Tien jaren terug had ik een bank en een fauteuil gekocht bij de Zuiderster . Die fauteuil had een adapter die ik kwijt was geraakt. Overal gezocht, maar nergens kunnen vinden. Ik heb toen de Zu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onze 2 bestelde fauteuils zijn gisteren goed aangekomen, bedankt voor de goede en nette levering, keurig op tijd en goed verpakt. Alles netjes uitgepakt en verpakkingsmaterialen allemaal mee retour... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De motor van onze boxspring had het begeven. Gebeld met de Zuiderster en 2 monteurs kwamen opdraven. Ze hebben de kapotte motor meegenomen en de nieuwe motor gemonteerd. Alles werkt weer als nieuw. Ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede ervaring met de ZuiderSter. Voordat ik een bestelling online plaatste belde ik eerst of de eetkamerstoelen daadwerkelijk op voorraad waren. Dit was zo (veel andere webshops geven "op voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
internetwinkel www.zuiderster.nl Altijd open, dagelijks bereikbaar Je bent 24/7 welkom in onze online winkel. En daar kun je zo lang doorbrengen als je wilt. Je kunt dus op je gemak je nieuwe interieur samenstellen. Precies wanneer het jou uitkomt. Heb je tijdens het winkelen nog vragen? Of wil je weten wat de status van je bestelling is? Wij staan iedere dag klaar om je verder te helpen. Stel je vraag per telefoon, e-mail of een van onze sociale mediakanalen, en je krijgt van ons altijd binnen 24 uur een deskundig antwoord.
Contactgegevens
Cypresbaan 3, 2908 LT, Capelle aan den IJssel, Nederland
- 06 16445645
- info@zuiderster.nl
- zuiderster.nl
Goede service
Goede service, snel antwoord op vragen, snelle levering. Top
24 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Magda,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je aankoop.
Groet, René
Super klantvriendelijk erg snelle service
Super snelle service. Zeer klantvriendelijk en erg behulpzaam. Dit wekt zeer goede vertrouwen in een bedrijf.
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Sharone,
Bedankt voor je mooie review.
Goed om te horen dat je tevreden bent.
Veel plezier met je aankoop!
Groet,
René
Bij aankoop van een bank in de…
Bij aankoop van een bank in de zuiderster winkel in 2019 inclusief 5 jaar garantie pakket bleek dit destijds door de winkel niet te zijn doorgegeven aan all in house service. Met 1 belletje naar Rene van zuiderster online is de klacht alsnog verholpen. Blijft onduidelijk waar de extra betaalde 200,- dan naar toe zijn gegaan. Super service dat ondanks dit gebeuren toch de destijds beloofde service is verleend. Dank Rene
15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Neelke, hartelijk dank voor de positieve review. Er is iets tussen wal en schip geraakt maar de afspraak wordt gehandhaafd en nagekomen. Groet, René
Hele goede ervaring met de ZuiderSter
Hele goede ervaring met de ZuiderSter. Voordat ik een bestelling online plaatste belde ik eerst of de eetkamerstoelen daadwerkelijk op voorraad waren. Dit was zo (veel andere webshops geven "op voorraad" aan terwijl er dan alsnog weken levertijd op zit).
Stoelen besteld en heel prettig contact over de levering. Daarbij was de prijs ook zeer goed!
Bedankt René!
14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Esther,
Bedankt voor je mooie review.
Veel plezier met de stoelen!
Groet,
René
Stoel
Goed en snel contact via de mail. Staan open voor oplossingen en handelen snel.
21 september 2022
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Jarno,
Bedankt voor je positieve review. Dat waarderen we. Veel plezier met je stoel!
Groet,
René
Hele goede ervaring met Zuiderster!!
Hele goede ervaring met Zuiderster!!
Door een eigengemaakte fout, snelle reactie van Zuiderster. Direct de volgende dag, na plaatsen van bestelling, werden onze eetkamerstoelen al geleverd!
Helaas bleek 1 kuip beschadigd. De leverancier zou contact met ons opnemen. Dit gebeurde niet en na ruim een week, nam Zuiderster contact op om polshoogte te nemen. Zij hebben geregeld dat direct de volgende dag een nieuwe kuip geleverd werd en deze voldoet helemaal.
Kortom, wij zijn ontzettend tevreden met de service van Zuiderster, snel en vriendelijk geholpen. 5 sterren waardig!
10 juni 2022
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Linda, hartelijk dank voor de review. Veel plezier met je aankoop!
Groet,
René
Mijn meting was op
Er was een probleem met de meting van de dekbedovertrek, maar die was snel en makkelijk opgelost.
9 april 2022
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Marta,
Bedankt voor je beoordeling! En veel plezier met je aankoop….
Met vriendelijke groet,
René
Zeer schappelijk
Supergoede service en hoge klantvriendelijkheid!
Ik had een groot schilderij besteld, waarvan uiteindelijk bij de pick orders bleek dat per abuis de kleine versie hiervan verstuurd was. Ik kreeg keurig netjes een mail, waarin ik de keuze kreeg om de bestelling te annuleren òf de grote tegen de prijs van de kleine te ontvangen. Heb voor dat laatste gekozen, die uiteindelijk netjes bezorgd is. Hangt nu mooi bij me aan de muur. Dankjewel Zuiderster!
