We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ordered 2 gift sets online in Ireland to be delivered and tracked in Australia for 2 different relatives got there perfectly with bonus gifts. Will definitely use again.
The email ads are deceptive. Black Friday emails said 30% off sitewide. I finally found the original Opium product I was seeking and could not get the discount. Also, they encourage one to sign up for texts to ensure the discount. In short there was no discount at all. Very very deceptive advertising. I hope I receive the product as I did order it at the higher price. I inquired at customer service but to no avail. I was online over an hour.
UPDATE: Now, only just after this review WAS PUBLISHED THEY CANCELLED MY ORDER!
Ein defektes Produkt wurde nicht ersetzt und ich wurde daher um 280 Euro geprellt, weil das Produkt bereits geöffnet war. Wie sollte ich feststellen, dass es kaputt ist, ohne es zu öffnen?
Wurde abgespeist vom Kundenservice
Je suis extrêmement déçu(e) par mon expérience avec YSL Beauty. J’ai passé une commande (n° YSL9601210) contenant 14 articles, mais deux étaient manquants : le Rouge à Lèvres Satiné Rouge Paradoxe et un échantillon Black Opium.
J’ai immédiatement contacté le service client, qui m’a envoyé un message automatique indiquant que les délais de traitement étaient rallongés. Depuis, plus aucune réponse malgré plusieurs relances.
Pour une marque de luxe comme YSL Beauty, ce manque de suivi et de réactivité est inacceptable. Compte tenu des prix pratiqués, on s’attend à un service à la hauteur. Résultat : une commande incomplète, aucun remboursement, et aucune solution proposée.
Je ne recommande pas cette marque et je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau.
Seit Monaten warte ich auf Hilfe zu einem defekten Produkt. Niemand sieht sich in der Schuld dieses zu erledigen. Alle anrufe laufen ins Leere aus und jede email wird ignoriert
Je viens de passer commande de produits maquillage pour offrir pour noël et ne me propose pas d'emballage cadeaux, j'appelle le service client pour les informer et me dise qu'ils sont dans l'impossibilité d'accorder a ma faveur c'est une honte pour du luxe, je suis très déçu, je pensais comme même qu'ils allais faire un geste commercial, rien du tout....nulle
Produit jamais reçu, service client qui ne comprend pas les demandes et induit en erreur
One of my favorite brands. Best shopping experience, from order to receiving order and the packaging top notch.
i tried the night serum liquid, wow what an amazing effect on my face skin🥰
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
