Zoli99 Reviews 11.022

Yousef and Anas dankjewel voor de vlotte levering! Hadden strik door de vele slechte reacties maar alles was tip top in orde!

Yousef/ Hussain hebben een hele goeie service aangeboden ze werkten mee en deden alles perfect en respectvol heel vriendelijk top jongens.

Al weken
Aan het wachten achter iets dat ze vergeten
Zijn
Met
Levering en
Stuk van
Tafel en
Willen
En niet
Inkomen!! Nooit meer

Snelle levering, vriendelijke en vriendelijke personeel
Yousef et Ahmed

De meubels zijn mooi maar met de levering loopt het mis. Geen goede communicatie over wanneer ze juist komen en dan komen ze toch niet op de afgesproken dag. Bij de levering waren de mannen redelijk brut met alles ( zie krassen en vegen op de muren) er zat een barstje in de geleverde tafel die ze direct met een soort pasta dicht wouden maken waarop ze vroegen bent u tevreden en ik zei nee. Dan moet je dit laten weten via de chat wisten ze me in half Frans te zeggen. Deed ik maar nee de tafel is gemaakt volgens hen en dat is voldoende ook al zei ik dat ik een nieuwe tafel vroeg en niet 1 die herstelt moest worden, zelf geen
tegoed bonnetje ofzo nee echt heel teleurgesteld in de service...

Al meer dan 2 weken klacht ingediend over gat in zetel bij uitpakken.
Plastiek werd verwijderd op hun vraag bij klacht maar wachten nu al meer dan 2 weken op antwoord.
Dus sorry geen goede service !

Anas en omar heel vriendelijk en zeer goede levering

Betalen en geen levering, 2 maanden na beloofde leveringsdatum. Geld terug? NEEN! ZE beloofden terugbetaling maar deze heb ik tot op heden nog steeds niet. Let op bij aankopen bij Zoli99 want je kan hen niet meer bereiken na bestelling tenzij via aangetekende zending! Schurken

Snelle en zeer vriendelijke levering , heel tevreden met de plaatsers Yousef et ehsan

Zeer vriendelijke mensen,yousef and rafaat

Vier barstoelen gekocht bij Zolli99 – onze eerste en meteen ook laatste aankoop. De poten van de stoelen verschillen in lengte, waardoor ze wiebelen. Hoewel de uiteinden verstelbaar zijn, bieden ze onvoldoende correctie om het hoogteverschil te compenseren. Draai je ze verder uit, dan vallen ze er gewoon af. Absoluut prulwerk!

@iedereen slechtste ervaring ooit! Zetel besteld en de bevestiging gekregen via de klantendienst dat deze was geleverd. Wij komen aan in de winkel in Steenokkerzeel (een uur rijden) en er wordt gezegd dat de zetel er niet is!!
Maandag neem ik opnieuw contact op via de klantendienst... er wordt bevestigd dat de zetel er WEL is!! Wat een service!! Opnieuw rijden we er vandaag naartoe!! Een compensatie is niet mogelijk want daar doen ze niet aan mee... onze benzine en tijd is blijkbaar niet kostbaar!
Eerst en vooral was de winkel al een kwartier te laat open...
Opnieuw wordt er gezegd dat de zetel er niet is... We hebben geen tijd om hem te geven... Uiteindelijk krijgen we hem toch mee ... Ongelooflijk!! NOOIT MEER!!!

Een online bon gekregen ter waarde van 200 euro. Online kan ik al meer dan 2 weken niet bestellen. Na aanduiding levering Steenokkerzeel loopt het systeem vast. Telefonisch kan je niemand bereiken enkel via chat. Via chat zijn deze medewerkers alles behalve vriendelijk. Ze zeggen probeer later opnieuw of op ander pc maar dit is het probleem niet. Is hun technisch systeem dat niet werkt! Dan maar naar de winkel in Steenokkerzeel gegaan in de hoop ze jou daar kunnen verder helpen.. Geen enkele medewerker kan een deftig woord Nederlands praten en helemaal niet behulpzaam. Triestige zaak..Geen klantenservice!! Zoeken zelf niet mee naar een oplossing en daar sta je dan met je bon. Ik raad deze winkel niemand aan en ik zet er geen stap meer binnen. Schandalig!

