Kortingscode voor eerste bestelling werkt niet. Ben een maand (!) bezig geweest met de klantenservice van Zavvi, zonder enig resultaat. Verzekeren je dat er aan het probleem gewerkt wordt, maar er geb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Jullie aanbiedingen vind ik geweldig. Maar aan andere andere kant is jullie website een stuk minder gebruiksvriendelijk. Vooral als ik wil zien welke 4K blu-rays jullie hebben. Er is geen aparte keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na veel op en neer ge-email heb ik uiteindelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Nederland
- zavvi.nl
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Bestelling op 23 april geannuleerd, nog steeds geen geld terug ontvangen
4 maart een bestelling gedaan bij Zavvi. Product was nog op voorraad. Na mijn bestelling niet meer. Herhaaldelijk gevraagd waar mijn bestelling bleef en amper reactie ontvangen. Op 23 april mijn bestelling geannuleerd en het is nu 14 mei en ik heb nog niets gehoord en geen geld terug ontvangen. Wat een slechte communicatie en slechte service.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo Bas,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd om dit op te lossen.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Geolied proces.
Geolied proces. Van bestelling tot de levering zonder problemen verlopen. Ook geen zichtbare vertraging opgelopen door die achterlijke Brexit.
4 mei 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Aankoopgemak en communicatie
Makkelijk een product te reserveren en te kopen.
Duidelijke communicatie.
9 april 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Duidelijk bestel cycles
3 april 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Beperkte keuze aan dvd maar dan toch…
Beperkte keuze aan dvd maar dan toch een zeldzaam exemplaar gevonden. Betalen via FB was onmogelijk. Dan gewoon als gast, wel veel werk.
26 maart 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Ghostbusters frozen empire al kunnen…
Ghostbusters frozen empire al kunnen bestellen. Dit ging heel goed.
24 maart 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hello,
Thank you for taking the time to leave us a review.
We apologize for the problems that have arisen and for any inconvenience caused.
I have left a message about this in your customer account.
Best regards,
Radu
Zavvi Customer Advisory Team
Produkt (Complete dvd serie van Medium)…
Produkt (Complete dvd serie van Medium) kwam 1 dag later dan geplanned,maar dat is prima,aangezien het produkt uit Engeland verscheept moet worden.
Produkt helemaal in orde en voldeed compleet aan de beschrijving. Via mail duidelijke update over de locatie van het bestelde. Heel blij mee. Aanrader
14 maart 2024
Antwoord van Zavvi
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
mijn bestelling heel snel ontvangen
mijn bestelling heel snel ontvangen, deze ochtend ontvangen, ga er vanavond naar kijken :) en ook nog helemaal in plastic, heel keurig gedaan,
10 maart 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo, Nathalie!
We zijn erg blij om deze feedback van u te lezen en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Een fijne dag verder,
Monika
Zavvi Klantenzorg Team
Onbegrijpelijk
Onbegrijpelijk! Al direct na de bestelling vragen hoe ik mijn bestelling heb ontvangen terwijl ik zelfs nog geen track en trace heb ontvangen. U kunt mij dit beter vragen nadat mijn bestelling is bezocht.
11 maart 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Bastiaan,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Monika
Zavvi Klantenzorg Team
Na lange tijd weer blurays te koop bij Zavvi
Eenvoudig te bestellen en overzichtelijke website
11 maart 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo F.A. Haring,
We zijn erg blij om deze feedback van u te zien en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst ergens hulp bij nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via uw online account en wij zullen u helpen.
Nog een fijne dag, Zavvi.
Gundam Movie Trilogy - Blu-ray
De Gundam Movie Trilogy is niet op veel plekken beschikbaar dus ik was blij toen ik deze vond voor een redelijke prijs bij Zavvi. De bestelling kwam snel en in perfecte staat aan. Bedankt voor de goede service
25 februari 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
vlotte afwikkeling
vlotte en duidelijke afwikkeling, goede prijs, nu nog even de kwaliteit afwachten
29 februari 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Tevreden
Ik was op zoek naar een DVD box van Richard Dawkins met o.a. een DVD over Darwin en die heb ik op 10/2 bij Zavvi besteld. Inclusief verscheping kostte de box € 18,98 (dezelfde box staat 2e hands te koop via BOL voor € 38,35). Omdat ik nog nooit iets had besteld bij Zavvi heb ik eerst op Trustpilot gekeken en daar zag ik dat de levertijden af en toe behoorlijk lang kunnen zijn. Dat klopt ook wel want gisteren 22/2 werd het pakketje in de brievenbus gestopt maar, omdat ik daar rekening mee hield, heb ik dat niet als storend ervaren en sluit ik niet uit dat ik in de toekomst vaker bij Zavvi ga sjoppen.
Wat ik wel merkwaardig vind is dat het verzoek om feedback (hoeveel sterren zou je geven Zavvi?) op hetzelfde tijdstip (10/2 om 11.57 a.m.) binnen kwam als de order bevestiging. Het lijkt mij dat je dat verzoek pas kan honoreren als de transactie is afgerond en de bestelling is afgeleverd.
I understand Zavvi is a UK country but the request for feedback is grammatically English written with Dutch words. In Dutch it should read: “hoeveel sterren zou je Zavvi geven?
10 februari 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.