12 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hartelijk dank voor de positieve review!
Onze medewerkers zijn blij om een feedback te krijgen om van te leren maar ook om een compliment in ontvangst te nemen.
Veel plezier met uw aankoop.....
Met vriendelijke groet,
René de Blok
Hele fijne en snelle levering
Hele fijne en snelle levering, waarbij er goed contact is met hun klantenservice!
Omdat wij zo’n groot pakket hadden, was DHL één pakket vergeten, maar dmv hun snel werken en efficiëntie werd de volgende dag het ontbrekende pakket geleverd!
Nu volop genieten van onze nieuwe eetkamerstoelen :)
4 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Dank je Iris, voor je mooie review. Geniet van je stoelen en fijne dagen. Groet, René
Hele fijne winkel, goede service!
Wat een fijne winkel. Ik ben zo blij met m’n stoelen maar ook met de service van Zuiderster. Helaas zat er op een paar stoelen vertraging, maar kreeg ik tijdelijke leen stoelen. De e-mail communicatie verliep ook super goed! Ik zou deze winkel iedereen aanbevelen!
21 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hartstikke bedankt voor je positieve review ondanks dat je stoelen een héle lange levertijd hadden. Gelukkig hebben we leenstoelen geleverd om het wachten te verzachten.
Met winkel bedoel je webshop want wij zijn met de ZuiderSter alleen online.
Groet, René
Helemaal top
Helemaal top de zwarte variant was niet op voorraad, kreeg daar netjes een mailtje over en ze vroeg is grijs ook goed want die was wel op voorraad prima had hem zo binnen en ben er blij mee.
29 oktober 2021
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Moniek,
Dank je voor je feedback en review.
Veel plezier met je aankoop!
Groet,
Gaby
Fijne winkel!
Fijne winkel! Hoge klantvriendelijkheid en bestelling persoonlijk thuis bezorgd de volgende dag.
Top!
19 oktober 2021
De twee heren
De twee heren, hebben het probleem met de motor van het bed, geweldig opgelost
28 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Pieter,
Hartelijk dank voor de positieve review. Wij zijn blij dat na ons bezoek de motor weer helemaal goed functioneert.
Met vriendelijke groet,
René de Blok
Goede, snelle en nette levering (met korting ! )
Onze 2 bestelde fauteuils zijn gisteren goed aangekomen, bedankt voor de goede en nette levering, keurig op tijd en goed verpakt. Alles netjes uitgepakt en verpakkingsmaterialen allemaal mee retour. Onze eerste indruk is goed van zowel de meubelen als jullie service en prijzen.
Ze staan goed bij de rest van de inrichting op onze slaapkamer.
Nog bedankt en wie weet tot ziens.
André Steffens, Winkel
27 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo André,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. En dan ook nog 5 sterren!
Goed om te horen dat als naar tevredenheid is verlopen. We zien je graag snel terug.
Het is namelijk niet vanzelfsprekend dat bij een levering een review wordt geschreven…. Groet, Gaby
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Annelies,
Bedankt voor de positieve beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Dat waarderen wij. Groet, René
Klantvriendelijk en goede begeleiding
4 mei 2021
Antwoord van de ZuiderSter
Dankjewel voor deze beoordeling.Het genoegen was wederzijds. Wij waarderen dat je de tijd genomen hebt om een review te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
de ZuiderSter
Zuiderster top service boxspring grote…
Zuiderster top service boxspring grote linnenkast gekocht keurig geleverd en gemonteerd zelfs de verpakking weer meegenomen
Team zuiderster bedankt voor de goede service
Voor mij 6 sterren xxxxxx
21 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Snelle en goed oplossing
Ik heb een opbergblik online besteld maar na mijn bestelling heb ik gehoord dat het was niet op voorraad. (-1 ster)
Daarna was de communicatie en aandacht echt prima. Snel een oplossing vinden en een vervangend product geleverd.
18 maart 2021
Antwoord van de ZuiderSter
Hallo Aisling,
Bedankt voor je positieve review!
Wij hopen je snel weer te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
René
Voor mijn moeder boxspring Milaan…
Voor mijn moeder boxspring Milaan gekocht. Helaas liep de bezorging wat vertraging op. Ik werd aldoor netjes en snel op de hoogte gehouden door de vriendelijke meneer Rene. Ter compensatie kregen we gratis montage van de boxspring. De boxspring werd bezorgd op een moment dat het mij uitkwam!
Binnen no time gemonteerd door 2 nette heren en ook namen zij de verpakking mee. Ik kan niet anders dan 5* geven. Mooi bed en de service was geweldig! Voor een volgend artikel weet ik De Zuiderster zeker weer te vinden!
6 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Nadat onze bestelling verzonden was en…
Nadat onze bestelling verzonden was en onderweg zoekgeraakt, was de inspanning van René de Blok om alsnog het product z.s.m. bij ons af te leveren, geweldig! Dat is dus waar het bij klantenservice om hoort te gaan, bedankt Rene!
28 februari 2021
Antwoord van de ZuiderSter
Dank je Sonja, Het slechte weer van 2 weken was overmacht maar we hebben het toch voor elkaar gekregen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.