Yourpay er det absolutte lavpunkt for online betalingsløsninger. De udbetaler ikke penge som lovet og til aftalt tid. De trækker pengene 2 gange på kundernes kort, og den sidste uge har vores virksomh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Værste payment gateway ever. Deres betalingslink på Dinero fakturaer virker ikke. Deres integration med WooCommerce virker ikke. De "glemmer" at udbetale penge. De registrerer ordrer dobbelt. De glemm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I Juni måned skrev jeg til jer at jeres modul til Prestashop 1.7 ikke virkede til de sidste versioner. Her 2 måneder senere har i intet gjort ved dette, modulet vil stadig ikke installeres. Jeg ved... Toon meer
Vi bruger YourPay hos LEDHome.dk og er rigtig glade for samarbejdet. YourPay hjalp os godt i gang og når der undervejs har været nogle småting, har deres support været hurtige til at reagere p... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Yourpay
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Contactgegevens
Thistedgade 10, 2630, Taastrup, Denemarken
- +4570555678
- support@yourpay.io
- yourpay.io
2,3
Slecht
672 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin dialog
Fin dialog
Fik hurtigt svar på mit spørgsmål, som så endnu ikke er løst, men der er blevet taget action og mere kan jeg ikke forlange :)
9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Manglende svar.
Supporten formåede kun at sende et standardsvar retur på min henvendelse. Spørgsmålet er endnu ikke afklaret.
9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourpay
Hej Anders,
Tak for din feedback. Det kan vi kun blive bedre og stærkere af.
Vi benytter ligesom mange andre, et af de absolut bedste systemer til vores support henvendelser.
Ja, vi har blandt andet standartsvar indarbejdet, automatiske svar indarbejdet via en utrolig smart teknologi platformen tillader MEN vi benytter bestemt ikke KUN standartsvar. Vi forstår at et standart svar kan vække irritation og vi vil selvfølgelig være mere opmærksomme på vores opsætning af autogenerede svar.
Tak igen. Bedste hilsner
Team Yourpay
hurtig og kompetent hjælp
hurtig og kompetent hjælp, da vi havde en fejl på vores webshop. stort tak :-)
5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Hold øje med yourpay!
Gennem mit regnskabsprogram Billy, kan mine kunder betale med kort.
Mit system registrerer betalingen, men 8 dage efter er pengene ikke overført fra Yourpay.
Jeg skriver for at rykke efter min betaling.
Yourpay fortæller at det er en fejl og jeg kan regne med at beløbet står på min konto i morgen.
Jeg bryder mig ikke om et betalingssystem hvor jeg skal holde øje med om jeg modtager mine betalinger...hvornår sker det næste gang?
Det skal bare fungere!
Den ene stjerne er fordi yourpay svarede på min mail.
4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourpay
Hej Allan
Tak for din anmeldelse omkring din oplevelse med Yourpay.
Vi bestæber os altid på at udbetale vores kunder penge til tiden. Alt andet ville være forkert og ulovligt. Vi er virkelig kede af din oplevelse med Yourpay ikke har levet op til dine forventninger. For os handler det om at hjælpe virksomheder med at få nemmere adgang til en betalingsløsning som sikre en bedre likviditet og cashflow.
Som betalingsvirksomhed er vi underlagt en række krav fra myndighederne, blandt andet skal vi indhente fornødne informationer og dokumentation inden vi må udbetale til ejerne.
De bedste hilsner
Team Yourpay
Rigtig god service og hurtig respons :)
1 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Udemærket betalingssystem til rimelige…
Udemærket betalingssystem til rimelige priser. God kundeservice
29 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Super service
Super service. Ringede mig op fordi der var en fejl i min registrering og mine penge stod indfrosne hos dem.
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Det var bare en super fantastisk…
Det var bare en super fantastisk imødekommenhed og vilje til at løse udfordringen. Kan kun sige... "super service" - dejligt at møde en så dedikeret medarbejdere.
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Informativ og serviceminded
27 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Jeg har fået meget god hjælp
Jeg har fået meget god hjælp. Rigtig fin service at blive ringet op og hjulpet igennem.
26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Super kundeservice
Talte med Julie, og hun er bare fjong til lige at løse ens problemer OG komme med anbefalinger, som man ikke lige selv havde tænkt over 😃
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Super
Super, super:) man føler man er en kunde og ikke blot et nummer. Rigtig god service. Kan anbefales.
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
God og konstruktiv hjælp i forbindelse…
God og konstruktiv hjælp i forbindelse med etablering af mit firma i Yourpay.
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Super god til at komme med info omkring…
Super god til at komme med info omkring hvordan det hele virker .
Mange tak .
Modejacka.se
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Meget effektiv kundeservice!
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Elendig betalingsløsning!!!!
Yourpay er det absolutte lavpunkt for online betalingsløsninger. De udbetaler ikke penge som lovet og til aftalt tid. De trækker pengene 2 gange på kundernes kort, og den sidste uge har vores virksomhed tabt ca. 5000 kr. i dagligt salg fordi yourpays platform ikke kører optimalt. Vores kunder kan derfor ikke gennemføre salg ved brug af mobilepay eller kortbetaling. Gør dig selv din tjeneste ikke at bruge denne betalingsløsning.
21 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yourpay
Hej Kenneth
Tusind tak for din anmeldelse af os på Trustpilot.
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse med os, da det generelt er under lavpunktet for os.
Jeg kan umiddelbart ikke se, ud fra din reference, dine supportsager - men regner med du har været i dialog med vores support vedrørende problemet - og synes da det er ærgeligt at de, i så fald, ikke har kunne finde en tilfredsstillende løsning med dig.
I forbindelse med de udfordringer du har oplevet på betalingerne, så er det en problemstilling der har stået på on/off siden den 11. januar, så skyldes dette at der er kommet nye regler på betalingsområdet - og det har givet lidt kaos hos både kortudstedere (bankerne), samt givet udfordringer hos os som kortindløsere.
Dansk Industri har idag været ude med en pressemeddelelse vedrørende problemerne som der i øjeblikket er i markedet, den kan findes her: https://www.danskindustri.dk/brancher/di-handel/nyhedsarkiv/nyheder/2021/1/nyt-betalingsflow-ved-e-handel-gav-udfordringer/
Jeg kan fra Yourpays front sige at tingene har kørt problemfrit hos os siden frokost idag, da vi i nat og formiddags implementerede en række støttesystemer, som skal dæmme op for udfordringerne som i øjeblikket er i markedet.
Best Regards
Mathias
Yourpay Support
God service
Min profil hos Yourpay var ikke blevet registreret på grund af mangel af et par oplysninger, hvilket resulterede i, at et beløb var blevet holdt tilbage.
Jeg kom i kontakt med en meget venlig og dygtig medarbejde der har hjulpet mig med at gennemføre registrering af min profil.
Problemet blev løst meget hurtigt, og alt fungerer som det skal nu.
Tak for hjælp
20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Fin vejledning
20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
jeg fik lynhurtig og præcis hjælp
20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.