Het is jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. Je betaalt keurig maar ontvangt niets. Na herhaalde mails, blijkt uiteindelijk dat het e-mailadres niet meer bestaat. Jammer, weg geld.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je kan beter je geld steken in een kauwgum bollenautomaat dan heb je kans op een betere kwaliteit. Pure rommel. Ring 3 x aangehad en al steentjes uitgevallen. Oorbellen 2 x aangehad en het pinnetje al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Van de week een bestelling gedaan van 5 sieraden. Ik ontving mijn pakketje met prachtige verpakking en de diamanten glinsteren heel erg mooi in ieder licht. Ik heb de ringen en armband gedragen en k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tja, geen ster is nog teveel. Inmiddels ons geld via creditcard verzekering terug ontvangen. Aangifte van oplichting ligt bij de politie. Jullie zien steeds dezelfde reacties van dit bedrijf op een ne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
On a mission to change the wedding- & engagement jewelry market by offering high quality & conflict free jewelry for a fraction of the price
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- support@zoenicole.nl
- zoenicoleboutique.nl
2,1
Slecht
80 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aliexpress materiaal + slechte service
Aliexpress materiaal. Zit ook totaal niet lekker daarom ervoor gekozen om het te retourneren. Pakket is blijkbaar kwijtgeraakt door PostNL (heel toevallig..) en krijg geen cent terug. Dit is hoe er wordt omgegaan met klanten.
11 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Onze producten worden wereldwijd verzonden vanuit onze verschillende magazijnen. We blijven ons best doen om artikelen van hoge kwaliteit te leveren die je in de toekomst misschien leuk vindt.
We zijn momenteel in gesprek met onze verzendpartner over de kwestie van een verloren pakket. Helaas is dit buiten onze controle.
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
AliExpress kwaliteit
Duidelijk dat deze sieraden uit China komen. Hoe nep ze er uit zien, hoe ze zitten om je vinger. Duidelijk troep.
Edit: retour hebben ze netjes afgehandeld. Koste voor de retour verzending zijn wel voor rekening koper, dus uiteindelijk was ik er alsnog €8 voor kwijt..
5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Onze producten worden wereldwijd verzonden vanuit onze verschillende magazijnen. We streven naar een goede productvoorraad en zijn momenteel bezig om weer nieuwe producten voor je te.
Oplichterij
Ook ik ben hier in getrapt. Ik heb voor 150 euro besteld. Het komt uit China en niet USA, staat nog op de verpakking. Heel slecht ingepakt. Mensen doe dit niet dit is oplichterij . Ik heb zojuist de zelfde producten gevonden van ALI EXPRES voor maar 3 euro? Dit is een SCAM!
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Onze producten worden wereldwijd verzonden vanuit onze verschillende magazijnen. We doen ons best om onze producten veilig te verpakken met de hoogste kwaliteit verpakkingsmaterialen. Echter kunnen producten soms beschadigd raken tijdens de verzending.. Dit ligt helaas buiten onze controle.
Blij met deze mooie ring
Heb een ring besteld, na enkele weken ontvangen, helaas te klein, dus retour gestuurd en om een grotere gevraagd. Na enkele weken kreeg ik de grotere maat geleverd. Ben er blij mee.
15 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee :)
Team Zoe Nicole
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
leuke ring voor een kleine prijs
ring te groot besteld ziet er wel leuk uit maar geen 200 euro waard maar voor deze prijs wel leuke ring, oorbellen jeuken maar ben allergisch maar het is keurig opgelost door de webshop :)
26 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Bedankt voor je ondersteuning. We zorgen ervoor dat we authentiek 925 zilver verkopen. We laten het je weten zodra er hypoallergene artikelen beschikbaar zijn. Fijne dag.
Mooie ring met gratis oorbellen.
25 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee :)
Team Zoe Nicole
🤩 WoW
Echt prachtig en 🔝 kwaliteit alleen maar lovende woorden. Zoooo blij met mijn aankoop!
25 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
Super mooie ring en gratis oorbellen.
12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
Ik heb dit voor mijn dochter gekocht en…
Ik heb dit voor mijn dochter gekocht en ze barstte gewoon in tranen uit omdat ze er zo blij mee was
20 september 2022
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
De manier van adverteren door deze…
De manier van adverteren door deze verkoper is misleidend. Er is absoluut geen sprake van dure ringen die weg gaan voor een klein prijsje door opheffing. Er is sprake van dropshipping. Het bedrijf bestaat ook pas net. De ringen die ik gekregen heb kwamen uit China.
Ondanks dat er sprake is van dropshipping, is het wel mogelijk om alles retour te sturen (je moet retour en verzendkosten wel zelf betalen). Het retour is verder netjes afgehandeld. Daarom krijgen ze nog 3 sterren.
19 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
We zijn blij om te horen dat je je artikelen zonder problemen hebt kunnen retourneren. Bedankt voor uw feedback die voor verwarring kan hebben gezorgd en we zullen ervoor zorgen dat we hier kennis van nemen. We zullen ons uiterste best blijven doen om producten van topkwaliteit te leveren aan onze lieve klant.
