Zon en Scherm Reviews 

Al ruim een half jaar super blij met de rolluiken die op zonne-energie werken. Aardige mensen in de zaak en bekwame en vriendelijke monteurs.

Mijn ervaring ligt jammer genoeg niet binnen de periode welke gevraagd wordt. Toch wil ik mijn ervaring laten weten.
Mijn ervaring is in twee delen te splitsen.
Deel één.
Toen ik 3 jaar geleden mijn appartement kocht stonden op het balkon de windschermen in de wind te klapperen. De leverancier van deze toen 13 jaar oude schermen bestond inmiddels niet meer. Via internet kwam ik in aanraking met Zon en Scherm. Dit was het enige bedrijf dat zich in het probleem verdiepte. Alle anderen stuurden mij het bos in.
Zon en Scherm kwam kijken, gaven een indicatie van de kosten en spraken een tijd af.
En wat belangrijk is, zij houden zich er ook aan.
Verder blijkt toen dat er meerdere appartementen hier met hetzelfde probleem blijken te zitten. Zeer slecht montage werk met de verkeerde materialen. Ook bij hen heeft Zon en Scherm dezelfde service verleend.
De twee monteurs (waarvan één zeer ervaren) die bij mij geweest zijn hebben er echt alles aan gedaan om de schermen weer bruikbaar te maken. Zelfs onderdelen die niet meer te krijgen waren komen ineens " boven tafel"
Mijn tweede ervaring. Toen bijna 2 jaar later een van de schermen vast liep, was Zon en Scherm er als de kippen bij het euvel te verhelpen.
Het is dat een nieuw scherm zo duur is, maar anders liet ik Zon en Scherm een nieuw modern scherm plaatsen.

Jan Plasmans

Mensen niet 6 maanden laten wachten met een kapotte screens ook in die hitte op 7 hoog ,screens zijn nieuw !!!

Alles vooraf betaald in mei. Ingemeten in juni. Ze komen inmeten voor 4 simpele horren, tijdens de installatie begin juli hebben ze er maar 3 bij zich en van die drie zijn er bij 2 de geleiderailsen te kort vanwege een verkeerde inmeting.
Voor nieuwe afspraak wordt gewoon een datum ingeschoten in plaats van onderling overleg. Ze stellen voor medio september, maar na klagen toch heel snel iets mogelijk in augustus. Vandaag zijn ze geweest en moesten nog 3 horren installeren en ze hadden er maar 2 bij zich.

Kansloos. Monteurs vriendelijk en werken prima, maar organisatie en communicatie is echt ruk.

Vandaag geplaatst,super!!!!!
Bedankt voor de goeie service:-)

1 ster is al te veel. Afspraken nakomen of terugbellen is als vloeken in de kerk! Monteurs zijn vriendelijk, maar verder ben ik nergens over te spreken. Jammer dat ik de beoordelingen niet eerder had gezien. Waardeloos en er is niets geleerd! Zucht!

Snelle levering, prima service!!

Het zonnescherm en het screenscherm zijn schitterend opgehangen alleen bij het zonnescherm ophangen was een meet foutje gemaakt dus moest er even opnieuw geboord worden en dat hebben zij keurig gedaan alles werkt prima en hangt mooi recht en de monteurs waren erg vriendelijk en duidelijk 👍dus bij de volgende klus kloppen we weer bij jullie aan 👍

Goede service en goed advies

Fijn contact met zon en scherm .
Ik heb een rolluik op zonne energie laten plaatsen.
Heel goed geholpen !
Fijn bedrijf .
Zou ze zo weer bellen

Geheel volgens de afspraken geleverd en door vakkundig personeel geplaatst.

De communicatie is heel slecht
Medewerkers werken langs elkaar heen

Sympathieke en deskundige medewerker di egelijk begrepen wat je bedoelde.

