Zity Reviews 127

No me deja registrarme en la APP después de realizar las fotos correspondientes (asegurándome que está dentro de los recuadros correspondientes) y me las vuelve a pedir y así una y otra vez entrando en un bucle.

vroom, mi piacciono le macchine noleggiate, ho 37 quadri di macchine noleggiate e rubate in camera mia

Son estafadores, te cobran 11 euros de más.
Los coches funcionan de pena, falta de mantenimiento, olores,...
Roban lo que pueden. Ni se acerquen a esta empresa

Me cobraron más de 11€ por no moverme del sitio. Seguí el tutorial paso a paso y el coche no se movió. Tengo 23 años de carnet y conduzco automático. El tutorial de cómo dejarlo también es inútil, no menciona que salgas del vehículo antes, con lo cual te deja encerrado y tienes que pagar más de 2€ para abrirte el coche. El coche sucio, abollado y daba asquete por dentro. Nunca más

Esta opinión está referida al servicio "Mobilize Share", los coches de combustión.
Lamentablemente, porque soy cliente de zity desde hace muchos años, esta parte del servicio me ha decepcionado profundamente.
Los coches están genial, limpios y muy cómodos de conducir.
El problema viene con la doble condición de coche de gasolina y GLP que, en mi opinión, no está bien explicada (cuál está activado por defecto y cómo se cambia de uno a otro).
En resumen, que tras realizar dos alquileres estas navidades, me ha supuesto una doble imposición (por consumo de GLP) de 10 y 16 euros, respectivamente.
En el primer alquiler, puede aceptarse, porque, realmente, no me enteré del tema GLP hasta ir a repostar la gasolina (que por cierto, añadí 10€ al depósito que no había sido utilizado).
En el segundo caso, imposible, pues apenas conduje 15 minutos con este combustible.
Es cierto que me han respondido de at. al cliente, pero no hubo solución y he tenido que abonar ambos cargos más 10 y 24€ extras de gasolina (en el primer y segundo alquiler).
Además, en el segundo alquiler el coche no estaba donde decía la aplicación (¿para qué quieres una aplicación, entonces?)... enterándome más tarde que me habían enviado un correo avisando de la nueva ubicación. Inaudito que, teniendo una aplicación tengas que estar pendiente del correo.

A mi me gustó mucho el servicio va varias veces que ha rentado ya un coche de estos. Tuve un problema hace un tiempo con uno. Llamé y me dieron soluciones. Aparte me dieron un tiempo extra para usar un vehículo.

Oltre alla spesa del viaggio, c'è stata una preautorizzazione di 11€ che poi doveva essere stornato in automatico, servirebbe solo per la verifica della carta. Ecco, questi 11€ mi sono stati addebitati e, nonostante la PEC e le numerose mail inviate all'assistenza, non riesco a farmeli riaccreditare sull'app come credito o farmeli riaccreditare sulla carta! Non è la questione di 11€ ma di correttezza verso il cliente che da fiducia a questo servizio e il loro brand... Il totale del viaggio mi è costato circa 21€ (10€ viaggio + 3€ ass.ne + 11€ di addebito non autorizzato), avrei preso un TAXI a saperlo!!!

Penso che sia il servizio peggiore in assoluto di noleggio cittadino. L’app è fatta in modo da farti pagare il più possibile ( ho cliccato involontariamente l’assicurazione auto plus - è bastato un solo click senza conferma) Auto sporca e per due piccole corse da un(1) km ho speso 13 euro. Per migliorare basta scrivere all’interno dell’auto quali sono i passaggi per attivare l’auto senza perdere tempo… comunque la prenderei ancora solo solo per emergenza

ZityCar una compagnia di strozzini

Purtroppo la mia esperienza con ZityCar è stata estremamente deludente. A seguito di un posto di blocco, con conseguente ritiro della patente, sono stato costretto a lasciare l’auto parcheggiata. Non avendo la possibilità di spostarla, l’auto è stata rimossa dal carro attrezzi il giorno successivo.

Per questa situazione, già di per sé spiacevole, mi è stata addebitata una penale di 310 euro. Comprendendo di doverla corrispondere, ho chiesto almeno la possibilità di rateizzare l’importo, ma la mia richiesta è stata rifiutata in modo categorico, senza alcuna comprensione del contesto.

Invece di offrire un supporto al cliente, mi è stata inviata una mail dai toni minacciosi, con l’avviso che sarebbero stati coinvolti gli avvocati in caso di mancato pagamento entro pochi giorni.

Un servizio che si definisce “smart” dovrebbe anche saper gestire con umanità e flessibilità gli imprevisti dei propri utenti. Purtroppo, la mia esperienza è stata di totale assenza di assistenza e rigidità assoluta. Non mi sento di consigliare ZityCar a nessuno.

Reserve un coche que primero no funcionabs el aire acondicionado con 39 grados que había. A los 10' en un semáforo voy a arrancar y el coche no va. Estuve otros 10' parada en medio de la Castellana esperando la ayuda para segui r y cuando llego a mi destino no puedo abrir las puertas desde dentro y tuve que llamar de nuevo a la ayuda. Casi me da un infarto de la angustia que pasé. Pero ahí no se acaba todo, cuando veo la facturación me han hecho 3 cargos cuando solo hice un viaje, y hasta la fecha estoy esperando que me den una respuesta a mi reclamación. No me contestan a los emails. No volveré a usar este servicio.

