Op 16 oktober een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets geleverd gekregen. Diverse mails gestuurd maar krijg nergens een reaktie op!!! Dit zullen wel oplichters zijn, ik wacht het nog 1 week... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onlangs heb ik een werkelijk prachtige kerstboom bij X Mas Deco gekocht. De boom voldoet volledig aan de beschrijving , is echt schitterend. Van alle kunstkerstbomen zijn de bomen van X Mas Deco... Toon meer
Na twee jaar was de verlichting in onze kerstboom defect. Astird van uw support afdeling heeft er voor gezorgd dat wij met kerst toch nog een boom kregen. De eerste levering was een verkeerde maar di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kunst kerstboom was niet zorgvuldig voor gemonteerd; de snoer voor de lampjes zaten op diverse plaatsen te strak in de boom zodat de takken niet netjes uithingen. Verder moesten we alle takken ui... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Xmasdeco biedt een unieke collectie kerstdecoraties en is de eerste webwinkel in Europa met luxe alles-in-1-pakketten met alles dat je nodig hebt voor de mooist gedecoreerde kerstboom. Dit betekend eenvoudig de mooiste gedecoreerde kunstkerstboom bij jou thuis! The ontwerpers van Xmasdeco ontwikkelde een unieke natuurlijke kunstkerstboom die echt net echt lijkt. Kunstkerstbomen met LED verlichting, al bevestigd aan de takjes. Compleet geleverd met een selectie van ornamenten (tot wel 15cm doorsnede) in verschillende kleuren, designs en maten. Ieder pakket wordt geleverd met luxe haakjes, tinsels, kunstsneeuw en een gratis guirlande om de voet van de boom mee af te werken. En dat alles verpakt in een stevige herbruikbare kartonnen verpakking. Deze all-in pakketten bieden enorm veel waar voor het geld. Koop luxe kunstkerstbomen online, gratis thuis bezorgd en de garantie voor een sfeervolle kerst. Xmasdeco kunstkerstbomen: voor de scherpste prijs direct klaar voor de kerst!
Contactgegevens
Postbus 21, 2690 AA, 's-Gravenzande, Nederland
- 0638379463
- info@xmasdeco.com
- xmasdeco.nl
3,1
Gemiddeld
322 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele fijn webshop
Hele fijn webshop. Mijn kerstboom werd snel en netjes geleverd. Alleen was de verlichting niet naar mijn zin en heb ik de boom geretourneerd. Contact met de klantenservice verliep soepel en snel.
14 december 2020
Kerstboom snel geleverd
Kerstboom besteld en snel geleverd, jammer dat de decoratieset goud mocca al niet meer leverbaar was.
14 december 2020
Het was echt niet normaal
Het was echt niet normaal, halverwege de middag een op de foto,s prachtige kerstboom besteld en de volgende dag afgeleverd met deze drukte! en wat voor een kerstboom in het echt is hij nog mooier dan op de foto's we zijn er super blij mee.
een 10 met een griffel voor Xmasdeco
14 december 2020
TOP service!!
We hadden een mooie kerstboom besteld. Deze werd snel en precies volgens afspraak geleverd. Tijdens het opzetten kwamen we erachter dat een gedeelte van de lampjes het niet deed. Contact opgenomen met klantenservice. De volgende dag is de kerstboom opgehaald en een nieuwe geleverd met een kaart en nog twee assesoires voor in de boom. TOP service!! We zijn zeer te spreken over xmasdeco!!
14 december 2020
Prachtige boom maar niet een aktuele website.
Na wat problemen met het bestellen van een boom van 150cm warm copper die achteraf niet meer op voorraad bleek te zijn, daarna dezelfde boom maar dan in bordeaux rood besteld, bleek dat niet de combinatie boom en decoratie niet te leveren was maar alleen de boom van 150cm. Na de zoveelste E-Mail boom van 180cm besteld in warm copper deze was wel 100,00 euro duurder, afgesproken dat we het verschil zouden delen en zo is het gegaan, prima oplossing..
Daarna snelle levering en het geheel ziet er prachtig uit.
13 december 2020
Snelle levering van mooie boom
Snelle levering van mooie boom; voldoet aan de verwachting.
13 december 2020
Tevreden klant
Snelle levering! Kerstboom met toebehoren ziet er precies zo uit als op het plaatje. Al met al een tevreden klant 👍
13 december 2020
Wat je besteld krijg je ..
Wat je besteld krijg je ... snelle levertiid... helemaal tevreden
13 december 2020
Erg blij met onze boom
Erg blij met onze boom. De levering had wat probleempjes maar is netjes opgelost.
13 december 2020
Meer van verwacht.
Voor toch een redelijk dure boom valt het tegen dat het eerste en tweede stuk niet vast staat ten opzicht van elkaar. Deze 2 delen draaien vlot rond
Maar voor alles is een oplossing.
Hij is wel net echt.
12 december 2020
Na ontvangst van mijn bestelde…
Na ontvangst van mijn bestelde kerstboom inclusief verlichting, bleek dat de onderste helft van de lampjes feller brandden dan de bovenste helft. Na WhatsApp contact te hebben gehad werd mij zonder discussie direct een nieuw snoer met lampjes toegezonden. Goede service dus
11 december 2020
Prachtige boom
Prachtige boom, snel geleverd, handig in elkaar te zetten. Heel tevreden.
11 december 2020
Kerstboom
De bestelling ging vlot en de boom was precies zoals ik verwacht had. Jammer dat er iets vergeten was en dit moest nagestuurd worden .Ik heb toen geen track and trace gekregen waardoor ik geen briefje aan de deur kon gangen om het bij de buren te laten leveren . Daardoor moest ik 15 km rijden om het op te halen en dat was jammer . Verder was alles prima en ben ik gelukkig met de aankoop . Fijne feestdagen.
11 december 2020
Correcte en vlugge levering
10 december 2020
Luxe kerstboom
Had een luxe kerstboom besteld maar had wel verwacht dat de takken van de boom meer natuurlijker zouden zijn.
Daarentegen zijn de bijgevoegde lichtjes zeer mooi en de bestelling was snel geleverd .
10 december 2020
After sale hoort ook bij verkoop!
After sale hoort ook bij verkoop!
De kerstboom is prima. Prijs kwaliteit: aan de dure kant.
Vervoerder GLS is een drama ( voor mij al de tweede keer).
Eerder een duur pakket al bij een verre “buurman” die niet aan ons was doorgegeven. Heel gezoek de dag erna gehad.
Nu de hele dag aan huis gekluisterd voor “bezorging” voor 11.30 u overigens zonder melding van niet komen. Xmasdeco 1500 u gebeld. Zou nog wel komen. Die avond erna mail aan Xmasdeco gestuurd dat hij er niet was. Ook dat we de dag erna niet thuis waren. De dag erna werd de prijzige kerstboom zonder melding in het zicht gewoon bij de voordeur gezet. Door de chauffeur onder het mom van Corona (?) afgetekend. Ook geen enkele reactie van Xmasdeco meer gehad op mijn laatste mail van die dag ervoor.
Aftersale is dus niet OK. GLS denkt in het geheel niet aan de klant maar aan hun eigen gemak. Wat te doen als het pakket door anderen was meegenomen? Wie is dan aan te spreken?
.
10 december 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.