Heb je enkele jaren gezeten bij deze leverancier met volle vertrouwen, ga je overstappen naar een nieuwe leverancier krijg je een factuur van boven de 1000€ wat niet klopt laat je een dispute openen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben sinds 2018 klant van Vrijopnaam. Nooit een reden tot klagen gehad, niet alleen omdat we elk jaar geld teruggestort krijgen. Ben lid geworden omdat Vrijopnaam maatschappelijk verantwoord bezig is!... Toon meer
De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd als ik de klantenservice van Vrijopnaam spreek is dit een top ervaring. Ook nu weer. Super snel te woord gestaan, hele vriendelijke medewerker die snel de juiste informatie paraat heeft en graa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zonopnaam Energie (voorheen Vrijopnaam) maakt zelf zonnestroom bereikbaar voor iedereen in Nederland, ook zonder eigen dak. Met kleinschalige en ecologische zonneparken wekken we duurzame energie op én versterken we de natuur en biodiversiteit. Zo werken we samen aan een groener en minder afhankelijk Nederland. Sinds 2018 ontvangen we hiervoor het hoogste oordeel van Greenpeace.
Contactgegevens
Nederland
- zonopnaam.nl
4,2
Goed
99 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima
Prima informatie verstrekking, duidelijke app, terugbetaling wordt volgens afspraak gedaan.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Zeer tevreden over deze groene energieleverancier. Altijd snelle en persoonlijke communicatie en informatie wordt op een duidelijke en transparante manier gedeeld.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede en betrouwbare energieleverancier.
Goede en betrouwbare energieleverancier. Meerdere jaren zo ervaren, met een heel duidelijke en overzichtelijke jaarnota. Helpt als het nodig is en er vragen zijn. De app helpt bij het verbruik te minderen.
In de Zonneparken worden als het kan ook zaadjes geplant voor bloemen.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Over het algemeen goed persoonlijk contact
Over het algemeen goede prijzen, uitstekend bereikbaar en goed persoonlijk contact wat ik belangrijk vind. Jammer dat ik mijn gratis paneel moest inleveren. Dit gebeurt omdat ik te weinig verbruik. Dat is jammer vrijopnaam staat vooral als groen bekend als je daar dan uitstekend aan voldoet wordt je daar dus niet voor beloond. Jammer!
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice, altijd direct een echt mens aan de lijn
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Gewoon goede leverancier met duidelijk…
Gewoon goede leverancier met duidelijk informatie. Ik kies mijn energie puur op basis van kosten en vergoedingen. Vrijopnaam is een aantrekkelijke energieleverancier.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Topbedrijf! Erg blij met Vrijopnaam!
Altijd persoonlijk en vriendelijk contact met een medewerker van Vrijopnaam en gelukkig niet via een callcenter. Je wordt altijd geduldig en met alle aandacht te woord gestaan. Tevens een fijne app.
Wij zijn super tevreden met Vrijopnaam! Aanrader!
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Fijne app
Fijne app , overzichtelijk en helpt me om te besparen op energie
26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Houd me op de hoogte en tot nu toe geen…
Houd me op de hoogte en tot nu toe geen problemen ervaren .
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Persoonlijke aandacht
Je krijgt tenminste iemand aan de telefoon die duidelijk meer is dan een "call-center medewerker"
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Prettig
Betrouwbaar, duidelijke communicatie en snelle terugkoppeling 👌
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Persoonlijke aandacht!
Hele fijne, informele energieleverancier! Heldere en inzichtelijke communicatie, fijne app en goede tarieven. Daarbij ook nog eens een heel goede support afdeling waar je persoonlijk te woord wordt gestaan. Aanrader!
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over Vrijopnaam
Zeer tevreden over Vrijopnaam,heel duidelijk uitleg en feedback.de medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.je kunt via de app alles goed bijhouden.ben blij dat ik met hun in zee gegaan ben.echt een aanrader
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Pas mijn jaarnota ontvangen
Pas mijn jaarnota ontvangen. Heel duidelijk en exact gelijk aan wat ik het hele jaar via de app al heb kunnen volgen. Kreeg ook een mooi bedrag terug. Dit is echt een partij die doen wat ze zeggen!! En dat tegen goede tarieven.
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Tevreden over Vrijopnaam
Al jaren naar volle tevredenheid klant bij Vrijopnaam. Fijne app en vragen worden snel beantwoord. Ga zo door!
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Erg fijn dat je niet eerst een keuze menu krijgt, maar meteen een medewerker aan de lijn krijgt die de tijd neemt om al je vragen te beantwoorden.
De website en de app zijn ook heel duidelijk.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Fijne klantenservice
Nette afhandeling van mijn vragen door de fijne klantenservice medewerker. Hij wist me alles rustig uit te leggen. De app is ook makkelijk in gebruik.
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed
Gewoon goed. Duidelijke communicatie en geen addertjes onder het gras. Vooral de klantenservice is erg goed! Wij zijn tevreden!
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.