Zilveren Kruis Reviews 

Verkeerde zorg, (WLZ) indicatie, contactpersoon beld niet terug en doet niets aan klachten over de zorgaanbieder, betreft afdeling Zwolle en contact persoon Kristy van Nieuwkerk wat een uitermate slechte service en uiterst nalatig!!!

Liegen tegen je klanten om ze een smerig duur pakket aan te smeren is blijkbaar heel normaal. En dit was niet door een of ander call center gedaan maar door het nummer van zilverkruis zelf. Bah.. Stelletje oplichters. Zelfs die 1 ster verdienen ze niet. En de hele grap is, is dat ze dit lezen en toch niet gaan reageren.

Premie op tijd betaald, maar abusievelijk met een verkeerd betalingskenmerk. Met als gevolg € 20 herinneringskosten, waar ik volgens zeer klantonvriendelijke servicedesk niet onder uit kom. Ik vind deze kosten niet in verhouding en bovendien onterecht in dit geval. Coulance is een woord dat ze bij de servicedesk echter blijkbaar niet kennen.

Inmiddels de tweede verzekeringsmaatschappij (ook NN) die gewoon aanmaningen stuurt met een normaal e-mail adres (info) en vervolgens bij beantwoording zegt dat ze niet via datzelfde mailadres op vragen reageren. Nu is het geen vraag, maar melding van onterechte incasso (na een nb door henzelf bevestigde uitschrijving). Ik wacht maar gewoon af, inmiddels dreigen ze met een incassobureau. En wat een feest, nu, begin mei, ze blijven maar doorgaan met hun domme en irritante aanmaningen en dreigementen. Heb ze nu via hun portal duidelijk gemaakt hoe ik er over denk, volgende stap is de ombudsman. Op mijn klacht werd erg snel gereageerd. Het blijkt dat ZK mij een credit stuurde voor een factuur die nog niet was geïncasseerd. Blijft Kafka!

Ik wil allleen maar laten weten dat ik de reclame over social minderen een geweldig initatief is.Ik hoop dat re meer van deze video's zullen verschijnen en die onze kinderen zullen raken.Heel hartelijk dank

Ik had bij mijn aanmelding het verkeerde pakket aangevinkt en heb de klantenservice gevraagd of dit gecorrigeerd kon worden. Nee, daar begint Zilveren Kruis niet aan… terwijl ik met de juiste keuze meer zou gaan betalen en kerngezond ben zonder medische historie.

Als dit soort mensen verantwoordelijk zijn voor onze zorg, zit ik hier wel verkeerd.

33 minuten in de wacht... dat is véél te lang...
Om te horen dat ik tóch nog een deel zelf moet betalen terwijl ik dik verzekerd ben!
Steeds duurder wordt de premie, steeds minder wordt er vergoed.
Ook hier word ik niet fatsoenlijk aangesproken maar is het "jij en je" en "doeidoei" bij het afsluiten van het gesprek...!
Ik ben je vriendje niet!
Dit moet anders zilveren kruis!!!

In 1 woord slechte afhandeling ,wat eigenlijk geen afhandeling was ,standaard antwoorden op mijn vragen ,asociaal behandeld door een snotneusje

Via chat stel je netjes een vraag om gegevens na te laten kijken voor je ouders. Zonder pardon wordt de chat gewoon beëindigd

Bij het afsluiten van een verzekering ben ik heel klantvriendelijk en deskundig geholpen. Mevrouw aan de lijn had veel kennis van de soorten verzekeringen en erg klantvriendelijk.

Mijn ervaring met Zilveren Kruis is helaas teleurstellend. De verzekering is duur in verhouding tot de geboden service, en bij vragen of problemen is de organisatie moeilijk bereikbaar. Telefonische wachttijden zijn lang en schriftelijke communicatie levert vaak geen tijdige of duidelijke reactie op.
Wat ik vooral kwalijk vind, is dat bij een betalingskwestie zeer snel incassokosten worden opgelegd, zonder dat er eerst sprake is van een redelijke of persoonlijke oplossing. Er lijkt weinig ruimte voor overleg of maatwerk, wat ik niet passend vind voor een zorgverzekeraar.
Van een professionele zorgverzekering mag worden verwacht dat er beter wordt gecommuniceerd en dat klanten niet direct met extra kosten worden geconfronteerd. Op basis van mijn ervaring vind ik zelfs 1 ster te veel en kan ik Zilveren Kruis niet aanbevelen.

Bel je omdat je medicijnen niet gedeclareerd worden.
Hoor je weer die moet je zelf betalen.
Zorgverzekering is al zo duur geworden en dan ook nog je medicijnen zelfs betalen.
Dan moet je bij de regering zijn zegt de medewerker aan de telefoon.
Kunnen Zorgverzekering zelf toch aangeven bij de zorginstituut dat dit volledige uit de hand loopt.
Veel geld kwijt voor de zorgverzekering en geen medicijnen meer vergoed.
Gaat alleen nog maar over geld en niet meer over gezondheid

Al jaren was ik hier verzekerd. Nooit klachten alles werd netjes vergoed. Tot vorig jaar. Maakten ze me zieker. Mijn arts werd niet vergoed meer. Hadden maling aan dat ik zirker werd. Iedereen met mijn ziekte kreeg niks meer vergoed. Het nare is vele met mijn ziekte hebben ook een einfeygrmaakt aan hun ziekte. Ik zit ook met papieren van euthanasie. Ben achteruit gegaan. Maar zit nu toch in nieuwe jaar. 10 maanden zonder hulp. Ik ben verwnderd van verzekering en hoop op hulp. Kan als goed is wel weer naar mijn arts. Of nu de schade hersteld kan worden ben ik blij, Beter word ik niet maar stabiel zijn hoop ik nog wel, spiertje bewaar ik wel. Maar niet dankzij zilveren kruis. Nare van datum ervaring is bijna hele jaar.

