Zoef.com Reviews 172

Kwaliteit en service waren goed

Onze eerste ervaring, maar gelijk een goede. Zeer netjes en prima geholpen. Spullen waren er op de afgesproken datum. Graag tot een volgende keer!

Zoef.com heeft me uitstekend geholpen in het vinden een oplossing op zeer korte termijn. Ik ben zeer te vreden over de gang van zaken!

Alles verliep vrij soepel bij het ophalen van het fietsenrek, echter dezelfde dag bleek dat van één van de fietsendragers de riempjes kapot waren. Dit gaf toch wel enige bezorgdheid of nu wel alles bleef vast staan. Achteraf is dit helemaal mee gevallen, maar kom ik de riempjes niet goed vast zetten waardoor deze constant op lak lagen van het dak. Over het algemeen ben ik tevreden over de service.

Vorige week een koelvitrine besteld voor een weekend. Vitrine werd al op donderdag geleverd. Helaas werd niet het model geleverd waar ik op grond van de foto op rekende. omdat omruilen geen optie was hebben wij de vitrine in het weeknd gebruikt en is hij dinsdag weer opgehaald.
Service een 10 van dit bedrijf Nazorg eveneens een 10. omdat het niet het juiste model was vindt er een restitutie plaats.
Als ik nog horeca apparatuur ga huren ga ik eerst bij hen langs.

Tijdens mijn gesprekken met Zoef.com heb ik op een zeer fijne manier contact gehad met Erik en Ben. Deze heren zijn klant gericht en denken met alle partijen mee.
Voor het bedrijf die de bestelling kwam afleveren geld hetzelfde.
Vakmensen, ze weten wat ze doen en waar ze over praten.

Kortom, een zeer fijne samenwerking.

Goed geregeld

Wij bestelden een kleine schepijsvitrine. Omdat deze niet meer beschikbaar was, kregen we éénmalig een grotere aangeboden.
Afhalen en terugbrengen verliep allemaal zeer vlot.
Toen we thuis kwamen en de schepijsvitrine uitpakten, bleken er ijsbakken te ontbreken. Toen ik telefoneerde naar de leverancier werd ik zeer goed verder geholpen aan de telefoon zodat het probleem opgelost is geraakt.

We hadden het scherm en beamer maar één dag nodig op zaterdag. Spullen op vrijdag afgeleverd en op maandag opgehaald zonder extra kosten. Super. Beamer en scherm hebben aan de verwachtingen voldaan.

Op 16 juni moest ik een spel uitzetten en bestelde daarvoor een loopmat voor over het water. De locatie voor het halen en terug brengen kon je aangeven op de site, lekker makkelijk. Nadat ik besteld had werd ik gebeld dat het product niet beschikbaar was op die dag. Dus ik kies een vervangend artikel en hij ging dat uitzoeken of dat kon en we zouden contact hebben. Later die dag hoorde ik dat de bestelde loopmat er toch wel was (vaag moment 1) dus dat er niks aan de hand was, prima. Wordt ik een paar dagen later gebeld door de chauffeur van moonen (waar de mat vandaan komt blijkbaar) dat mijn bestelling bezorgd is (huh?). De chauffeur sprak tegen mij alsof we al jaren samen werkte en ik precies wist wat hij bedoelde. Ik kon uiteindelijk uit het vage verhaal opmaken dat de mat was geleverd op de door mij aangegeven ophaal locatie (vaag moment 2). Het halen en brengen ging volgens afspraak en er waren vanuit zoef.com geen klachten over het product wat wij weer terug brachten. Dus ik wacht rustig af op de €100,- borg die ik moest betalen en binnen een week terug zou krijgen. 2 weken later stond dit bedrag nog niet op mijn rekening, dus ik nam contact op. De man aan de lijn gaf aan dat zijn collega dit is vergeten (vaag moment 3) en dat hij dit meteen ging doorzetten zodat het alsnog terug betaald wordt. Tot op heden (10 juli) heb ik de €100,- borg nog steeds NIET ontvangen. Ik mag hopen dat dit zo spoedig mogelijk opgelost gaat worden!

Hele goede hulp gehad telefonisch en er werd snel van alles voor me uitgezocht. goede kwaliteit spullen!

Ik vond het allemaal gesmeerd verlopen! Fijn ook, toen er een foutje was gemaakt aan onze kant wat betreft de factuur dat deze op zo'n prettige manier gecorrigeerd werd. Aanrader!

Heel goed. Heel attent en men denkt met de klant mee. Zal in de toekomst zeker weer gebruik van hen maken.

Website was duidelijk en de communicatie met zowel helpdesk van Zoef en vervolgens de mensen bij Bo-Rent was uitermate prettig. Had het gevoel uitstekend geholpen te worden. Beide heren dachten goed mee en wensten me succes bij het zoeken van de ring waarvoor ik de metaaldetector nodig had. Kreeg er nog een beschrijving bij en het ophalen en retourneren verliep ook prima.
Heb helaas mijn ring niet teruggevonden, denk dat de ekster 'em eerder had....

Zoef, weg was ie :)

De artikelen waren goed, de service bij bestelling was super. Alleen werd de bestelling 2 dagen te vroeg geleverd, terwijl er stond dat het in overleg geleverd zou worden. Hierdoor moest ik de kans nemen om 2 dagen de spullen in de open lucht te laten staan omdat ik geen opslagruimte had.

Zoef.com je krijgt zeker geen spijt!

Goede communicatie over mogelijkheid van aansluiten zodat juiste kabels bij verhuur van beamer worden meegeleverd. Alle vragen worden goed beantwoord per telefoon of email. Transport met koerier goed geregeld!

dartborden niet goed afgeleverd, kapotte afstandsmatten geen goede statieven, tafelvoetbal spellen waren vies en vuil.

Later probleem dartborden wel opgelost door Moonen maar dit ging niet vanzelf. Koste een hoop tijd en gezeur.