Zyclora Italia Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato una e-bike ricondizionata e, da come dicevano loro, avrebbero dovuto sostituire tutti i componenti usurati e consegnarmela quasi pari al nuovo. Invece mi è arrivata una bike con ruota an... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trovata la bici dei miei sogni con un budget ristretto! Un'esperienza fantastica con Zyclora! Un ringraziamento speciale va a Lucas, che mi ha colpita fin da subito per la tempestività nel rispo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Finito quasi per caso sul loro sito mentre cercavo una bicicletta usata ho trovato da subito una vasta scelta di bici in "vetrina", con prezzi, modelli, marchi, tipi e stato d'uso che accontentano tut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lucas fue superdisponible. Me ayudó a encontrar la bicicleta perfecta pa mi. Muxas gracias a todo el equipo de Zyclora

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel voor tweedehands fietsen
  2. ook in
  3. Fietsenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Zyclora è specializzata nella compra-vendita di biciclette da strada, mountain bike, bici gravel ed elettriche usate ricondizionate. Garantisce una valutazione in meno di 24 ore mediante la sua rete di partner e ricondiziona le biciclette acquistate nella sua officina grazie a meccanici professionisti. Possiede uno stock di oltre 1.000 biciclette usate ricondizionate dei maggiori marchi: Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria e altri ancora. Tutte le biciclette di Zyclora sono certificate e revisionate prima di essere vendute. Il marchio offre servizi di consegna a domicilio in tutta Italia. Circa un terzo delle biciclette vendute da Zyclora sono finanziate. Zyclora, infatti, propone delle agevolazioni di pagamento e di finanziamento sulle principali piattaforme: Cetelem, Paypal, Sequra, oltre al pagamento con carta o bonifico bancario. Con oltre 10 anni di esperienza nel ricondizionamento e con circa 20.000 biciclette vendute dal 2015, Zyclora dispone di un team, un negozio, strutture e un’officina di oltre 3.500 m2.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

256 reviews

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4,1

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(256)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Più info del prodotto d acquistare i

C è l'imbarazzo della scelta sia di modelli che di prezzi, secondo me dovete scrivere tutte le caratteristiche del. Prodotto in più scrivere tutti gli. Interventi che sono stati fatti di ricomdiomametnto del prodotto così una si regola bell acquisto e con foto migliori dove si vede il prodotto meglio. Riguardo a justo persona molto disponibile,

19 maart 2026
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Grazie mille per il suo feedback e per i suoi suggerimenti! Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni e lavoriamo costantemente per migliorare la qualità delle informazioni e delle immagini dei nostri prodotti. Il suo punto di vista è molto prezioso per noi. Grazie anche per aver sottolineato la disponibilità del nostro team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato ieri 12 marzo una ghost…

Ho acquistato ieri 12 marzo una ghost trekking essential finora l'assistenza del SIG. JUSTO é impeccabile gentile pronto a consigliarti e paziente mi ha dato molta sicurezza circa l'acquisto della mia bicicletta. Ora attendo Con ansia l'arrivo. ì il SIG. JUSTO mi sembra una persona seria e professionale. Quando arriverà vi dirò il giudizio finale finora metto 5 stelle perché mi ha aspirato tanta fiducia e mi ha complimentato per l'acquisto e queste cose io le guardo buonaserata a tutti

12 maart 2026
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Grazie per la tua recensione e per le 5 stelle! ⭐

Siamo felici di sapere che l’assistenza ricevuta durante l’acquisto della Ghost Trekking Essential sia stata all’altezza delle aspettative e che il supporto ricevuto ti abbia dato fiducia nel processo di acquisto.

Ora non resta che attendere l’arrivo della bici: speriamo che sia tutto perfetto e che tu possa godertela al più presto. Buone pedalate!

