XPO Reviews 1.187

Awful. 1st delivery driver drove off as couldn't wait for a parking space for 30 seconds. Became abusive. 2nd time, today delivery missed and a day late, woman on phone couldn't care less,

Paid invoice in full at COD then later sent a bill with additional unauthorized charges. Late fees compounding on the additional charges. I have emailed them for 30 days with no resolve.

Servicio NEFASTO, no puedes realizar el seguimiento de pedido, se comprometen a realizar la entrega en una franja de 5 horas que NO CUMPLEN.

Tenían que haber entregado mi pedido hace 8 días. Les hemos contactado en numerosas ocasiones. Nos han atendido al menos 4 personas distintas y cada una nos ha asegurado haber resuelto la incidencia y se han despedido con "les van a llamar para fijar fecha de entrega". Todavía no se ha resuelto. Es la peor gestión que he sufrido en mi vida. Parecen los payasos.

Bonjour,

effectivement, comme beaucoup, au regarde des nombreux avis négatifs, je m'attendais au pire et pour moi, tout s'est déroulé pour le mieux : de la prise de RDV (contact téléphonique) à la livraison. Personnel très pro et très sympathique. Le livreur m'a même aidé à monter les différents cartons à mon domicile (meubles donc cartons très lourds)... Je pense que c'est surtout une question d'agence...Pour ma part, il s'agissait de celle d'Evreux, vraiment au top !! Un grand merci !!!

Compro un mueble en JYSK, la agencia de transporte XPO me escribe por whatsapp hoy día 6/4/26 a las 11,44 para decirme que se entrega hoy de 9 a 14, ojo, a estas horas solo me dicen que me llamará el chofer y son las 16,53, he tenido que pedir permiso entrega el trabajo y no me solucionan nada PÉSIMO SERVICIO

Impresentables. No te avisan, no puedes contactar, te reprograman el envío de improviso. Todo el día esperando. Tomadura de pelo total.

Livraison d'un colis de 70 kg, une bétonnière. Le vendeur sur Amazon me l'expédier le 12 mars, convient d'un rdv pour livraison par XPO le 18 mars.
Aucun livreur le 18, donc appel au vendeur qui nous dit qu'il n'y avait personne pour la livraison. Donc nouveau rdv le 23 mars et ne voyant toujours pas le transporteur, j'appelle le vendeur qui contacté le transporteur et là le chauffeur dit qu'il peut pas passer car la route est interdite au plus de 15T !?!? Donc le transporteur devait nous appeler pour convenir d'un nouveau rdv en camion plus léger, hors toujours pas de communication du transporteur donc message au vendeur et là, réponse du vendeur qui me dit qu'XPO nous a livré hier soir !!! C'est ce qu'ils ont vu sur le site XPO.
Donc à ce jour 27 mars, je suis en attente car pas de réponses ni du vendeur ni du transporteur.
C'est fini je n'achète plus Français mais chinois, eux ils savent livrer leur produits à temps.

Inadmissible !
1) livraison pris entre 8h et 12h, le livreur arrive a 13h
2) le livreur impoli, qui s'énerve sur nous client et les voisins parce qu'il ne veut pas faire entrer son camion dans notre cours.
Espace d'entrée supérieur a 8 mètre. Sachant que des camion bien plus gros sont passés sans soucis.
3) comme il n'a pas voulu rentrer, il a déposé notre marchandise a plus de 300 mètre de la maison.
4) il ne veut pas reprendre la palette, car c'était pas écrit reprise de la palette !
5) pour partir donc sortir de là où il entrait, il hurle sur d'autre passant et d'autre voisin " je ne peux pas sortir"!

Mais quel service!!!
Svp XPO revoyez vos chauffeurs. S'ils ne veulent pas travailler, ne les faites pas travailler !

El envío se tenía que entregar el día 16 de marzo, en ese día estaba en el centro de reparto, se cambia a qué se entregará el 18, ese mismo día a la tarde aparece que demorada, en definitiva se entrega el día 24 después de que el 23 reclamará el envío al proveedor, se hicieron llamadas a la base de Oiartzun y no cogen las llamadas, de vergüenza, deseo lo peor a esta agencia de transporte

Très mauvaise expérience avec cette entreprise de livraison via IKEA. Sur trois livraisons, deux se sont très mal passées.