Nadat levering van de bestelde goederen een aantal malen is verzet met als argument niet geleverde onderdelen , zijn mijn rolluiken netjes geïnstalleerd en netjes afgeleverd

Na de bestelling van het rolgordijn is er een en ander misgegaan. wij dachten met cassette te hebben besteld, maar bij plaatsing op 21 december bleek dit niet zo te zijn……opnieuw geplaatst met cassette op 22 maart. Nu blijkt de metalen ketting korter (65 cm) te zijn dan bij aankoop werd gezegd,waardoor ik (1.56 m) er niet makkelijk bij kan. De ketting hangt op 1.70 m.

1ster is al te veel. Ik ben al 4 jaar aan het mailen dat me schermen niet dicht gaan. Graag je een offerte van 80 euro. 30 euro reparatie en 5 euro voorrijkosten. Ik zeg wil de 30 euro wel betalen. Ze moesten in overleg voor 2 weken. Wat ik al dacht ze doen er niks aan of 80 euro betalen. Service is super slecht.

We hebben door Zon en Scherm vorig jaar een knikscherm laten vervangen. Goed aanbod, netjes geholpen in de winkel en het inmeten was ook een prettige ervaring.

Maar dan het plaatsen. We lieten Zon en Scherm het oude scherm verwijderen. Daar betaal je een schappelijk bedrag voor. De (vriendelijke) monteurs lieten dit zware oude scherm helaas uit hun handen vallen bovenop onze 6 weken oude airco unit. Daar zat een flinke deuk in en aan de achterkant was ook flinke schade te zien.

Een simpele verzekeringskwestie zou je zeggen. Daar waren de monteurs het ook over eens. We waren niet boos, waar gewerkt wordt kan zoiets gebeuren natuurlijk. Door de klap moest de gehele airco unit helaas vervangen worden. Volgens de airco monteur was het zelfs gevaarlijk deze nog aan te zetten. Kosten: +/-800 euro.

Er volgden meerdere pogingen om dit te regelen met de Zon en Scherm klantenservice. Om een lang verhaal kort te maken, we hebben de airco zelf laten vervangen, en geen enkele compensatie mogen ontvangen. We hebben 4 maanden achter elkaar geprobeerd tot een oplossing te komen. Uiteindelijk hebben het maar opgegeven. De hoeveelheid energie die dit ons heeft gekost was het niet meer waard.

Na 3 maanden heen en weer mailen was de oplossing van Zon en scherm om alleen de bovenste kap van de airco te vervangen waar een deuk in zat. Dit hebben ze zonder overleg met ons 'geregeld' (er belde ineens een voor ons onbekende monteur dat de kap binnen was). Uiteraard gingen wij daar niet mee akkoord, gezien de mening van onze monteur.

We hebben ondertussen nog steeds geen enkele compensatie mogen ontvangen en er is geen contact meer met ons opgenomen. Het lijkt ons vrij logisch dat wanneer je ergens schade aanricht je de verantwoordelijkheid neemt en deze vergoed. Maar bij Zon en Scherm denken ze daar blijkbaar anders over.

De monteurs hebben er overigens ook nog voor gezorgd dat bij de montage alle electra in de tuin niet meer werkte. Kwestie van een draadje verkeerd aansluiten, vertelde een bevriende monteur ons die het gelukkig snel kon verhelpen.

Bij een oude Dam een familie lid van ons zijn op 22 december nieuwe vitrage gordijnen opgehangen door zon en scherm de gordijnen waren te lang en ze sloten niet dit zou zsm worden verholpen na div. keren te zijn geannuleerd zouden de gordijnen vandaag op 16 maart worden vervangen kregen van de week het zoveelste bericht dat het zou vrijdag 17 maart worden vandaag de zoveelste annulering de gordijnen waren nog niet binnen gekomen vanuit de leverancier de firma heeft nu dus 12 weken geleden de gordijnen opgehangen die niet goed waren en tot op heden nog geen gordijnen die goed zijn of ze komen met een handkar of ze worden met de hand geweven wat zou het zijn het zal zeker niet aan de firma zon en scherm liggen.

Geleverd conform afspraak.
Monteurs waren deskundig