Lo schifo dello schifo. Auto in pessime condizioni sia dentro che fuori, piu di una volta non si aprivano nemmeno quando provavo a sbloccarle con l’app scalandomi i soldi dello sblocco.
Sono fuorioso perché in un ultimo noleggio mi hanno addebitato 95€!!!! Solo perché qualcuno ha chiamato la sua assicurazione per segnalare un fantomatico sinistro dove in un parcheggio le due macchine erano vicine. E la macchina noleggiata dovrebbe aver danneggiato l’altra, OVVIAMENTE NESSUN SEGNO DI DANNO MA MI HANNO COMUNQUE CHIESTO 95€ per AVER CONTROLLATO IL FATTO! ASSURDO SPERO FALLISCANO NEI PEGGIOR MODI

Per errore del sistema mi era stata addebitata una multa dalla polizia locale di Milano: grazie alla loro piattaforma e all' ottimo lavoro del supporto clienti sono riuscito a dimostrare l' errore, Zity ha provvedo in proprio a pagare la sanzione amministrativa e ha altresì provveduto altresì ad inviarmi ricevuta del bonifico effettuato.
Grazie mille per il supporto.
Gianmarco

El coche aunque en condiciones aceptables no me parece el problema, mi problema es que no se deja claro el precio, he pagado 10,50 por el viaje, pero en mi cuenta de banco tengo un recargo adicional de 11 euros(no hay explicación al respecto) y tras escribirles no tengo respuesta. No se si ha sido un error mío, un error suyo, una especie de fianza. Ojala lo supiera.

Zity purtroppo è diventata una vera schifezza. Le macchine sono spesso tenute male, sporche o con vari problemi tecnici, e il servizio nel complesso è peggiorato tantissimo.

Hanno introdotto supplementi assurdi senza alcun reale preavviso, rendendo il noleggio sempre più costoso e poco trasparente. A questo si aggiunge un’assistenza clienti pessima: operatori scortesi, maleducati, che invece di aiutare i clienti li trattano con arroganza e mancanza totale di rispetto. Personalmente mi è capitato di ricevere telefonate con toni urlati e persino con il telefono chiuso in faccia, cosa inaccettabile per un servizio a pagamento.

In sintesi: macchine mal tenute, disservizi continui, tariffe gonfiate e un’assistenza che peggiora la situazione invece di risolverla. Zity è passata dall’essere un’alternativa utile alla mobilità a un servizio da evitare.

Sconsigliata totalmente.

malísima no hay manera de terminar con los alquileres te mandan a un teléfono que no contesta nunca y sigue el marcador contando , además el coche esta sucio y no funciona el aire acondicionado en total fatal no creo que coja un Zity mas en Madrid.

Mi trovo bene con ZITY, le macchine sono quasi sempre disponibili nelle zone che frequento su Milano, non ho mai dovuto aspettare più di tanto per trovarle. Alcune auto non sono tenute benissimo ma fanno il loro servizio. Inoltre, hanno un’ottima assistenza, sempre disponibile, reattive e comprensiva.

Ricaricato 5€ sull’app Zity a settembre 2024, ma non ho mai potuto usare il servizio perché l’app non permette il noleggio a chi ha la patente da meno di un anno (informazione mai comunicata prima).
Ora il mio credito è sparito, e nonostante abbia scritto più volte via email, nessuna risposta.
Esperienza deludente e servizio clienti inesistente.

Buenos días: La localización del vehículo según la calle roza el absurdo. Ejemplo. Estébanez Calderón 175...en una calle que tiene 10 números. ????
Arrancar..hasta que sale el ok...
mínimo cuatro intentos.
Lo habitual...la radio no funciona.
No digo el aire acondicionado....si funciona...es un lujo.
Terminar....en ocasiones te puedes tirar 10 minutos hasta conseguirlo.
Una vez me fue imposible y llamé al número que figura en atención al cliente......y me contestan de una fábrica de Zaragoza...de chiste.
Cuando terminas,hasta que no valoras el servicio,no te permite terminar el viaje....y mínimo tienes que valorarlo en 4 estrellas. En caso contrario no te permite terminar.
Sinceramente si servicio es malo.
Perdón muy malo.
Dudo que la mayoría de sus coches pasaren la ITV.
Atte.

Aparcar me salió casi el viaje 4'99 por aparcar y 6 del viaje. El coche tenía más luces encendidas en el tablero que un árbol de navidad. Lo tomé por probar pero debut y despedida. Consumí los 10€ de bono igualmente me retuvieron como 1 semana 11 € en retención.

Tienes que tener claro a donde vas a ir porque puede salir más caro que el Cabify igualmente la tarifa no es la más competitiva

Lo tomé porque mi carnet no tiene 1 año pero Free2Move acepta igual carnet nuevos y vame 0,21 el minuto

La información y tarifas no es nada clara. No hay ningún teléfono para consultar dudas antes de registrarse.
Me cobrar 13,76 porque aparco en una zona habilitada pero fuera de Madrid central.
Tuve que usar el vehículo por una urgencia, pero, UNA Y NO MAS…y encima me
cortan el chat cuando les digo que voy a poner una mala reseña.