YUStore Reviews 

Ni suministran el producto ni devuelven el dinero. Tras meses y meses de correos, llamadas y buenas palabras, la única manera de recuperar el dinero no ha sido porque lo hayan devuelto ellos, sino porque mi entidad bancaria a retrotraído el pago con tarjeta.
El proceso ha llevado más de 6 meses.

Son una estafa total. No sé con los empleados, pero con los clientes, horrible.
He comprado un móvil, 799,50€.
A los pocos días, cancelé mi pedido y me dicen que en 10 días, tengo mi dinero de vuelta, en mi cuenta. Esto fue en Agosto de 2024. Y aún estoy esperando. Por supuesto, denunciados! Una puñetera estafa. Me da igual que le llamen YUSTORE, Que YUTELECOM. Yo, lo compré en la página Yustore y el cargo en el banco me lo hizo Yutelecom. Asi que, deben de ser lo mismo. Y por lo que veo en otras reseñas, cuando alguien dice "todo correcto", mucho se apuran a contestar, gracias por tu comentario. Por qué no contestan a los que ponen que fue una estafa??. Por qué no me contestan a mi y me dicen por qué se quedaron con mis 799,50€?? ESTAFADORES!!!

ESTAFA!
No he recibido el producto y no me duebuelven el dinero. ESTAFADORES. Denunia a policía y consumo-

El pasado 5 de julio de 2024 compré un horno en Yustore. Llegó el 29 de julio (no cumplió para nada el plazo de entrega). Llega golpeado, y aviso en ese mismo momento a la empresa a través de email. Tramito la devolución ese mismo día. Lo recogen el 28 de agosto. Desde entonces estoy esperando a que me devuelvan mi dinero. Llamo por telefono y no paran de marearme. Me dicen que ponen mi caso con prioridad urgente, pero luego miro el ticket de la reclamación, y ponen que tiene prioridad baja. SOIS UNOS SIN VERGÜENZAS. Espero que el negocio se os acabe pronto y dejeis de engañar a la gente de esta manera, porque no hay derecho.

ESTAFA ESTAFA ESTAFA. Les compré un producto en octubre del 24. Estamos a Marzo del 25. No ha llegado nada. Todo son largas. No devuelven el dinero. Atención, comprar aquí es igual que tirar el dinero. Te quedas sin él. Me imagino que ya les estarán denunciando de alguna forma. Son estafadores profesionales.

Les compre una olla express en Septiembre de 2024. Pague con tarjeta. Nunca llego. Tambien me escribieron problemas de logistica y tras varios correos me dijeron que no podian servirme y que me harian el reembolso. Correos siempre disculpandose, pero el dinero no llega y estamos en Febrero de 2025. Por telefono igual, excusas. Posiblemente denunciare.

No compreis aqui te dicen que te retornaran el dinero y pasan más de 8 meses

Cuidado!!!!! Te venden un producto que no tienen. No te llega nunca. Les llamas y te dicen que es pronto. Pides devolución despues de un mes y te dicen que sin problema. Después de múltiples mentiras, después de 4 meses ni dinero, ni producto. He iniciado los tramites para que los sancionen. Una estrella porque no se puede poner ninguna. Me siento estafada.

Estafadores sin lugar a dudas.

Llevo desde el 14 de Septiembre de 2024 para recibir unas micro sd, el 3/11/2024 solicito mi rembolso a lo que me lo aceptan y me dicen que en 10 dias estará reflejado en mi cuenta bancaria pues bien al no reflejarse sigo comunicandome el 2/12/2024 y me dicen que les de mi iban luego me dicen que no vale con el iban que es necesario un certificado de titularidad del iban, conclusion: LARGAS, Largas y largas para no darme MI DINERO y estamos a 26/1/2025 y no se hacen responsables.

SON UNOS ESTAFADORES, DENUNCIA AL CONSUMIDOR Y A LA GUARDIA CIVIL QUE SE LLEVAN

Estafa, el 12.09.24, hemos realizado una compra en su web y no nos han enviado nada. cada vez que reclamamos el abono, nos dan la opción de esperar 30 días mas, o nos insisten que ellos lo han devuelto pero el problema es de nuestra entidad bancaria.