Ik kan niet geloven dat ik deze ring +…
Ik kan niet geloven dat ik deze ring + gratis oorbellen heb gekregen voor deze prijs. Wat een koopje
17 september 2022
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
Snel verzonden en verpakt in een mooi…
Snel verzonden en verpakt in een mooi doos. Super blij mee
17 september 2022
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
KAPOTTE RING UIT CHINA
KAPOTTE RING UIT CHINA
SLECHT!!!!!!!!!
17 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
We doen ons best om onze producten veilig te verpakken met verpakkingsmaterialen van de hoogste kwaliteit. Het kan echter voorkomen dat producten tijdens de verzending beschadigd raken, wat helaas buiten onze controle ligt.
Zoals bevestigd door onze klantenservice, hebben we je al een vervangende levering gestuurd. Deze zouden u spoedig moeten bereiken.
Ik ben echt zwaar teleurgesteld
Ik ben echt zwaar teleurgesteld.
Ik kwam op facebook ene advertentie tegen van deze zaak. Zij zouden de zaak stopzetten er hierdoor een mooie korting geven + GRATIS oorbellen !
En dan ook nog eens in 925 ziver.
Ik werd dus verlijd tot deze mooie korting.
HELAAS: Dropshipping uit China. Het pakketje kwam aan in een standaard AliExpress pakketje rechtstreeks verzonden vanuit China.
925 stempel niet volledig doorgedrukt.
Daarnaast was de ring nog te klein. Toch had ik deze nagemeten met een speciale maatpas op mijn trouwring.
Ik besloot deze te retourneren verzendkosten uiteraard voor mijn rekening (€ 7,00).
Hierna moest ik toch nog de verzendkosten van € 4,95 op het pakket die "zij" verstuurden betalen.
Tegenwoordig is de verzending vanuit China gratis. Dus Zoe Nicole heeft hier alsnog geld op gewonnen.
Het kost me uiteindelijk 11,95 zonder iets in handen te hebben. Maar ik bestel deze dan maar zelf in China en ben alsnog een pak goedkoper af dan de € 34,89. Daarnaast zal Zoe Nicole de deuren toch niet sluiten maar adverteren zij hier wel nog steeds mee.
17 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Hallo Lyn, Ik baal ervan om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. We doen ons best om onze producten veilig te verpakken met de hoogste kwaliteit verpakkingsmaterialen. Echter kunnen producten soms beschadigd raken tijdens de verzending.. Dit ligt helaas buiten onze controle.
We hebben uw zaak opnieuw gecontroleerd, maar helaas heeft u in uw e-mail alleen de wens aangegeven om deze te retourneren omdat de ring u niet past. Je hebt geen schade of iets dergelijks vermeld, dus onze medewerkers behandelden dit niet als schade, maar als een normale retour.
Ik ben zo blij met mijn ring
16 september 2022
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
Nooit bestellen!
Nooit bestellen!
Ik schrijf normaal gesproken nooit ergens een review, maar wilde nu toch even mijn vervelende ervaring delen: Ik had 4 ringen besteld. 2 weken op moeten wachten, vervolgens krijg ik het binnen in een wit envelopje. Alle dozen waren uiteraard ingedeukt. Ik maak ze open: 1 ring was niet eens rond. Totaal misvormd. Degene die de ‘ring’ in t doosje gestopt had die heeft geen seconde gekeken.
Bij een andere ring, lagen er in het doosje 3 losse steentjes en op de ring zelf ontbrak 1 steen.
En bij een derde ring zouden gratis oorbellen zitten en die zaten er niet bij.
Nou ik dus mailen met ze. In het begin leek het goed te gaan. Ze wilden foto’s ervan. Ik heb ze alles gestuurd, toen (ongeveer 1 week later) kreeg ik een mail met wat vervelend voor je dat er een steen ontbrak stuur de ringen retour. RETOURKOSTEN zijn voor de klant!!! Dus boven alles willen ze dat ik ook nog retourkosten betaal. Dit is te absurd. Ik ga hier in ieder geval niet meer bestellen.
29 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Beste Nadjah, we hebben uw bestelling en de transactie gecontroleerd. Zoals bevestigd door onze klantenservice, is uw vervangende levering voor de beschadigde goederen al besteld. Zoals bevestigd door de klantenservice, hoeven de goederen niet te worden geretourneerd.
Vandaag mijn Christina engament ring…
Vandaag mijn Christina engagement ring met tennis armband ontvangen. Ik ben er super blij mee want wat zijn ze mooi! Bij kunst en kaarslicht schittert het je tegemoet. Echt hele mooie kwaliteit. Een aanrader!
Set
15 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zoe Nicole
Leuk om te horen dat je er zo blij mee bent en bedankt voor je review. Nog heel veel plezier ermee
Team Zoe Nicole
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.