Gros retards sans aucune information : nous avons bloqué toute une matinée et fait venir un ami pour nous aider dès 8h. À 14h toujours aucune livraison, notre ami a dû repartir et nous avons même dû annuler un restaurant. Les livreurs sont finalement arrivés vers 15h, après que nous ayons dû les relancer.

De plus, lors des livraisons IKEA, il est demandé de compter les cartons avant de signer. Pourtant, les livreurs ont voulu nous faire signer directement sans vérifier. La première fois, un colis avait été oublié dans leur camion et nous ne l’avons jamais récupéré.

Lors de la deuxième commande, en plus de l’attente, trois bacs sont arrivés abîmés, complètement écrasés sur les côtés.

Je comprends que ce soit un métier difficile, mais le minimum reste d’être professionnel et de prévenir les clients en cas de retard. Très déçus, nous ne passerons plus par cette société.
Revoir les emplois du temps et l’organisation car nous payons la livraison.

The worst company ever to deal with, lies to the people it delivers to, left me waiting days, then lied and said they had called when I was there and have CCTV that proves they lied, promised for 3 days to deliver items for JYSK and told JYSK my order was out for delivery when it was not. This company cannot be trusted.

Les doy una estrella porque no me dejan poner cero. Desde el 23 de febrero mi pedido viaja al centro de distribución, me mandan un mensaje para que el 11 de marzo no me mueva de dos de la tarde a ocho, no llaman, no responden y no entregan nada, es un desastre logístico esta empresa.
Actualizo, las personas de atención al cliente son tremendamente groseras no te dejan hablar te interrumpen te envían a un número de tarificación especial y te cuelgan. Esta empresa tiene un servicio nefasto y practicas predatorias.

This company is so unprofessional! They delivered 10k of equipment to the wrong address and refuse to return and bring freight to correct address. three pallets about 1k pounds each sitting outside ethe wrong building. This was a large order only able to be delivered freight option. Driver was flagged down to be informed of his wrongdoing of the delivery and driver said we refuses to correct then drove off

MUY MALOS
Pedi un armario y una cómoda y han llegado rotos y fuera de tiempo.
NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

you pay the delivery and they leave a 50kg package on the entrance of the building instead of the apartment itself. They letf the package and left the building. bad bad service.

Cómo primera experiencia con ellos, tengo que decir que fue DESASTROSA.
Avisan a las 8:o4 de la mañana que el envío va de camino y que la hora de llegada será entre las 9:00 y las 14:00 (ajustando el horario). Les pregunto que lleva el envío, y no lo saben. A las 13:16 y viendo que no llegaban, les solicito poder contactar con el conductor a lo que contestan que no disponen de los teléfonos de los conductores.
Como resultado final, no se produce la entrega en el "estrecho" horario que establecieron.
A las 17:36 me comunican que el pedido no será posible entregar y que me informarán de la nueva fecha de entrega.
He hecho un viaje de 150km, ida y vuelta, y toda una mañana perdida por la informalidad de esta empresa y de sus conductores, que no han tenido la decencia de por lo menos avisar de que no podían entregarlo esa mañana.
En definitiva, empresa IMPRESENTABLE y ya temo como será el nuevo envío.

São a pior empresa da Europa no que concerne a pagamentos às empresas que efetuam transportes para eles!!!
4 anos à espera e não pagam!!!

Compre bicicleta , estaba ausente el dia previsto para la entrega . Contacte con ellos por wasup y gestionaron el envio para el dia que les indique . El dia previsto entregaron la bicicleta . Los transportistas me la subieron hasta casa por la escalera , no cabia ascensor. LLego perfecto estado .

They are liars. Dylan scheduled a residential delivery with me and confirmed the date and time. I waited and they never showed nor did they call to inform me of any changes. Then he called to reschedule the next business day and told me that a little residential delivery was "nothing" and that he didn't need to apologize for the previous error. Then he threatened to send it back to the shipper and charge me further fees for a return. I then placed a call to the company I bought the item from to run interface with XPO. This kind of shipping service is not worth my money. Oh, and the retailer looked up the shipment and said XPO documented that I wasn't present to receive the shipment on the first attempt. This is a blatant lie.