Mocht ik een "0" kunnen geven dan zou ik het doen! Midden september stoelen besteld en betaald voor onze zaak, deze zouden begin december geleverd worden. Midden december nog geen nieuws ontvangen van de firma. Blijkbaar kan je hun ook niet via mail of telefonisch contacteren, enkel via chat. Daar vertelden ze mij dat het order is geannuleerd, zonder mijn medeweten en al zeker geen terugbetaling. Ik ga opnieuw naar de winkel, het zou om een vergissing gaan, ze bestellen ze opnieuw met de belofte deze eind december, begin januari te leveren. Midden januari opnieuw geen nieuws, je kan ze niet via mail of telefonisch bereiden en op de chat gaven ze na talloze berichten van mijn kant geen reactie meer. Opnieuw naar de winkel, ze zouden die week binnen komen. 3 weken later nog geen stoelen te bespeuren. Opnieuw via de chat, geen reactie. Terug naar de winkel: konden ze niets doen voor mij. Ik heb dan om een terugbetaling van de stoelen gevraagd via chat (5 keer), 3 weken later (2 weken is de wettelijke terugbetaal termijn) eindelijk een reactie: dat ik geen terugbetaling kreeg omdat ik de stoelen zogezegd had. Kan het zotter?! Ik leg het OPNIEUW uit. De dag erna een melding dat ik mijn terugbetaling zal ontvangen maar dat dit opnieuw 2 weken zou duren. Klantendienst: een dikke 0.

Voor de derde keer gingen jullie leveren
Voor de derde keer een flauw excuus

Afspraak gemaakt 31/01 (vrachtwagen zogezegd) gebeld 18u15 om dit te melden , ze gingen de maandag leveren na 17u …niemand afgekomen …volgens jullie chauffeur heeft de planning een fout gemaakt en onze levering niet ingepland, dan nieuwe datum (voor de derde keer ) ze gingen leveren zaterdag 8/2 tussen 7u en 19u …om 16u15 een telefoontje te krijgen dat ze weeral in panne staan met hún vrachtwagen..toeval ??? 😅. Na aandringen dat we er genoeg van hebben en dat we klacht zullen indienen (wat gebeurt is ondertussen) gingen ze leveren tegen 22u …om s’avonds via sms te horen dat ze niet komen. Als ik hen bel nemen ze niet op , gebeld met ander nummer dan nemen ze wel op . Als antwoord krijgen we dat we toch een tafel hebben om aan te eten en waarom we ons zo druk maken voor een tafel . Als ik iets koop dan verwacht je kwaliteit voor je geld toch ? Toch niet een kapotte tafel ?
als we via chat ( messenger ) sturen dan blokkeren ze ons.
Welke professioneel bedrijf kan klachten niet aan en blokkeert mensen op die manier . Dan maar via facebook proberen. Na 1 slechte review blokkeren jullie.

Anas en Omar snell levering zonder schade,ek ben heel content van.en zoals afgesproken ..op tijd geleverd..

Op 4 febr.25 aankoop bij ZOLI99 Tongeren een ronde tafel. Volledige factuur via bancontact voldaan. Leveringstermijn binnen de week. Op 5 febr.25 ontvang ik telefoon met de boodschap dat de tafel €100 duurder is. Ik ga terug naar de winkel, waar de tafel nog steeds staat met de prijs die ik betaald had. Ik neem een foto van de tafel met de prijs op datum van 5 febr.25. De winkelverantwoordelijke was onredelijk €100 bijbetalen of annulatie.. ZOLI99 GEEN AANRADER, want de consumentenrechten worden er niet gerespecteerd!

Zoli99 heeft een indrukwekkende service geleverd met een uitstekende levering, ondanks de lange wachttijd van 3 maanden. De kwaliteit van hun producten maakt het wachten meer dan de moeite waard.

+ Een speciale vermelding voor Mike & Stan, de toegewijde leveranciers van Zoli99. Ondanks de uitdagingen met de liftvertraging, toonden ze vastberadenheid door eerst de trap te proberen en uiteindelijk de levering soepel te voltooien via het raam. Hun inspanningen verdienen lof, wat de algehele service van Zoli99 nog positiever maakt.

We kochten zes stoelen in de winkel in Oostende .
We betaalden ze , en konden er een paar dagen later omgaan in de winkel . De stoelen (6stuks) zaten per twee verpakt in een doos . Ik had deze gekocht voor m’n echtgenote haar Kerst . Toen we thuis kwamen , hebben we de stoelen gemonteerd . Maar bij 1 van de stoelen was de armleuning kapot . Dus stoel in de auto en naar de winkel . Toen we daar aankwamen was de winkel definitief gesloten . Dan maar via de klantendienst , een melding maken .foto doorsturen van de factuur , daar kregen we geen reactie op . Dan maar via chat , Maar daar was het enige wat we hoorden , dat is geen garantie , je moest maar gekeken hebben in de winkel , voordat je ze meenam . Dus ik had die stoelen in de winkel moeten monteren , en dan terug demonteren om ze in m’n auto te krijgen .
Daarna hebben we e mail gestuurd naar de verkoopdienst , maar daar zelf geen reactie .
Vind het alles behalve professioneel , voor je hier iets koopt goed nadenken !!!!!!!!!