Jullie aanbiedingen vind ik geweldig. Maar aan andere andere kant is jullie website een stuk minder gebruiksvriendelijk. Vooral als ik wil zien welke 4K blu-rays jullie hebben. Er is geen aparte keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Kortingscode voor eerste bestelling werkt niet. Ben een maand (!) bezig geweest met de klantenservice van Zavvi, zonder enig resultaat. Verzekeren je dat er aan het probleem gewerkt wordt, maar er geb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vooralsnog prima t-shirts. Echter, retourneren is een drama. Een t-shirt was te groot was en de print van de andere 2 t-shirts zaten er scheef op. Na veel op en neer ge-email heb ik uiteindelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Nederland
- zavvi.nl
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze services te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u toch vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Wees voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Goede kwaliteit en service van Zavvi
Via updates werd ik netjes op de hoogte gehouden betreffende aankomst gekocht product. De dvd/blu-ray werd vrij snel geleverd. Bestel regelmatig via Zavvi en ben tot op heden content met de kwaliteit der producten en de geleverde service.
16 oktober 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Arie,
We zijn erg blij om deze feedback van u te lezen en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Een fijne dag verder.
Zavvi Feedback Team
dvd/blu-ray/4k niet te vinden via links of iets in die geest
Films zijn alleen te vinden via de zoekfunctie. Er staat in het menu of uberhaupt nergens op de site een link naar dvd/blu-ray/4k.
9 oktober 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Gert-Jan,
We bedanken u voor uw feedback. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Zavvi Feedback Team
Waarom zijn de blu-rays niet in het menu te vinden?
Het zou fijn zijn als de blu-ray’s weer in het menu te vinden zijn in plaats van ze te moeten zoeken via google.
Op de .com staan ze wel, maar daar kun je dan weer niet voor verzenden naar Nederland kiezen.
22 september 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Rene,
We zijn blij om deze feedback van u te lezen en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Een fijne dag verder.
Zavvi Feedback Team
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Trage verzending, waarbij ze een incompleet adres doorgeven aan PostNL (in het order staat het 100% compleet/correct). Zending retour. Nieuwe zending opgestuurd na verschillende berichten te sturen. En ja..ook alweer hetzelfde incompleet adres gebruikt, dus ook deze zal nooit geleverd worden. Customer service begrijpt de berichten amper en antwoord steeds naast de kwestie.
Update 27/09 nog steeds niet opgelost ondanks eerdere beloftes. Terugbetaling gevraagd...we zullen zien
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo Timothy,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Mijn eerste bestelling kwam nooit aan…
Mijn eerste bestelling kwam nooit aan na het wachten van 4 weken en vanuit mezelf jullie contracteren kreeg ik uiteindelijk wel mijn geld terug het jammere was dat dit een limited edition product was dus ik kon het niet opnieuw bestellen omdat het al uitverkocht was
17 september 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo ArointYT,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb hierover een bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Goede prijs en levering van producten
7 september 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Goed geprijst en lever t
27 augustus 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze services te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Wees voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Goede prijs en op voorraad
22 augustus 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Bestelling doet er enorm lang over en…
Bestelling doet er enorm lang over en je hebt geen track en tracé...
5 augustus 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Mesjeu,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Tot nu toe Super kwaliteit en goede service
Goede kwaliteit en goede service ik kan tot nu toe niks verkeerds er over Zeggen Zavvi van mij tien sterren Grz Richard
8 augustus 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze services te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u toch vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Wees voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Geen idee of dit wel een betrouwbare site is
De levering zou binnen de 3 tot 5 dagen zijn...dus ik bestel.
Vandaag krijg ik (na bestelling) een melding dat het geleverd zal worden na 20!!! dagen...
Wat een onzin is dit???
Laat ons hopen dat dit geen fake allibaba site is, dan gaat alles heel snel retour !!!
3 augustus 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Barbara,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Het is de eerste keer dat ik iets…
Het is de eerste keer dat ik iets bestel dus 4 sterren
29 juli 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Verzendkosten toch berekend
Het bedrag zou inclusief verzendkosten zijn, maar toen ik naar betalen ging bleek er toch 5.90 verzendkosten bij te komen. Je kon dan wel kiezen om de bestelling later te krijgen gratis, maar die optie stond niet geactiveerd, terug gaan was onmogelijk en het geld was al overgeschreven.
Ik heb een bericht gestuurd, inclusief sceenshot dat er geen bezorgkosten zouden zijn, dus ik hoop dat ik mijn bestelling krijg en de bezorgkosten terug worden gestort.
14 juli 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo Rogier,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Producten komen niet aan
Producten komen niet aan, tevens is de klantenservice dramatisch!! Je krijgt steeds een andere medewerker via de chat die gebrekkig engels begrijpen, retourneren is onmogelijk hierdoor ook omdat ze het nummer niet opgeven. Geweigerde pakket aan de deur verwerken ze niet ondanks bewijs van track en trace. Aub ren zsm weg bij deze zaak want je geld ben je kwijt en de producten zijn niet zoals op de fotos.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo Sharon,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Zou u zo vriendelijk kunnen zijn om uw ordernummer met ons te delen of neem contact met ons op via uw account en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Ik heb t-shirt besteld eind mei
Ik heb t-shirt besteld eind mei. Ondertussen 19/6 en nog steeds niet ontvangen. Tracking zegt dat afgeleverd is, maar heb contact opgenomen met post.nl en ze hebben terug gestuurd naar afzender omdat adres niet volledig was. Is dus afgeleverd bij zavvi en niet bij mij.
Mijn adres heb ik volledig en correct doorgegeven. Ik blijf berichten sturen via mijn account, maar krijg alleen automatisch gegenereerd antwoord...
Ik heb betaald en niets ontvangen, ze hebben mijn geld en t-shirt terug... geen communicatie, geen telefoon nummer om te bellen...
Update:
Bericht terug gekregen uiteindelijk dat inderdaad bij hun terug is aangekomen, ze hebben t-shirt ook niet meer en krijg ik mijn geld terug.
Geld terug gekregen en moet nieuwe cadeau zoeken, verjaardag al lang voorbij... In algemeen geen goede ervaring.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo Elzbieta
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Jef
Slecht bedrijf
Had mijn bestelling vrijwel direct geannuleerd omdat ze nog niet verstuurd waren,omdat ik bang was dat de shirts te klein zouden zijn, ze werden toch verstuurd, nu kan ik ze terugsturen, naar kost dat 12,50 verzendkosten incl de verzendkosten die ze berekenen ben ik al ca 18 euro kwijt, dus denk ba voor je hier iets koopt
16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zavvi
Hallo M.,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb een bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten, we waarderen en waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, want we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Claire
Geen bullsh*t gewoon snel en makkelijk
Snel verstuurd, geen gebullshit, alles snel en overzichtelijk.
Heerlijk om geen import kosten te hebben, misschien heb ik geluk gehad deze keer :-D
3 juni 2024
Antwoord van Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Doe voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.