Erg teleurgesteld in dit bedrijf. Na een bestelling gedaan te hebben van een lijntekening armband, kreeg ik een voorbeeld terug. Helaas leek tot 2x toe het voorbeeld totaal niet op de originele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een gouden kettinkje voor moederdag besteld, mama is ontzettend blij ( hem m al gegeven). Was gegraveerd met mezelf en mijn broertje erop, reactie was goud waard! Echter komen er wel veel "extra"... Toon meer
Via Whatsapp heb ik ze benaderd met een vraag voor een spoedbestelling. Binnen 1 minuut antwoord gekregen en gezien het belang van de bestelling (een vriend, 35, die op sterfbed trouwt als laatste wen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie tekeningen gekregen. Bij de digitale afdruk een verzoek ingediend. Deze werd uitgevoerd, wat ik als prettig heb ervaren. Tijdens de post is de tekening (dubbel) gevouwen. Kreeg na de melding keu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Webshop voor gepersonaliseerde sieraden, posters en meer. Een groot assortiment aan basis-items, maar ook veel gepersonaliseerde items zoals lijntekeningen, vingerafdrukken of een hele foto omzetten naar een sieraad. Veel uniek en gepersonaliseerde mogelijkheden bij Xoo.nl. De sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en de posters zijn geprint op kwaliteitspapier. Gratis verzending bij bestellingen boven €34,95. Xoo.nl is een goede optie voor mensen die op zoek zijn naar trendy sieraden en posters tegen betaalbare prijzen.
Contactgegevens
Postbus 411, 6900AK, Zevenaar, Nederland
- 0850609966
- info@xoo.nl
- xoo.nl
3,9
Goed
275 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel mooi
Het eindresultaat is echt supermooi geworden, daarbij is het ook nog supersnel geleverd
24 mei 2024
Antwoord van Xoo.nl
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de tekening niet aan de verwachtingen voldeed. Een preview had besteld kunnen worden om vooraf aanpassingen te doen. We vinden het vervelend dat het resultaat niet goed is overgekomen, maar helaas kunnen we hier nu niets meer aan veranderen.
Totaal niet tevreden met het resultaat
Totaal niet tevreden met het resultaat. Jammer dat hier weinig meer aan te doen is. Het concept is super leuk maar niet met alle foto’s, dat blijkt…
8 mei 2024
Antwoord van Xoo.nl
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met het resultaat. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Hoewel we nu niets meer kunnen veranderen, waarderen we je opmerkingen. We zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Fijn om te horen dat je het concept leuk vindt. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle klanten tevreden zijn, en we leren van elke ervaring.
Top cadeau voor moederdag
Zag een reclame voorbij komen op Instagram van een uitgelijnde foto. En top idee voor moederdag. Eerst had ik er nogal me vraagtekens bij maar toen die geleverd was was ik zo tevreden met het resultaat.
Echt een aanrader!!
Dankjullie wel XOO
12 mei 2024
Goede service
Mooie tekeningen gekregen. Bij de digitale afdruk een verzoek ingediend. Deze werd uitgevoerd, wat ik als prettig heb ervaren. Tijdens de post is de tekening (dubbel) gevouwen. Kreeg na de melding keurig een nieuw exemplaar. Blij met de service
29 april 2024
Super mooi!
De tekening van de foto die ik heb ingestuurd is echt heel erg mooi geworden, heel erg blij mee!
24 april 2024
Super blij met het resultaat!
Super blij met het resultaat van de vingerafdruk op de armband. Super tof ook dat je het reliëf voelt
15 april 2024
Snelle levering en goede verpakking.
15 april 2024
Snel geleverd en echt heel mooi
Snel geleverd en echt heel mooi. Ook op goede kwaliteit papier. Super mooi cadeau om te geven aan vrienden.
8 april 2024
Prachtig ontwerp
Echt een prachtig ontwerp hebben jullie gemaakt, ben er echt super blij mee!!
28 maart 2024
Mooi aandenken
Snelle levering. Mooi product. Leuk om cadeau te geven en te krijgen.
Kwaliteit van de lijst iets minder,
19 maart 2024
Super blij
Super blij!
Ik had een beetje laat besteld maar even contact met ze gehad en daarna super snelle levering gehad. Het is ook heel mooi geworden. Super blij mee!
13 maart 2024
Pakket nooit bezorgd
Helaas is het pakketje nooit aangekomen, meerdere keren contact proberen op te nemen maar helaas zonder resultaat. Erg jammer.
8 maart 2024
Antwoord van Xoo.nl
Vervelend om te horen dat het pakket niet is aangekomen, volgens de tracking is alles netjes afgehandeld en aangekomen. Mocht het nog steeds niet het geval zijn, dan horen we het graag en lossen we het uiteraard voor je op.
Super service!
Een armbandje voor mijn dochter besteld. Bij levering was de tekst erg slecht te lezen. Ik heb ze ge appt en ik kreeg geheel kosteloos een nieuwe met een ander lettertype opgestuurd. Top service! Een kleine aanpassing op de site is wel wenselijk. Ik zou graag het eind resultaat zien van wat je hebt gemaakt. Dan weet je ook wat je hebt besteld en thuis krijgt gestuurd. Maar ik ben tevreden.
13 maart 2024
De juiste maat aangeven
De juiste maat aangeven. Zodat je geen 50 euro uitgeeft voor een ansichtkaart
26 februari 2024
Antwoord van Xoo.nl
Beste Tineke, Wanneer je een A6 formaat besteld klopt het inderdaad dat het een kleine poster is. Wanneer je besteld kun je kiezen welk formaat je wilt. Jij hebt gekozen voor een A6 dat het het formaat heeft van een ansichtkaart klopt dan ook. Ik hoop dat je wel blij bent met de tekening die wij voor jou hebben gemaakt.
Uiteindelijke terugbetaling
Een gepersonaliseerde armband besteld met daarop een raket en iets wat op sterretjes moet lijken. De sterretjes waren uiteindelijk veel te klein, waardoor het op gaatjes lijken. Het bedrijf had hierin kunnen aangeven dat de sterretjes er niet mooi uit zouden komen zien bij de preview, maar helaas niet gedaan.
Uiteindelijk heb ik hierover mail contact gehad. Hierin zouden ze eigenlijk geen tegemoetkoming doen, maar €5 kon er wel van af. Na een tijdje niks gehoord te hebben mailde ik het bedrijf vandaag en binnen een korte tijd kreeg ik een mail terug dat er uiteindelijk €51 terugbetaald zou worden.
Heel blij met de terugbetaling, maar ik raad het bedrijf aan om hun klanten te waarschuwen wanneer zij verdenken dat iets niet mooi op de munt van het sieraad komt te staan.
23 februari 2024
Antwoord van Xoo.nl
Hoi Belinda, we hebben inderdaad contact gehad hierover. We vinden het jammer te horen dat je niet geheel tevreden bent met het resultaat echter hopen we jou een passende oplossing te hebben geboden.
Snelle levering
Snelle levering, voorbeeld ontzettend snel doorgestuurd. Heel erg blij mee.
9 februari 2024
Antwoord van Xoo.nl
Wat fijn om te horen! bedankt voor jouw positieve review
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.