Som forholdsvis ny bruger af Zenegy har jeg flere gange haft fornøjelsen af deres Support team, og specielt Mathias Castillo har for nyligt været en fantastisk hjælp. Han er både dygtig og tålmodig. J... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hjælpsomhed Jeg havde fornøjelsen af, at skrive med Sara Justenborg fra customer care i forbindelse med en problemstilling jeg havde med payroll. Hun svarede hurtigt og hjælpsomt og havde uddybende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har fået fantastisk support af Nadja Wentsel Snijders i Zenegys kundeservice afdeling i dag. Nadja har besvaret mine spørgsmål på mail hurtigt, kompetent og med virkelig fin opfølgning undervejs.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We’ve had a very positive experience . The team is always incredibly helpful, fast, and kind, making the whole payroll process smooth and easy to manage. Whenever we have a question or need assistance... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zenegy tilbyder en komplet financial suite med Payroll, Expense og Numbers – én moderne platform til løn, udgifter og regnskab. Effektivisér jeres processer med automatisering, høj sikkerhed og smarte integrationer.
Contactgegevens
Slotsmarken 16, 2970, Hørsholm, Denemarken
- +45 70 22 22 16
- support@zenegy.com
- zenegy.com
4,7
Uitstekend
360 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det er et super logisk system og det…
Det er et super logisk system og det rummer alle de ting som jeg har behov for og meget meget mere.
Personalet er imødekommende og forstående og hjælper gerne med at rette opsætning til så det bliver så let som muligt at arbejde i.
Jeg kan kun give systemet og medarbejderne mine bedste anbefalinger.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
I enjoy working on this platform
I enjoy working on this platform. Zenegy is a convenient decision for payroll administrating. Wha i like the most is that you can gt the support anytime. Many thanks to all support agents and a special word to Suheda Sar, who was so kind and quick in helping me to solve an issue
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
HI Sabina
Thank you for the kind words! I have let Suheda and the rest of the team know 😊
Best regards,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Fantastisk kundeservice
Fantastisk team, der er super hjælpsomme. De giver sgu ikke op på en, og det er bare rigtig vigtigt når man, som mig, står som forholdsvis ny i dette game. Alle burde have Zenegy!
Skud ud til Claudia for at hjælpe mig i mål med min udfordring!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Anne
Tak for de rigtig flotte ord 🤩 💜 og tak for at tage tiden til at dele dem. Jeg har delt dine ord med Claudia og resten af Zenegy 😊
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Virkelig servicemindede og kompetent…
Virkelig servicemindede og kompetent hjælp!
De spørger endda senere på dagen om man er kommet i mål med problemstillingen.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Tak for de rosende, det varmer rigtig meget 💜😊
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Fantastisk kundeservice!
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Amalie
Tak for de pæne ord - det sætter vi stor pris på 💜 Jeg har delt det med resten af vores kundeservice team 😊
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
10 stjerner! Fantastisk support!
Vi har brugt Zenegy i ca. 2 år nu. Det er simpelthen et fantastisk værktøj. Klarer alle ting for en lille selvstændig. Der er styr på alt - store bededag tillæg, ferie, omsorgsdage, feriefridage mm. Samtidig har de integration direkte ind i e-conomic. Jeg bruger max 1 minut pr måned på løn til selskabets ansatte!
Som en ekstra bonus, så er deres support FANTASTISK! Vi havde et problem da vi skulle modregne fravær i forbindelse med barsel og ferie. Anders fra supporten hjalp os uden at tøve. Han løste problemet for os - og brugte tid på at forstå problemet først og derefter finde en løsning til os.
Hvis man kunne give 10 stjerner, så havde vi gjort det! :)
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastisk værktøj til nystartet selvstændig!
Jeg har været super tilfreds med Zenegy som nystartet selvstændig. Systemet er utrolig brugervenligt, og det har gjort fakturering og bogføring til en leg!
Jeg kan varmt anbefale til andre, der ønsker en enkel og effektiv løsning. Opstarten var nem, og supporten har været i top.
Derudover gør app’en det utroligt nemt at bogføre bilag og udgifter, selv når man er på farten. Alt i alt en fantastisk oplevelse og et værktøj, der virkelig letter hverdagen! 🌟🌟🌟🌟🌟
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Maria - tusind tak for de vildt flotte ord 🤩⭐ Det betyder mere end du aner for os 💜
Vi er glade og stolte over, at du er så glad for vores løsning og vores kundeservice. Velkommen ombord 🚀
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Pento var nemere
Jeg savner Michelle fra Pento, Pento som i desværre opkøbte.
Der var service og et nemt og hurtigt system.
Nu indberettede jeg løn med til dispentation den 29.
Den har stået som afventer, og nu kan det først rettes til at kører den 1/8. Og imens jeg chattede med Support, så var den næste deadline for at kunne rette i min lønkørsel så også overskredet, så selvom man sætter løn til at kører nogle dage før, så ender det med at være være forsent, grundet et træls system !!
