Wij hebben net een fiets gekocht bij XTR. Dankzij de vakkundige en objectieve uitleg daar hebben we goed kunnen vergelijken met de opties in andere winkels en hebben we een gemotiveerde keuze kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kinderfiets online besteld en betaald, maar geen bevestigingsmail gekregen. De volgende dag gebeld, was meteen in orde en mocht kiezen wanneer de fiets klaar zou staan. Een dagje later opgehaald, vlo... Toon meer
ben er geweest om een mtb te herstellen... 1- niet transparant met de kosten 2- moest 2 weken wachten om een binnenband te vervangen, zadelpen te zagen en de remmen wat af te stellen... ging hierm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kochten al voor de derde keer een fiets bij XTR-shop. (groeiende kinderen, geen probleem met de onberispelijke kwaliteit) Elke keer vriendelijk geholpen bij de keuze en correcte levering. Voor de k... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Fietsenwinkel XTR-shop is een moderne fietsenwinkel, met aandacht voor service en advies.
Contactgegevens
Kapelstraat 137, 2660, Hoboken, België
- +32 (0)3/825.898.05
- winkel@xtrshop.be
- xtr-shop.be
4,3
Uitstekend
35 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eergisteren telefonisch een WOOM…
Eergisteren telefonisch een WOOM kinderfiets besteld voor mijn jarige kleinzoon, gisterenmiddag aan huis geleverd, als dat geen service is!!! Vriendelijke en behulpzame mensen aan de telefoon!!! En mijn kleinzoon die was super blij!
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en prachtige fiets!
19 april 2021
Zoals aangegeven is de bestelling geleverd
Zoals aangegeven is de bestelling aangekomen, 100% tevreden zowel vooraf van de bestelling tot de levering. Jullie hebben zeker een klant bij 👍👍👍
26 februari 2021
Uitstekende bestelling en levering
Uitstekende bestelling en levering! Perfect op te volgen via mail.
Met een leuk persoonlijk berichtje erbij. Doe zo verder Team XTR-Shop.
9 december 2020
Correcte service en goeie kwaliteit
We kochten al voor de derde keer een fiets bij XTR-shop. (groeiende kinderen, geen probleem met de onberispelijke kwaliteit) Elke keer vriendelijk geholpen bij de keuze en correcte levering. Voor de kinderfietsen zweren we bij Frog Bikes.
27 november 2020
Review zonder uitnodiging
Uiterst professionele en vriendelijke service-voor-verkoop
Wij hebben net een fiets gekocht bij XTR. Dankzij de vakkundige en objectieve uitleg daar hebben we goed kunnen vergelijken met de opties in andere winkels en hebben we een gemotiveerde keuze kunnen maken voor één van hun fietsen.
Wat ons echter het meest beviel, was de vriendelijkheid en het geduld dat de mensen van XTR toonden als reactie op de zware problemen die onze zoon heeft met kiezen. Zij gaven hem rustig alle tijd, ook al was het op dat moment heel druk in de winkel.
Hartelijk dank daarvoor!
29 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsenwinkel XTR-shop
Bedankt voor je mooie recensie! Wij vinden het heel belangrijk dat elke klant op de juiste fiets buitenrijdt en daar nemen we graag onze tijd voor. We helpen graag hoor, zelfs als het kiezen wat moeilijker gaat. Een nieuwe fiets moet niet alleen technisch voldoen, hij moet ook comfortabel zijn en natuurlijk wil het oog ook wat. Twijfelen en je al eens bedenken vinden we helemaal geen probleem. We zijn heel blij dat we je hebben kunnen helpen en dat jullie samen weer veilig en in stijl de baan op kunnen.
Slechte naservice.
Voor de tweede maal fiets binnengebracht in garantie met panne van de batterij. Eerste maal 3 weken moeten op wachten. Is nu weeral 3 weken binnen. Belden vandaag om te horen of fiets klaar was en ze zijn gewoon in verlof vertrokken zonder iets te laten weten over de fiets. Ik heb deze fiets nodig voor mijn werk. Ik ben akkoord dat je een afspraak moet maken voor onderhoud. Maar met een panne moet je toch rapper geholpen kunnen worden. Wij kregen ook geen vervangfiets.
Zijn alleen maar vriendelijk en gewillig als je koopt. Daarna kan je het vergeten. Ik koop hier geen fiets meer.
7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsenwinkel XTR-shop
Onze excuses dat er wat is mis gelopen, maar op deze naam kunnen we je niet terug vinden in ons klantenbestand. Kan je het factuurnummer van je aankoop even doorgeven? Dan zoeken we alles voor je op om uit te zoeken hoe we het kunnen oplossen.
Niks anders dan lof
Niks anders dan lof! Vakkundig en vriendelijk personeel . Volgende aankoop is zeker daar.
23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Kwaliteitsproducten met uitstekende…
Kwaliteitsproducten met uitstekende service!
1 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsenwinkel XTR-shop
Bedankt voor je fijne reactie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.