Xmasdeco Reviews 

Snel geleverd en de kerstboom is volgens de omschrijving

Ik had de kerstboom meer natuurlijker verwacht.
Naalden plakken teveel aan mekaar.
De vorm vind ik wel goed.
Mocht ik hem in de winkel zien staan zou ik hem niet kopen.

Kerstboom besteld bij Xmasdeco. Bij ontvangst ontdekt dat de poten er niet bij zijn geleverd. Contact gehad met de klantenservice en de poten zouden direct worden nagestuurd. Een paar dagen na het contact nog niks ontvangen. Klantenservice reageert niet op onze vraag wanneer de poot geleverd wordt. Wij weten dus niet of wij de kerstboom nog compleet gaan krijgen voor kerst, en moeten dus overwegen om elders een boom te kopen. Klantenservice wederom tevergeefs gecontacteerd. Weer een paar dagen later krijgen we ineens een doos met 2 poten. Nergens voor nodig geweest om een extra poot op te sturen. Het voelt alsof ze hiermee willen zeggen: Wil je je poot zo graag hebben? Stik er maar lekker in! Geen bericht meer gehad van Xmasdeco. Zo ga je niet met klanten om. Wat ons betreft is dit de allerlaatste aankoop bij deze partij.

Kunstkerstboom gekocht deze voldeed niet aan mijn verwachtingen ! Maar het retour krijgen van deze kunstkerstboom wil maar niet vlotten communicatie verloopt moeizaam.
Voordat je het het product kunt terug sturen moet er door XMASDECO een retour formulier gemaakt worden zit hier al enkele dagen op te wachten !!

Snel geleverd, ziet er uit zoals op de website staat, duidelijke instructie-video. Alleen jammer dat die video nooit met mail is aangekomen zoals op de doos staat. Gelukkig staat de link ook op de doos zodat je hem altijd kunt raadplegen en je de mail niet nodig hebt. Ik had liever ook een extra doos rond de boom gehad, ipv enkel de verzendingsdoos.

Fantastische boom, schitterende kwaliteit.niet van echt te onderscheiden. stevig en makkelijk op te bouwen
Enorme lading versiering in vele vormen van de zelfde kleur maar in div. tinten , heel mooi.
Snelle levering, ik ben erg tevreden.

Ik geef maar een ster , omdat ik mailde voor retour aan te vragen en na 5 dagen nog altijd geen label ontvangen
Graag had ik dit zo vlug mogelijk terug opgestuurd en geregeld gezien .

Juiste beschrijving, reële foto en snelle levering

De boom is makkelijk in elkaar te zetten en ziet er niet “ nepperig” uit, ik ben er blij mee

Snelle levering. De omschrijving van het artikel klopte niet helemaal. De lampjes in de boom zijn echt niet warmwit maar gewoon wit (jammer)
Het is wel een heel mooi boompje.

Vertel hoe hoog de boom is inclusief de poot. Dat voorkomt gissen

Kerstboom gekocht, viel wel tegen maar toch maar gehouden. dag nadat ik de boom kocht werd deze 50,00 goedkoper. ik had hem kunnen terugsturen en opnieuw bestellen maar vond ik toch wat kinderachtig. Na wat heen en weer gebel kreeg ik 15,00 korting ( zo zo) dat is inmiddels bijna 4 weken geleden, ook al een keer over gebeld maar nog steeds geen STUIVER ontvangen. Jammer Xmasdeco

Snelle levering.
Kerstboom zag er wel anders uit op de site.

Zeer teleurgesteld over de prijs kwaliteit verhouding van de premium besneeuwde kerstboom 240cm voor 350 euro. Het lijkt een goedkope kerstboom die met sneeuw bespoten is zodat het nog wat lijkt. Ik wilde hem retour sturen maar retourformulier werkte niet. Helaas hadden man en kinderen bedacht om tussendoor de boom te versieren als verassing, dus retour sturen kon helaas niet meer. De komende jaren kijk ik naar een boom waarvan ik steeds denk wat een miskoop en die ruim 250 euro te duur was voor wat hij waard is. Echt teleurgesteld in de kwaliteit-prijsverhouding, een miskoop in mijn opinie. Nog een tip: bestel via BOL.com dezelfde boom en retoursturen is zo geregeld, via de eigen site werkt het niet.

Update 28 dec: na de reactie van Xmasdeco hieronder heb ik foto's opgestuurd. Hier heb ik nooit reactie op ontvangen van Xmasdeco helaas. Ik laat het maar voor wat het is nu, maar deze webshop gaat in mijn zwarte boekje.

Luxe Nordmann kunstkerstboom van 210cm besteld. Snelle levering. In de doos zitten alle takken heel strak op/tegen elkaar. Daarom leek de boom bij opzetten aanvankelijk erg kaal en gekunsteld en waren we nogal teleurgesteld. We hebben zelfs even overwogen om de boom meteen weer retour te sturen. Maar na uitvouwen en bijbuigen van alle takken en takjes en op sommige plaatjes de lampjes even wat losser doen, zodat de takken ruimte krijgen (dat kost wel even tijd, maar is leuk om samen te doen) ontvouwt zich een prachtige volle kunst kerstboom. We zijn aangenaam verrast hoe ontzettend gedetailleerd deze boom is gemaakt, met takken met donkergroene naalden binnenin de boom en lichte uitlopers aan het einde van de takken, waardoor het net een echte Normann lijkt. We zijn tevreden met deze aankoop.

NB: op jullie website staat overigens op meerdere plekken ‘gratis retourneren’ maar ook dat terugsturen voor eigen rekening is. Voor ons is dit nu niet (meer) van toepassing, maar dat geeft wel verwarring.

Snelle levering! Ik ben heel blij met deze prachtige boom! TOP!

De bestelling was blijkbaar niet goed doorgezet, na een telefoontje is het goedgekomen.

Prachtige boom
Goede service
En snel 👍

Het is een uitstekend bedrijf.
Vooraf aan de aankoop heb ik uitstekend telefonisch contact gehad met goede uitleg. Dat gesprek gaf mij de doorslag om tot de aankoop over te gaan.

Ook de e-mails waren correct.

De kerstverlichting heb ik direct uitgeprobeerd. Blij dat deze het deed.
Prima bedrijf en onze complimenten voor de toekomst.
Groeten, Ruth de Jong