Det er bøvlet og ikke med kunden som fokus men mere systemet
Øv øv , skuffet, især da jeg med Pento kunne oprette hvornår det skulle være og så kunne det overføre løn.!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Søren
Jeg er rigtig ærgerlig over, at du oplever at vores system er bøvlet. Til gengæld er det rigtig fedt, at du er så opmærksom, at du gerne vil køre lønnen i god tid - det er god stil :-)
Pento valgte at lukke deres lønsystem i Danmark i 2021, og i den forbindelse lavede vi en aftale, hvor vi tilbød alle deres kunder at flytte til Zenegy. Selvfølgelig forudsat at kunden selv ønskede det :-)
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig helt i mål. Jeg vil også gerne give dig lidt mere baggrund på, hvad der er sket, og hvordan lønkørsler og betalinger håndteres i Zenegy og andre lønsystemer.
Når du kører en løn i Zenegy, skal den køres senest kl. 10.00 bankdagen før den valgte dispositionsdato, hvis der skal overføres automatisk til bankkonti. Årsagen til dette er, at vi hos Zenegy benytter Overførselsservice til automatiske betalinger, og de skal have informationen fra os dagen før, så de kan sende det til din bank.
Det er det samme, der er gældende for andre lønsystemer, inkl. Pento i sin tid.
I dit tilfælde kan jeg se at du oprettede lønkørslen søndag kl. 09:45. Du kørte lønkørslen mandag kl. 09:54, samme dag som var valgt til dispositionsdato.
Skulle vi have sendt information til Overførselsservice i tide til at få betalingen til at gå igennem automatisk, skulle lønkørslen være gennemført fredag (sidste bankdag inden den valgte dispositionsdato) inden kl. 10.00.
Af samme årsag sørger vi altid for at der er en advarsel på kontrolsiden, inden du kører lønnen. Dette så der er mulighed for at rette den valgte dispositionsdato.
Gennemfører du en lønkørsel for sent til at vi kan sørge for automatisk betaling, sender vi også en mail med det samme om, at en betaling er ændret til manuel betaling. Dette så du har en chance for ændre betalingen.
Jeg kan se, at i den chat du havde med min kollega, sendte han vejledningen til, hvordan du ændrer betalingen. Den har vi lavet, fordi vi har gjort det muligt at ændre i afventende betalinger efter lønnen er kørt. Jeg kan også se, at du desværre fik lukket chatten, mens han stadig var ved at vejlede dig.
Jeg vil rigtig gerne sørge for at du kommer godt i mål, og samtidig vende en mulig løsning for dig, så det kan blive endnu lettere at sikre at lønnen kommer ud til tiden, uden behov for manuelle overførsler og ændringer :-)
Hvis du sender en mail til support@zenegy.com og adresserer den til Anders Petersen, så skal jeg nok tage personligt kontakt til dig :-) Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Lead, Support
Zenegy
Andre kan lære af ZENEGY!
Vi har brugt Zenegy i et stykke tid efterhånden - og hvor var det en god beslutning!
Deres system er brugervenligt, platformen fungerer upåklageligt og deres kundeservice er outstanding (tålmodig, lyttende og helt vildt behagelige).
Faktisk har vi intet andet at sige end FANTASTISK virksomhed og vi kan kun anbefale ZENEGY til andre 😊.
Særligt vil jeg nævne Mathias Søndergård, da han har været med til at gøre vores oplevelse med ZENEGY helt særlig. Hertil skal det nævnes, at jeg i en periode arbejdede remote i Australien, hvor han var mere end behjælpelig til at hjælpe mig med de udfordringer jeg havde - og han gjorde alt dette på trods af tidsforskel og de udfordringer der fører med at arbejde på den anden side af jorden.
Sikke en indstilling han havde til sit arbejde - det kan andre kun lære af! Hans positivitet og indstilling til hans arbejde smittede helt klart af på mig 😊.
Zenegy er heldig at have ham som medarbejder!
Tak for den oplevelse jeg (vi) har haft med Zenegy - det er en fornøjelse af at være kunde hos jer.
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Anne Sofie
Wow - tak for de flotte ord 🤩 Det betyder mere end du aner!
Jeg er rigtig glad for, at du er så begejstret for vores system og jeg har også delt dine flotte ord med Mathias. Tak for at bruge noget af din tid på at skrive her 💜
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Lead, Support
Zenegy
Meget tilfreds med hurtig reaktion
Laila Møller ydede kanon support. Kompetent og løsningsorienteret.
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Lars
Tak for de rosende ord - de er givet videre til Laila, der sætter stor pris på at du gav dig tid til at skrive herinde ⭐
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Let tilgængeligt med verdens bedste Support
Som ny i Zenegy, så er det fantastisk at man kan få verdens bedste support, hver gang man rækker ud efter hjælp. Det gør det nemt og enkelt at at arbejde med produktet.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Hanne, tak for de flotte ord, både om vores produkt og også vores support 🤩 Det er givet videre til hele vores Customer Care team, der altid er glade for at hjælpe dig 💜
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Jeg har aldrig oplevet så dårlig…
Jeg har aldrig oplevet så dårlig software. Man skal logge ind hver eneste gang man skal bruge appen, hvilket i princippet er fint nok, hvis deres authentication virkede!? Jeg kan ikke anbefale at købe dette software da folk som indberetter fejl bare får af vide at deres services køre som det skal.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Mads
Jeg er rigtig ked af at du har haft en dårlig oplevelse med appen og vores authentication skridt.