E.S.T.A.F.A.D.O.R.E.S. Ni mas ni menos Como a tantos ni lo ebian ni debuelben el dinero Repito. E.S.T.A.F.A.D.O.R.E.S

LADRONES SIN DISIMULO.
Compré una radio el 11 de septiembre por un importe total de 23,89€. Dado que no me lo enviaban,reclamé en varias ocasiones obteniendo siempre la misma respuesta "investigaremos qué ha pasado con su pedido. Reclamación tras reclamación fui obteniendo la misma respuesta, hasta que el 13 de octubre decidí solicitar el reembolso. Su respuesta:
On 13 d’oct. 2024 at 18:28, Atención al Cliente de YU STORE
wrote:

Estimado Cliente Luis:

Espero que se encuentre muy bien.

Lamentamos que haya decidido no continuar con su pedido y que no
hayamos podido cumplir con el plazo de entrega. Procederemos a la
cancelación del mismo. El reembolso tiene un tiempo estimado de 10
días hábiles para reflejarse en la cuenta con la que realizó el
pago. Si después de ese período no ve el reembolso reflejado, no
dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asistirlo en cualquier
momento a través de nuestras vías de contacto.

Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Cliente Yu
A estas alturas (11 diciembre) la cosa sigue igual: NO PAGAN y se limitan a repetir la misma retórica vacía y evasiva. Conclusión: Sin riesgo que haya otra explicación plausible, se limitan a estafar sin siquiera disimular. Sólo hay un término para definir este tipo de conducta: LATROCINIO

Dado que Yu STORE duda de que mi reseña sea genuina , me solicita " información adicional" y me insta a borrar el nombre de la persona que firmaba el e-mail en nombre de la empresa. Estoy dispuesto a hacer pública toda la correspondencia que hemos mantenido como "información adicional". Desgraciadamente las limitaciones de espacio que brinda Trustpilot hacen imposible pegar todos los correos. Quisiera, pues obtener algún medio que me permita ofrecer esa información que, creo, será de utilidad para otras personas. Gracias

Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio recibido.

Siento que he sido engañado y estafado. El nivel de servicio es pésimo, y la atención al cliente parece estar más interesada en seguir órdenes superiores que en resolver los problemas de los clientes. Es inaceptable recibir respuestas que claramente están diseñadas para Mentir y evitar soluciones reales.

No entregan los productos a tiempo, dicen ser entregados de manera exprés y es falso, prometen en 3 dias y luego te dan largas para pasar meses sin el producto, jugando con las necesidades de los clientes que necesitan sus productos a fechas acordadas.

Denunciaré al consumidor y buscar a los intelectuales que se prestan para esto y cerrar esta web, no se puede seguir dejando que personas caigan en este tipo de engaño y perdiendo su dinero para darselo a personas que no dan la cara

Es una estafa, en principio dan largas de que no hay stock de producto y cuando solicitas la devolución del importe pagado nunca te devuelven el dinero.
Primero que falta el IBAN para devolvértelo, luego que necesitan una copia en PDF de tu "cartilla".. unos ESTAFADORES. Ojo que en el cobro viene como YUTELECOM

Es una estafa, el día 11 de Mayo del 2024 realicé un pedido identificado como #2005 por valor de 50,38 euros y después de varias llamadas y correos electrónicos enviados para ver la situación de mi pedido, siempre recibía la misma contestación que lo iban a revisar y se pondrían en contacto conmigo y siempre estábamos en el mismo punto de partida, sin el dinero y sin el producto. Es triste que tengamos que vernos en situaciones de este tipo porque debería haber una ley en la compra online donde aquellas empresas que no cumplan con sus obligaciones les fuese cerrada inmediatamente la web.

Hice un pedido hace un par de meses, al cabo del tiempo, me dijeron que no me podían servir los productos. Ahora llevo más de quince días esperando la devolución del dinero. Ahora culpan a mi banco de que no tenga el dinero.
Denunciaré en la asociación de consumidores.

compre un raton el 7 de octubre y a día de hoy ni raton ni dinero, He mandado emails y me ignoran todos. No me hacen ni caso. No vuelvo a comprar nada aquí ni aunque lo regalen.

No envían el pedido y se quedan con el dinero . Lo reclamas y siempre te dicen la misma respuesta de que están gestionando

Me puse la televisión con ellos, un desastre de aplicación, no funcionan la mitad de opciones y me he puesto en contacto con ellos por email hace más de un mes porque NO SE PUEDE USAR SU M————A de servicio y no me responden de ningún lado. Ir a consumo y denunciar que es gratis.

Solicité un pedido el 13 de septiembre y nada que me llegó el artítulo ni devolvieron el dinero, ya ni responden los mails