Mooie kleding van goede kwaliteit en originele designs. Service is top, bestel er al jaren. Na een fout in een jas werd het probleem meteen opgelost. Aanrader!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Niet tevreden Slechte communicatie, bijna niet bereikbaar, reageren heel laat op e-mail, laten mij langer dan 1 week wachten op mijn pakket terwijl ze flink adverteren met vandaag besteld morgen... Toon meer
Door een fout van PostNL was mijn bestelling retour gestuurd i.p.v. naar een PostNL punt om daar op te halen. Chanel (office manager van XPLCT Studios) was enorm vriendelijk en behulpzaam: het ordernu... Toon meer
Naast de geweldige kwaliteit van de producten heb ik ook over de services geen klagen. Een van de bestelde producten had per ongeluk nog een alarmlabel in een zak zitten. Zonder problemen werd de broe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In 2014 groeide een vriendschap tussen twee jongens uit Amsterdam, Shaquille Gunther en Garezi Septara, uit tot een bijzondere samenwerking. De twee vrienden ontdekken een tekort aan innovatieve, hoogwaardige kleding voor een betaalbare prijs en starten daarom hun bedrijf XPLCT Studios.
Contactgegevens
Bolstoen 32, 1046 AV, Amsterdam, Nederland
- info@xplctstudios.com
- xplctstudios.com
4,2
Goed
217 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn zoon is een ontzettende fan van…
Mijn zoon is een ontzettende fan van XPLCT. Hij krijgt met kerst weer een mooi cadeau.
Alleen jammer dat er geen cadeauverpakking mogelijk is.
3 december 2021
Topbedrijf en topmerk!👍🏽
3 december 2021
Top kreeg korting na een overbestelling
3 december 2021
💯 xplct all day
Online alles gevonden wat ik wou, in de winkel hetzelfde plus alleen maar goede vibes!!!!
2 december 2021
Top service en goede kwaliteit
2 december 2021
Niets aan te merken ;-)
2 december 2021
niet zo fijn dat je het op eigen kosten…
niet zo fijn dat je het op eigen kosten retour moet doen. voor de rest prima.
2 december 2021
Goeie service
2 december 2021
Topkwaliteit 👍🏾
11 november 2021
Goeie service
4 november 2021
je kan niet 2 aparte maten nemen voor…
je kan niet 2 aparte maten nemen voor trainingspakken
4 november 2021
Letters laten los op achterkant
Ik heb een shirt gekregen van (the future is now) van xplict heb hem 4 keer aangehad en de letters laten los zo een duur shirt voor deze kwaliteit en er word niet gereageerd op me klacht laatste keer dat ik hier koop
26 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van XPLCT Studios
Beste Jair,
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met ons merk.
Helaas kunnen wij uw klacht niet vinden in onze mailbox (op de naam Jair). Hetzelfde geldt voor een bestelling op onze webshop.
Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze items. Als de klacht bij ons in de mailbox terecht was gekomen, hadden wij u graag willen helpen.
Indien u uw originele klacht/ordernummer nog kan vinden, kunt u deze doormailen naar info@xplctstudios.com en staan wij u nog graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Team XPLCT Studios
Lange levertijd
Duurt nog al lang voor dat je bestelling keer verzonden wordt!! Na zelf 3 keer te moeten bellen pas keer te horen gekregen hoe of wat wanneer het verzonden wordt, vind dit hoogstpersoonlijk slecht het bedrijf zou de klant zelf op de hoogte moeten stellen ivm langere levertijd!!
Mvg Hendriks
8 oktober 2021
Antwoord van XPLCT Studios
Hey Chey,
Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden alle service/contact met onze klanten erg belangrijk en vinden het jammer om een negatieve ervaring voorbij te zien komen. Wij zijn erg transparant als het gaat om uitleg vanuit onze kant. XPLCT Studios is hard aan het groeien en wij zien onze klanten graag tevreden.
U heeft een hardlopend item kunnen bemachtigen via onze pre-order mogelijkheid, deze heeft u inmiddels ontvangen. Wij hebben onze klanten meerdere updates gestuurd over de gewijzigde leverdatum. Onze excuses voor het ongemak, we begrijpen dat het niet leuk is om te wachten op een item.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, willen wij u verzoeken een e-mail te sturen naar info@xplctstudios.com
Met vriendelijke groet,
Team XPLCT Studios
Late levering
Ik wacht al een week op een bericht van mijn bestelling maar ik heb nog niks binnen gekregen
1 oktober 2021
Antwoord van XPLCT Studios
Hey Giovanni,
Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden alle service/contact met onze klanten erg belangrijk en vinden het jammer om een negatieve ervaring voorbij te zien komen. Wij zijn erg transparant als het gaat om uitleg vanuit onze kant. XPLCT Studios is hard aan het groeien en wij zien onze klanten graag tevreden.
U heeft een hardlopend item kunnen bemachtigen via onze pre-order mogelijkheid. Wij hebben onze klanten een update gestuurd over de gewijzigde leverdatum. Mocht u nog vragen hebben, willen wij u verzoeken een e-mail te sturen naar info@xplctstudios.com
Met vriendelijke groet,
Team XPLCT Studios
Ik heb 2 broeken besteld en betaalt en…
Ik heb 2 broeken besteld en betaalt en krijg er een aan?
10 september 2021
Antwoord van XPLCT Studios
Hey Otti,
Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden alle service/contact met onze klanten erg belangrijk en vinden het jammer om een negatieve ervaring voorbij te zien komen. Wij zijn erg transparant als het gaat om uitleg vanuit onze kant. XPLCT Studios is hard aan het groeien en wij zien onze klanten graag tevreden.
Uw order werd vanuit 2 locaties verstuurd en hierdoor liep 1 deel van uw order een kleine vertraging op. Wij zien dat het probleem inmiddels is opgelost. Mocht u nog een opmerking hebben, willen wij u verzoeken een e-mail te sturen naar info@xplctstudios.com
Met vriendelijke groet,
Team XPLCT Studios
mooie kwaliteit zeer snelle levering en…
mooie kwaliteit zeer snelle levering en betaalbaar erg blij mee.
10 augustus 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.