We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 99 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de scherpe prijzen, die vaak als veel voordeliger worden ervaren dan bij andere aanbieders. Veel mensen waarderen de zorgvuldige verpakking en de goede kwaliteit van de producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de lange levertijden en de hoge verzendkosten. Ook waren er klachten over beschadigde producten bij aankomst en ontbrekende onderdelen. Een aantal klanten vond de website onoverzichtelijk en het bestelproces verwarrend, met name met betrekking tot de verzendopties en de communicatie over de status van de bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice positief. Velen prijzen de snelle levering, waarbij pakketten vaak... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijzen. Consumenten vinden de prijzen voordelig en redelijk,... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over orders. Sommige consumenten ervaren lange wachttijden, annuleringen... Toon meer

Website

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de website op. Sommige consumenten prijzen de website... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sneller geleverd dan verwacht. Was netjes mee omgegaan want de buitendoos was niet sterk maar alles was keurig. Hokken tijdens opbouwen wat slap ogend maar eenmaal in elkaar prima en een stuk stevig... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zou tussen 4 augustus en 11 augustus geleverd worden. Zou mooi uitkomen was dan terug van vakantie. Werd 30 juli geleverd. Moest dus aan de buurvrouw vragen of ze het hondenvoer in ontvangst wilde nem... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een aquarium gekocht en het kwam in een hele grote doos, maar er stond nergens aangegeven dat het breekbaar was. Het aquarium is daardoor kapot aangekomen. Gelukkig had ik extra betaald voor d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen vind ik Zoomalia een geweldige webshop met veel leuke aanbiedingen. De verzendkosten zijn echter wel wat hoog, zeker gezien de levertijd die soms behoorlijk lang kan zijn.


4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

591 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bestelling geplaatst op 22 april

Een bestelling geplaatst op 22 april. De levering zou plaatsvinden tussen 28 april en 6 mei maar niks ontvangen. Een bericht gestuurd waar ik uiteindelijk een week later reactie op kreeg.. mijn pakket was zoek geraakt bij GLS ( dat kan gebeuren) vervolgens op 12 mei krijg ik bevestiging we verzenden het direct opnieuw. Vervolgens krijg ik op 18 mei een mail als u niet reageert dan annuleren we de bestelling terwijl ik allang had gereageerd en zelfs al een bevestiging had ontvangen. Na contact kreeg ik weer hetzelfde bericht ja u bestelling is kwijt, nee jullke zouden het op 12 mei al opnieuw versturen. Inmiddels 19 mei , nee we hebben het nog niet verzonden want er is 1 artikel niet op voorraad. Al met al wacht ik dus al bijna 5 weken op mijn bestelling en krijg ik constant dezelfde berichten maar gebeurd er niks. Je kan ze niet telefonisch bereiken dus afhankelijk van de berichten die je krijgt.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waar blijft mijn geld!

Tot nu toe had ik goede ervaringen met Zoomalia maar nu heb ik twee zakken hondenvoer besteld en betaald t.w.v. €133,98 op 12 april. Ongeveer anderhalve week later krijg ik bericht dat mijn bestelling geannuleerd is, omdat het niet leverbaar is volgens mij.
Nu heb ik in mijn klantaccount al een paar keer gevraagd wanneer ik mijn geld terug kan verwachten maar ik krijg helemaal geen reactie. Het telefoonnummer wat ik online kan vinden bestaat niet dus ik zie geen andere mogelijkheid dan het op deze manier te vragen. Het gaat om bestelling nr. AP2645788751 Graag een reactie!!

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed!

Goede prijzen, duidelijke communicatie en precies bezorgd wanneer afgesproken. Soms kan je ook een goedkoper product krijgen dat dicht tegen de datum aanzit.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!!

Super veel goede merken voor mijn katten. Alles redelijk geprijsd en hele leuke site en een leuk team zo te zien!
Ga zo door, ben heel tevreden!

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een niet zo'n goede aankoop…

Ik had een niet zo'n goede aankoop gedaan en Zoomalia heeft me de kans gegeven een nieuw product uit te kiezen. Ik heb nu sinds kort wat nieuwe voederbakjes en een waterfontein voor mijn kat en ik ben heel blij met deze producten! De waterfontein is de Pixi met roestvrij stalen drinkbak. Echt een heel leuk ding, gemakkelijk in elkaar te zetten en maakt absoluut geen geluid.

Met dank aan de aandacht die Zoomalia heeft besteed aan mijn feedback, dat waardeer ik zeer!

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 4 maanden nog steeds onze kooi niet compleet

Ik had in januari een konijnenkooi besteld, deze was duidelijk al eens verkocht geweest. Op zich niet erg, maar er ontbraken onderdelen. Direct een melding gedaan met fotos erbij. Binnen 2 weken zou ik de ontbrekende onderdelen krijgen. In februari kreeg ik een mail dat ik niet had gereageerd op een oplossing die ze hadden aangeboden. Ik heb nooit bericht gehad behalve dat ik de ontbrekende onderdelen opgestuurd zou krijgen. Ik heb dit dus weer gemaild waarna er geen enkele reactie is gekomen.
Nogmaals gemaild wanneer ik de onderdelen zou ontvangen maar geen reactie.
Aangezien de andere kooi kapot was dus toch maar de nieuwe kooi in gebruik genomen en tiewraps gebruikt om de ontbrekende onderdelen tijdelijk te vervangen.
Nooit de ontbrekende onderdelen ontvangen en nooit meer reactie gekregen.
Zonde van het geld......en waardeloos dat ze een een klacht niet netjes afhandelen.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk bestellen

Makkelijk bestellen, vlotte levering .

Minpuntje: wat grote doos voor een kleine bestelling. Beetje verspilling.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer