Ik heb hier ongeveer 6 jaar geleden mijn eerste dekbedden zonder overtrek gekocht. Deze zijn nog steeds in super staat, ondanks dat ze elke week de was en (in de winter) de droger in gaan. In de zomer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snel reagerende klantenservice bij vragen. Snelle en nette verzending. De climsom gekocht. De topper die erbij zit vindt ik plezant voor warme zomer dagen (denk ik) maar omdat mijn benen overprikkeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een goed bedrijf kent men aan de bereikbaarheid en het meedenken aan oplossingen. Doordat onze bestelling in de verlofperiode geplaatst werd, was de zending niet onmiddellijk vertrokken. Bij navraag v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden met mijn dekbed zonder overtrek met bijpassend hoeslaken en kussenslopen. Omdat het zo goed bevalt heb ik een maand later deze bestelling herhaald en met de review een bestedingsruimte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Zorgmatras
Geschreven door het bedrijf
Zorgmatras.com bied kwalitatief hoogwaardige (zorg)producten aan voor rondom het bed en de slaapkamer. Veel producten worden op bestelling geproduceerd en op maat geleverd voor de klant. Klanten service staat hoog in het vaandel bij zorgmatras.com. Veel verkochte producten zijn een
dekbed zonder overtrek Ideaal voor mensen met reuma of andere klachten waardoor een dekbed overtrekken een moeilijke klus is.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Om een matras te beschermen tegen bijvoorbeeld incontinentie, bedplassen of huisstofmijten kunt u bij Zorgmatras.com terecht voor een matrasbeschermer waterdicht, wasbare onderlegger of een Waterdicht hoeslaken.
Verder bieden wij nog oplossingen bij nachtzweten zoals bijvoorbeeld een gekoeld matras of een koel kussen of een anti transpiratie matrastopper.
Contactgegevens
Vogelzankweg 159, 6374AC, Landgraaf, Nederland
- 045 511 38 88
- klantenservice@zorgmatras.com
- zorgmatras.com
4,7
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De snelle en correcte afhandeling naar…
De snelle en correcte afhandeling naar de klant.
Het product ontvangen zoals afgesproken.
3 april 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Bruno Gilissen,
Bedankt voor uw positieve feedback, dat waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste Gerda Hense-Lüken,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Dek bed is mooi en lekker zacht maar…
Dek bed is mooi en lekker zacht maar nog te koud voor de koude nachten ! Verder goed geholpen met de verkoper . Hans R.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zorgmatras
Beste Riet Reinders,
Fijn om te vernemen dat u goed geholpen bent, daar zijn we uiteraard voor!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Superzachte dekbedden
Superzachte, mooie en warme dekbedden. De kleinste maat past net in onze 6 kg wasmachine. Daarna op koudere stand in de droger. Super makkelijk.
1 april 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Ester van den Dolder,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Mooi product op maar gemaakt
Mooi product op maar gemaakt. Snel geleverd. Mooie beige kleur. Houdt mijn moeders matras droog en schoon.
31 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Katja van Beugen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, fijn dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Bestelling snel geleverd,goed verpakt
Bestelling snel geleverd,goed verpakt. Kwaliteit van twee in een dekbed is erg goed, niet te koud en niet te warm. Katoen voelt heerlijk aan.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zorgmatras
Beste G Meijlof,
Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over het dekbed!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Flexibel en hulpvaardig
Flexibel en de chauffeur heeft de matras naar het appartement gebracht.
27 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Marco Kriek,
Bedankt voor uw goede beoordeling, fijn dat de levering van uw matras goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Heel fijne communicatie
Heel fijne communicatie, super producten, heel correct !!!
Kreeg men bon niet gevalideerd, zonder probleem door zorgmatras rechtgezet/geholpen, daarvoor "bedankt"
27 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Ellen van de Velde,
Bedankt voor uw positieve beoordeling, we waarderen uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
nooit iets bestellen wat terug moet…
nooit iets bestellen wat eventueel retour moet je krijgt geen goede retourticket waardoor je heel veel problemen krijgt
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zorgmatras
Beste Alex Kikkert,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het retourproces voor u niet goed is verlopen.
Zoals we eerder contact over hebben gehad, is uw retourzending zonder gebruik van ons retourlabel verstuurd en hebben wij de track & trace pas later ontvangen. Daardoor konden wij het pakket in eerste instantie niet volgen. Zodra dit duidelijk werd, hebben wij de bestelling uiteraard direct aan u terugbetaald.
We begrijpen dat dit voor u frustrerend is geweest en nemen uw feedback mee om onze retourinstructies verder te verduidelijken.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste John Jongenelen,
Fijn om te lezen dat de kwaliteit naar wens is!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste Bas van Leeuwen,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Prima!
Besteld en gekregen wat ik besteld heb. Kussen is fijn, dus geen klachten. Bestelling was er binnen een paar dagen, ook prima.
13 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Karry,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en de tijd heeft genomen om een beoordeling te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Dekbed van 200 gram bevalt al…
Dekbed van 200 gram bevalt al uitstekend. Breedtemaat 160 cm super.
9 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Rohs,
Bedankt voor uw beoordeling, we waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste Gea,
Hartelijk dank voor de goede review!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Antwoord van Zorgmatras
Beste Helga,
Bedankt voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Snelle levering
9 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Klant,
Hartelijk dank voor de review!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Het matras paste perfect, en mooie kwaliteit materiaal
Het matras paste perfect, soepel , mooi materiaal,we zijn blij met dit matras, en snel geleverd, en netjes verpakt.
4 maart 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste C.D. Lansen,
Bedankt voor uw feedback, dat waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Makkelijk bestellen en snel geleverd
Makkelijk bestellen en snel geleverd. Mooie producten
5 maart 2026
Ik heb nog steeds last van bedwantsen
Ik heb nog steeds last van bedwantsen. Ze komen gewoon op het matras ook al zit de hoes erom heen.
5 februari 2026
Antwoord van Zorgmatras
Beste Nicoline,
Wat vervelend om te horen dat u nog steeds overlast ervaart van bedwantsen. Wij begrijpen de frustratie die dit met zich meebrengt; een goede nachtrust is immers essentieel.
Zoals we telefonisch hebben besproken, fungeert onze matrasbeschermer als een barrière. Het is echter cruciaal dat er geen 'bruggen' ontstaan waarlangs de bedwantsen de beschermer kunnen omzeilen. We willen u graag nogmaals de volgende tips meegeven voor een optimaal resultaat:
Voorkom 'bruggen': Zorg dat het beddengoed de vloer niet raakt en het bed vrij staat van de wanden. Zo dwingt u de bedwantsen over de matrasbeschermer te lopen.
Geen kleding op bed: Bedwantsen verstoppen zich graag in gedragen kleding. Wanneer u kleding op bed legt, kunnen ze direct op het dekbed terechtkomen zonder de beschermer aan te raken.
Bij een actieve plaag is één onbewuste 'brug' helaas al voldoende om opnieuw gebeten te worden. We hopen dat deze extra voorzorgsmaatregelen snel tot het gewenste resultaat leiden. Mocht u nog vragen hebben over het juiste gebruik, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Zorgmatras
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.