Yerminbeauty Reviews 

Aanvankelijk werd het verkeerde product geleverd. Nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice is het juiste product alsnog opgestuurd en mocht ik het eerste geleverde houden. Supersnel en goed opgelost!

WEES VOORZICHTIG, DIT ZIJN OPLICHTERS!
Ik heb een Kerastase shampoo en serum besteld. Het product heeft 10 dagen onderweg geweest. Bij ontvangst bleek mijn bestelling nep te zijn. De geur is totaal anders en de barcode klopt niet.

Op 5 juli heb ik La Roche-Posay Lipikar Baume Light besteld. Die zou enkele dagen levertijd hebben. Toen ik een week of 2 nog niks had ontvangen, heb ik geprobeerd contact te leggen via het contactformulier op hun website. Toen daar ook geen reactie op kwam heb ik 28 juli geprobeerd te bellen, maar niemand nam op. Toen heb ik het product direct elders besteld en hier een 1 ster review achtergelaten.
Een paar uur later nam YerminBeauty contact met me op, a.d.h.v. de review konden ze mijn bestelling vinden. Ze stelde voor het product alsnog met spoed op te sturen met een kado'tje erbij. Aangezien ik het product elders had besteld en deze al binnen was, heb ik aangegeven dat ik de koop graag zou ontbinden en dat ik bij adequaat handelen mijn review zou bijstellen.
Hierop kwam het antwoord dat het bedrag teruggestort zou worden maar ze verzocht me de review te verwijderen want "klanten komen wel vaker hun afspraken niet na". Ten eerste staat Trustpilot bedrijven niet toe klanten te vragen hun review te verwijderen. Ten tweede vind ik het zachtgezegd niet chique om de indruk te wekken dat het ontbinden van de koop en terugstorten van het aankoopbedrag afhangt van het verwijderen van de review. Ik had immers al aangeboden om de review bij een goede oplossing naar boven bij te stellen. En tot slot is de hypocrisie bijna komedisch om te verwijzen naar klanten die hun afspraak niet nakomen, wanneer YerminBeauty zelf niet de afspraak nakomt, namelijk het leveren van een product waar reeds voor betaald is.
Twee sterren omdat Yerminbeauty wel contact heeft opgenomen na de review en het bedrag heeft teruggestort, maar ik zou afraden hier te bestellen vanwege de blijkbaar slechte organisatie van de webshop en de insinuatie van Yermin om de review te verwijderen alvorens een aankoop kan worden ontbondan vanwege het niet leveren van een product.

Heb impulsief een haarmasker gekocht maar vond het later verdacht dat het op alle andere sites ruim 3x zo duur was. Toen pas hier de slechte reviews gelezen. Bestelling de volgende ochtend per mail geannuleerd maar kreeg geen reactie, paar uur later wel bericht dat het pakket verzonden was. Toen besloten om pakket niet te accepteren en terug te laten sturen. Nog een paar mails gestuurd, geen reactie dus had er een hard hoofd in.
Maar: uiteindelijk toch reactie en vier weken later mijn geld teruggestort gekregen. Ik denk dat dit bedrijf geen kwade bedoelingen heeft maar dat ze het gewoon een beetje druk heeft in (waarschijnlijk) haar eentje. Overigens kan ik niets zeggen over de producten zelf behalve dat ze hoogstwaarschijnlijk nep zijn vanwege de verdacht lage prijs.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar deze direct weer retour gestuurd omdat de verpakkingen niet overeenkwamen met de originele producten die ik gewend ben van Kruidvat of Douglas. Gelukkig had ik voor betaling via Klarna gekozen. Yermin Beauty heeft het retourpakket op 25 juni ontvangen, maar heeft dit tot op heden niet geaccepteerd. Ik ben inmiddels in gesprek met Klarna om dit recht te zetten.

Ik had al besteld en las later de reviews pas. Datt maakte me huiverig.
Maar....
Gisteren een haarproduct besteld, vandaag al bezorgd.
In de orginele verpakking geleverd.
Nog met extra plastic verpakt.
Dus zeer tevreden!

Nep K18 ontvangen en levering 1 week te laat! Je kan ze niet bereiken! Nemen telefoon niet op!
Pas op nep!

Ik deed een bestelling op 22 juni. De bestelling werd snel en netjes geleverd. Ik bestelde 3 flessen van la roche posay lipikar ap+m baume. De flessen waren “geseald” wat ik een beetje gek vond, normaal gesproken koop ik deze flessen met alleen de verzegeling bij de dop.

Van 1 van de flessen heb ik de seal verwijderd om het product te kunnen gebruiken. Ik merkte meteen dat het niet het originele product was, er zat een gekke geur aan en ook was het product heel dun en plakkerig. Tevens prikte het op mijn huid. Na inspectie vd verpakking (o.a. scheef geplakte labels) besloot ik La Roche Posay te mailen om navraag te doen over deze flessen. Helaas bleek mijn vermoeden juist en zijn deze producten niet origineel, maar 100% fake. Ik heb meerdere keren mailcontact gehad met Ella van Yermin Beauty om de producten te retourneren, hier ging Yermin Beauty mee akkoord. Yermin Beauty blijft zeggen dat de producten origineel zijn, ondanks het bewijs wat ik heb aangeleverd. Na heel veel emails , contact met Klarna en oneindig veel geduld van mijn kant, is mijn retour uiteindelijk goed verwerkt en heb ik vandaag (28-7) netjes mijn geld terug gekregen. Dus 1 ster voor de uiteindelijke afhandeling, maar 0 sterren voor dit bedrijf. Mijn advies. Koop hier niet, je wordt opgelicht en het is nog maar de vraag of je je geld terug krijgt. Tevens kan het gebruik van fake producten schadelijk zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor twee 🙃

Spulletjes besteld zijn snel bezorgd zou zeker weer bestellen zijn geen nep spullen
Maar origineel

Koop hier asjeblieft niet. Zoals veel anderen heb ik nep-producten ontvangen. Toen ik aangaf dat ik om deze reden de producten terug wilde sturen werd er stellig volgehouden dat het om originele producten ging omdat ze het uit de VS zouden importeren. Het contact was ook in gebrekkig Nederlands. Heb net zolang volgehouden met mailen totdat ik een retour label kreeg en daarna ook blijven mailen dat ik mijn geld terug wilde en dat is uiteindelijk ook, boven verwachting, gelukt. Heb zowel bij de ConsuWijzer een melding gemaakt als aangifte gedaan bij de politie van het verkopen van nep-producten.

Namaak producten van Vichy ontvangen. Via de mail contact gehad en producten mogen retour. Retour gestuurd en ze weigeren het pakket aan te nemen. Geen reactie meer op de mail gehad. Zeer slecht bedrijf met namaak producten.

Let op!!! Dit zijn oplichters!!

Ik heb een Kerastase shampoo en serum besteld (90ml). Ik ontving 3 flesjes van elk 30ml (vreemd, want dit formaat was nergens anders te vinden; dus nep!!!). Daarnaast rook het naar troep en zag je overduidelijk dat de verpakkingen waren geopend. Ik kreeg vrij snel een reactie met een retourlabel. Een week nadat mijn retour bij hun binnen was besloot ik weer te mailen (wederom telefonisch onbereikbaar). Uiteindelijk een melding bij Klarna gedaan en de situatie uitgelegd. Die zouden een melding bij Yermin beauty gemaakt hebben. Erg toevallig werd mijn retour die dag nog geaccepteerd…. Bestel hier niet mensen!! Echt troep

Totale scam, product besteld, geen reactie, geen levering! Dit zijn oplichters!!

GELOOF 5 STERREN NIET!!!!!!
dat is waarschijnlijk door hunzelf geplaats want ze verkopen nep troep!!! gewoon aangifte bij politie doen, ik kocht kerastase elixir en het is zonnebloem olie met parfum, ik ken mijn oliën, heb mijn haar opnieuw moeten wassen om die troep eruit te krijgen. KOOP NIET VAN YERMIN het zijn vieze oplichters, er zitten bubbels onder het label, labels zijn niet eens gecentreert, echt helemaal nep

IK heb mijn bestelling wel betaald maar niet gekregen.
Geen reactie op mijn mail hierover

Slechte klantenservice. Niet bereikbaar. 3 producten bestel. 1 Verkeerd product ontvangen. Gemaild en gebeld naar klantenservice om samen tot een oplossing te komen. Geen gehoor. Klantonvriendelijk. Niet nagekomen order.

2 producten besteld en er is er maar 1 geleverd.
Mails gestuurd en gebeld ( nummer is niet in gebruik wat er op de factuur staat )
Er word nergens op gereageerd .
Ik heb in de mails meerdere keren gevraagd om te reageren .
Helaas tot op heden niets vernomen .

Bestelling direct geannuleerd maar toch is deze na 3 dagen door Yermin afgestuurd! Deze zending hebben we niet geaccepteerd en is retour afzender gegaan met DHL. Daar is het pakket ook afgeleverd. Men reageert nergens op! Betaling is ook niet terugbetaald tot op heden. De reeds eerder gemelde negatieve berichten hierover kloppen. Dus ben gewaarschuwd!!! Het was een wijze les. De zaak is verder uit handen gegeven voor onderzoek.

Update 6 oktober 2025! De zaak is inmiddels goed afgehandeld voor ons via inmenging van de juridische afdeling van creditcard maatschappij. Was een waardevolle en wijze les.

1e keer besteld
Alles ontvangen, wel een dag later dan hun beloofde "voor 17u besteld morgen in huis"
Nu wacht ik al 4dgn op mijn VOOR 17u bestelde producten! Een email gestuurd en de chatbot geprobeerd. Geen reactie.
Ben erg benieuwd of er ooit een reactie komt en of ik mijn producten wel krijg!
Want naar mijn geld kan ik zeker weten wel fluiten als ik dit zo bekijk!

Ben door alle negatieve reacties hieronder op het verkeerde been gezet. De bestelling had ik niet de volgende dag al in huis. Toen ik vervolgens de reviews las, dacht ik dat ik de bestelling niet zou krijgen. Twee dagen later had ik het product netjes( geleverd met DHL)… geen oplichtIng of iets dergelijks maar het originele product geseald . Gecontroleerd op echtheid(( oa houdbaarheidsdatum) en het is het echte product. Heel vervelend voor dit bedrijf dat het met onderstaande reviews in een slecht daglicht is geplaatst. Ik ben super tevreden.