zilverenkruis wil graag dat je stopt met roken. ze willen graag hulp bieden en vergoedingen
Maar ben je gestopt blijft de premie gewoon erg hoog bij zilverenkruis
ben zelf 9 jaar geleden uit mij zelf gestopt zonder hulp
geen moeite mee gehad Maar korting op de premie waar ik over gebeld heb ho maar
wel flink incaseren en verder niks
zo wie zo betaal je bij zilveren kruis voor veel dingen waar je nooit gebruik van /zal maken
En toch de premie voor 2026 flink verhoogd
is niet echt een mede denkende ziekenkosten verzekering

geld wolfen

dit is mijn ervaring met zilverenkruis

Iedere zorgverzekeraar weet dat je in december meer calls krijgt. Sommigen bereiden zich daarop voor en zijn voorbereid. Zilveren Kruis is zo'n uitzondering. Ze melden rustig dat de wachttijd gewoon langer dan een half uur is. En krijg je een medewerker aan de lijn? Die verbreekt per ongeluk de verbinding. Even direct terugbellen zit er dan niet in bij het Zilveren Kruis. Ga nog maar eens een bijna 3 kwartier wachten zullen ze wel denken, of ga naar de concurrent! Ciao Zilveren Kruis!

Ik heb mij aanvullend met 2 sterren laten verzekeren. Ik betaal ontzettend veel geld iedere maand. Wat in de verzekering zou moeten vallen is 100 euro per kwartaal aan lenzen vergoeding. Ik heb het nu al 2 keer ingediend met alle informatie die ze willen en het blijft afgekeurd worden. Zelfs de opticien geeft aan dat ze absoluut niet begrijpen waarom dit gebeurd..

Zeer teleurstellende ervaring met Zilveren Kruis

Mijn ervaring met Zilveren Kruis is ronduit frustrerend. Ik heb het sterke gevoel dat er sprake is van selectieve en mogelijk etnisch getinte benadering in de manier waarop dossiers worden behandeld. Communicatie verloopt traag, onduidelijk en lijkt bij voorbaat wantrouwend, zonder transparante uitleg of onderbouwing.

verschrikkelijk deze zorgverzekering, zodra je premie niet betaald word het overgedragen naar de incassobureau dan word je aangemeld bij het CAK
ik heb zilverenkruis toen gebeld en ze geven aan dat hun het niet doen, maar dat het automatisch gaat via hun computer systeem wat ik echt klare onzin vind.
ze doen hun werk echt helemaal niet goed.
de prijzen worden alsmaar hoger en er word letterlijk niks vergoed
ben erg ontevreden over zilverenkruis!!
door hun ben ik al jaren bij flanderijn
ze geven altijd aan dat zei niks doorsturen naar de incassobureau en dat het allemaal automatisch gaat wat ik tot de dag van vandaag een grote leugen vind
ik heb een regeling lopen bij flanderijn en ook bij hun wat niet klopt, want ze hebben mijn niet betaalde facturen overgedragen naar incasso bureau
ik betaal meestal me zorg elke maand netjes op tijd. het kan soms mis gaan wat heel normaal is

Wij hebben de maandpremie op automatische incasso gezet. Echter schreven ze deze opeens niet meer af. Gevolg: brief van incassobureau Flanderijn met dikke kosten er boven op. (Achterstand van 3 maanden á €416 werd daardoor €1348!!!).

Je wint het niet dus dan maar een regeling.
Dan is alles in september afbetaald en denk je dat het weer verder kan met het oude. Betalen ging via het CJIB maandelijks dus dat zal ook wel stoppen. Zou je denken...

Nee hoor niks afgeschreven, de maandelijks CJIB brieven bleven komen waarvan de laatste vandaag 2 december. Dus ik ging het even checken hoe je dit weer weg krijgt en wat zie ik in de mail? 1 december mail van Flanderijn: €833 achterstand + kosten.

Waar dat bedrag vandaan komt geen idee. Op mijn Zilveren kruis staat ook niks.

Waarom wordt er ondanks dat in mijn account automatische incasso aan staat niks afgeschreven en waarom neemt Zilveren Kruis geen contact op per telefoon, mail of brief dat er betaald moet worden? Nee lekker direct afschuiven naar de deurwaarder met extra kosten zodat het jullie geen werk kost. Hoe breng je mensen de armoede in?

Echt qua communicatie het slechtste bedrijf wat er maar bestaat.

zoals elke criminele bedrijf heeft ZK een eigen incasso bureau .GgN er wordt niet gecommuniceerd .notas verdwijnen gelijk naar de incasso bureau.een lekker verdienmodel boven op de verzekering .stelletje geldwolven .tfoeee op de politiek die .weet eiemand waar een kantoor van hun staat .ik trek het niet meer en moet gewoon een punt maken.we worden allemaal besodimieterd waar we bij staan .
WISTEN JULLIE DAT ALLE FRAUDE DOOR DEZE MENSEN ZELF WORDT GEDAAN ???het zijn criminelen.daarom doen ze ook niets aan!!