Wij hebben net een fiets gekocht bij XTR. Dankzij de vakkundige en objectieve uitleg daar hebben we goed kunnen vergelijken met de opties in andere winkels en hebben we een gemotiveerde keuze kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kinderfiets online besteld en betaald, maar geen bevestigingsmail gekregen. De volgende dag gebeld, was meteen in orde en mocht kiezen wanneer de fiets klaar zou staan. Een dagje later opgehaald, vlo... Toon meer
ben er geweest om een mtb te herstellen... 1- niet transparant met de kosten 2- moest 2 weken wachten om een binnenband te vervangen, zadelpen te zagen en de remmen wat af te stellen... ging hierm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kochten al voor de derde keer een fiets bij XTR-shop. (groeiende kinderen, geen probleem met de onberispelijke kwaliteit) Elke keer vriendelijk geholpen bij de keuze en correcte levering. Voor de k... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Fietsenwinkel XTR-shop is een moderne fietsenwinkel, met aandacht voor service en advies.
Contactgegevens
Kapelstraat 137, 2660, Hoboken, België
- +32 (0)3/825.898.05
- winkel@xtrshop.be
- xtr-shop.be
Mensen keken ook naar
Top, zeer tevreden!
Snelle, correcte en uiterst professionele afhandeling/levering van m'n online bestelde producten. Top, zeer tevreden!
27 april 2023
Nette zaak en mooie spullen
Nette zaak en mooie spullen. Weinig enthousiaste medewerker. Summiere uitleg bij afleveren van fiets.
7 maart 2023
Geen bevestigingsmail, maar na telefoontje heel vlot afgehandeld!
Kinderfiets online besteld en betaald, maar geen bevestigingsmail gekregen. De volgende dag gebeld, was meteen in orde en mocht kiezen wanneer de fiets klaar zou staan. Een dagje later opgehaald, vlot verlopen.
Dochter is er heel gelukkig mee!
7 juni 2022
Super tevreden
Super tevreden! Online bestelt en snel geleverd! Ook geen extra kosten voor de levering naar Duitsland
1 februari 2022
ben er geweest om een mtb te…
ben er geweest om een mtb te herstellen...
1- niet transparant met de kosten
2- moest 2 weken wachten om een binnenband te vervangen, zadelpen te zagen en de remmen wat af te stellen... ging hiermee niet akkoord en Mijnheer de baas vond dat ik zijn tijd heb verknoeit
3- heb de indruk dat deze Mijnheer het moeilijk kan verwerken dat de apartheid is afgeschaft
4- ik blijf rechtvaardig door ook te zeggen dat zijn werkmannen veel vriendelijker waren als hij er even niet bij stond...
12 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsenwinkel XTR-shop
Het spijt ons dat u het gevoel kreeg niet goed door ons geholpen te worden. Natuurlijk was het niet onze bedoeling dat u zich niet correct behandeld voelde. Op drukke momenten is het mogelijk dat u tot twee weken moet wachten voordat een band, zadel en remmen kunnen nagekeken en aangepast worden. Dat geldt echter voor elke klant. Het is jammer dat u de indruk heeft gekregen dat er racistische motieven meespelen, want wij kunnen u garanderen dat elke klant diezelfde boodschap van ons gekregen had. Hopelijk kon u uw fiets intussen laten herstellen. Indien niet mag u ons steeds contacteren en zullen we kijken welke termijn haalbaar is.
Eersteklas verkoop
Eersteklas verkoop, zeer prettige communicatie vooraf en snelle verzending van de WOOM 3 naar Duitsland, we zouden steeds weer opnieuw bestellen.
1 november 2021
Vlotte service, ook na verkoop.
Vlotte bestelling via website, levering goed te volgen via mail en vlotte service na verkoop. Spatborden waren niet mee geleverd. Ze werden de dag zelf van het melden opgestuurd.
14 september 2021
Fijne service
Fijne service, aangename manier van communiceren. Zeer tevreden met mijn aankoop!
11 september 2021
Fantastische service
Fantastische service. Goede uitleg, veel vakkennis, zeer vriendelijk en behulpzaam. Wij zijn zeer tevreden met de aankoop van onze elektrische fiets en de fiets voor onze zoon.
23 augustus 2021
Antwoord van Fietsenwinkel XTR-shop
Dag Marjolein, hartelijk bedankt voor deze fijne review. Hier doen we het voor! Veel fietsplezier.
Zeer snelle en correcte levering!
12 augustus 2021
Goede snelle levering
3 augustus 2021
De verkoper weigerde de fietsen te…
De verkoper weigerde de fietsen te verkopen (hij annuleerde ze ondanks de overvolle producten) - vanwege denkbeeldige wielen.
Het is niet aan de verkoper wat ik doe met de bij deze verkoper gekochte goederen.
Zeer onbeleefd - zelfs xenofobe verkoper.
20 juni 2021
Hele goede service
Hele goede service, alles netjes ontvangen. Kleine tip: stuur een bevestiging na het plaatsen van de bestelling. Verder top!
2 juni 2021
Antwoord van Fietsenwinkel XTR-shop
Dag Kim, heel erg bedankt met je aankoop en de fijne beoordeling. De tip in verband met de bevestiging hebben we nagekeken. Er was iets heel ingewikkeld mis met de mailserver, dat is nu verholpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.