Jeg vil meget gerne tage et kig på din sag personligt. Hvis du sender en mail til support@zenegy.com og adresserer den til mig, så tager jeg mig af sagen og kontakter dig.
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Manager, Customer Care
Zenegy
Her kommer lidt ros til Zenegy
Her kommer lidt ros til Zenegy. Systemet fungerer rigtig godt, men det var faktisk supporten, jeg blev rigtig glad for. Da jeg var i tvivl om noget, fik jeg hurtigt svar på mine spørgsmål.
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Mange tak for de rosende ord Benjamin. Vi sørger for at sende beskeden videre til support teamet 👍
MVH. Team Zenegy
Super lønsystem!!
Jeg er nybegynder som selvstændig og havde intet erfaring med løn til mine medarbejdere.
Zenegy har hjulpet mig lige fra starten, med alt fra opsætning og til hvordan system fungerer.
Super let og fin brugerflade som alle kan bruge.
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ til Zenegy både for deres fine lønsystem, og for at gøre en nybegynder tryg i startfasen.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
🤩 Tak for den fine anmeldelse! Vi er meget glade for, at du synes Zenegy er nemt at bruge - det er vores mission 🚀 og ord som dine, giver os vished om, at vi er godt på vej.
Mvh.
Team Zenegy
Zenegy er let og tilgængeligt
Zenegy er et meget let og tilgængeligt lønsystem som er nemt at tilgå og bruge. De er hurtige til at svare og hjælpe, helt i gennem fantastisk kundeservice.
Kan klart anbefales
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Tak for dine pæne ord Patrick. Vi er glade for, at du synes lønnen er nem at køre via Zenegy 🚀
Mvh.
Team Zenegy
Super lønsystem
Jeg bruger Zenergy til løn i mit firma. Jeg er simpelhen så glad for systemet da det er så let og brugervenligt. De har også en god support. Jeg kan varmt anbefalede Zenergy
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Camilla - vi er superglade for, at du roser Zenegy, og at du synes det er nemt at bruge - så du kan bruge tiden på det der er vigtigt, nemlig dit firma 👍⭐️
Mvh.
Team Zenegy
Super service som Zenegy tilbyder
Super service som Zenegy tilbyder. Fornuftige priser, imødekommende support og masser af god kvalitet! 5 ud af 5 herfra. Vi er godt tilfredse hos os.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Mange tak for de fine ord Kevin 👏 Vi sørger for, at sende de rosende ord til produkt- og support teamet 🤩
Mvh.
Team Zenegy
Det virker som et amatør firma
Det virker som et amatør firma.
De glemmer aftaler der er lavet, - virkeligt skandaløst!
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej LS
Jeg er rigtig ked af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os, og føler dig glemt.
Jeg vil meget gerne tage en snak med dig om din oplevelse, og hvad vi kan gøre for at rette op på det, og få dig i mål.
Vi har forsøgt at få dine kontaktoplysninger via en anmodning her på Trustpilot.
Du er meget velkommen til at sende en mail med kontaktoplysninger til support@zenegy.com og adressere den til mig.
Så vil jeg personligt tage kontakt til dig.
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Lead, Support
Zenegy
Kan ikke log ind og INGEN hjælp
Kan ikke log ind og INGEN hjælp
Svaret ikke på telefoner, hvad f er det for et Anders And firma !!!!
1 stjerner er ALT for meget !!!
Amatører
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Brian
Jeg er rigtig ked af, at du har oplevet at du ingen hjælp får.
Jeg vil meget gerne tage en snak med dig om din oplevelse og situation, og sørge for at du kommer ind i Zenegy.
Vi har forsøgt at få dine kontaktoplysninger via en anmodning her på Trustpilot.
Du er meget velkommen til at sende en mail med kontaktoplysninger til support@zenegy.com og adressere den til mig.
Så vil jeg tage kontakt til dig.
Med venlig hilsen,
Anders Petersen
Team Lead, Support
Zenegy
Hurtigt hjælp og gode illustrationer.
Jeg havde et spørgsmål til supporten. Jeg fik lynhurtigt svar fra Laila, som hjælp mig med uddybende forklaring og screenshots af, hvor jeg kunne finde den efterspurgte rapport. Jeg følte mig godt behandlet igennem hele forløbet.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zenegy
Hej Maria.
Det glæder mig at høre, du har haft en god oplevelse med Zenegy support. Dine flotte ord er hermed givet videre til Laila. Mange tak!
Ønsker dig en dejlig dag.
VH.
Nina, Zenegy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.