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Variazione di prezzo

Ero interessato ad una Santa cruz a km zero, il prezzo era interessante, in fase di pagamento mi trovo il prezzo aumentato di 600 euro, chiedo spiegazioni e mi viene detto c’era un errore, allora dico non sono interessato se il prezzo è diverso da quello esposto, allorché l’abile consulente mi percula rispondendomi “la comprerei anche io a 3200” ma non è il suo prezzo.
Pessimi veramente, perdita di tempo

20 februari 2026
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Buongiorno,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché non riflette quanto accaduto nella conversazione.
Il prezzo non è aumentato durante il pagamento (cosa che tecnicamente non è possibile). Si trattava semplicemente di un errore di pubblicazione nell’annuncio, che è stato corretto non appena individuato. Per questo motivo ti abbiamo subito informato con totale trasparenza.
Per quanto riguarda la frase citata, era chiaramente una battuta nel contesto della conversazione: una Santa Cruz nuova a 3.200 € sarebbe un affare per chiunque, noi compresi. Purtroppo però non era il prezzo reale della bici.
Ci dispiace se questo ha fatto perdere tempo anche a te, ma gli errori di pubblicazione possono capitare e cerchiamo sempre di comunicarli nel modo più rapido e trasparente possibile.
In ogni caso ti ringraziamo per averci contattato e ti auguriamo di trovare presto la bici giusta per te.
Un saluto.
Team Zyclora

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato la mia prima bdc con…

Ho acquistato la mia prima bdc con Zyclora, ricevuta nei tempi stabiliti, la bici è perfetta è meglio di come la immaginavo. Da subito mi hanno seguito lungo tutto il percorso , ho interagito con justo persona gentile e super professionale. Nulla da aggiungere, solo dire di continuare così , siete davvero super.

5 maart 2026
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Grazie mille per la tua recensione! 😊

Siamo davvero felici di sapere che la tua prima bici da corsa abbia superato le aspettative e che l’esperienza con noi sia stata positiva dall’inizio alla consegna. Ci fa molto piacere sapere che l’assistenza ricevuta durante tutto il processo ti abbia fatto sentire seguito e supportato.

Ti auguriamo tante belle uscite in sella alla tua nuova bici 🚴‍♂️ e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. A presto!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Ottima esperienza , peccato che il modello in descrizione non corrispondeva a quello arrivato, il telaio in descrizione era dichiarato come CC il più pregiato di santa Cruz in realtà è arrivato il C. Peccato perché altrimenti sarebbero state 5 stelle. Il prodotto è nuovo e imballato bene.

4 maart 2026
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Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace per il malinteso riguardo alla descrizione del telaio. Come ti abbiamo spiegato, si è trattato di un errore nel titolo dell’annuncio dove è stata aggiunta una “C” in più. Il prezzo della bicicletta corrispondeva infatti alla versione C, non alla CC.
Non appena abbiamo individuato l’errore ti abbiamo proposto la possibilità di restituire la bici senza alcun problema, ma apprezziamo che tu abbia deciso comunque di tenerla.
Siamo felici di sapere che la bici sia arrivata nuova e ben imballata. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare e a prestare ancora più attenzione alle descrizioni degli annunci.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Zyclora. :man-biking:

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliato!

Ho avuto modo di colloquiare con Justo , persona seria e affidabile! Consigliato!

2 maart 2026
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Grazie mille per la sua recensione! 😊

Siamo felici che abbia trovato nel nostro team serietà e affidabilità: sono valori fondamentali per noi.

La ringraziamo per la fiducia e per il consiglio. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità! 🚴‍♂️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistenza eccezionale...cura i minimi…

Assistenza eccezionale...cura i minimi dettagli

27 februari 2026
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Antwoord van Zyclora Italia

Grazie di cuore per la splendida recensione! 😊

Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e l’attenzione ai dettagli: per noi ogni particolare conta e sapere che viene percepito è la soddisfazione più grande.

Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. A presto! 🚴‍♂️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gentili professionisti ho scritto x un…

Gentili professionisti ho scritto x un chiarimento mi hanno contattato loro x capire cosa volevo sapere ve lo consiglio anche post vendita super efficiente

3 februari 2026
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Grazie mille per il tuo feedback! 🙏
Siamo davvero felici di sapere che il nostro team ti abbia contattato rapidamente per chiarire ogni dubbio e che tu abbia apprezzato l’assistenza anche nel post-vendita.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta: restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
A presto e grazie per la fiducia! 🚴‍♂️✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Team professionale e competente

Team professionale e competente

2 februari 2026
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Grazie di cuore! 🙌
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team professionale e competente. Continueremo a dare il massimo per offrirti sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
A presto! 🚴‍♂️✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persone disponibili acquisto veloce…

Persone disponibili acquisto veloce servizio clienti con Justo ineccepibile

17 januari 2026
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Grazie mille per la tua recensione! 🙏
Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del team, la rapidità dell’acquisto e il servizio clienti: Justo sarà davvero contento del tuo commento 😊
Restiamo sempre a disposizione. A presto e buone pedalate! 🚴‍♂️✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio Clienti

Attualmente 1 stella.
Ho ordinata ed pagato un bici 12 giorni fa ok era domenica.
Lunedi il ordine risulta in fase di preparazion da loro in dicati in 3-5 giorni lavorativi e ci sta.
Ad oggi siamo ben oltre questi giorni.
Li provi a contattare via email e nessuno risponde
Li contatti al numero di telefon e parte la segreteria automatica (non ti rispondera mai nessuno a quel numero perche li ho chiamati un centinaio di volte)
Li contatti via Whattsapp ed anche li tutto e solo robotizato tranne 1 volta che ho ricevuto rispossta che la bici mi veniva spedita questa settimana ma ad altre richieste ed ino alla data di spedizione zero risposta.
Ad oggi sono 12 giorni dal avenuto pagamento
Ed 10 giorni di calendario = 8 giorni lavorativi ed il tracking é fermo li.
Spero che almeno qua ho un riscontro anche se ne dubito ed spero di vedere la bici pagata per un totale di €1.364 !

Aggiornamento alle ore 14.00 finalmente sono stato contattato ed la bici mi viene spedita.
percio attualmente do 3 stelle

Aggiornamento con 5 Stelle in data 05.12.2025
Bici ricevuta imballata bene e ben protetta al interno del cartone. Sono stati montati dei dischi freno nuovi e di qualita superiore al original, la catena anche essa nuova. Tutto il resto come da descrizione e foto.
Sono molto sofddisfatto.
In piu mi hanno spedito dei pedali come omaggio per il disguido avvuto.
Grazie tanto

29 januari 2026
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Gentile Alexander,
ci scusiamo per i ritardi e la difficoltà nei contatti, comprendiamo la frustrazione. Siamo però felici che la tua bici sia ora in spedizione. Grazie per la pazienza e per aver aggiornato la recensione: il tuo feedback ci aiuta a migliorare il servizio. 🚴‍♂️

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Prima di acquistare la bici e bene…

Prima di acquistare la bici e bene pensarci 10 volte ,bici arrivata graffiata,cavo batteria con giunte e poi dicono fanno i controlli,mi e stato detto bici impeccabile e dopo 10 km sono rimasto a piedi con i cavi rotti della batteria ,e non ho potuto fare il reso praticamente perché lo usata 20 minuti e allora uno come fa a vedere se la bici funziona perfettamente ma che sono un mago?andate in negozio ufficialj a comprare, ripeto bici impeccabile scambio di parole tramite whatsapp con tanto di screenshot solo pedivella destra rovinata e poi quando e arrivata lasciamo stare non potendo fare il reso devo pagare un oggetto che non. Voglio per la loro politica ci rendiamo conto ,sarebbe toccato a un altro se non l avrei presa io e per non parlare dei bulloni strinti con tutta forza ,e hanno messo solo un po' di grasso alle ruote al perno per fare vedere che hanno fatto il controllo, e non ho nemmeno la password per entrare in app x Shimano

2 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie Justo

A causa di problemi con il corriere, che ha prolungato l'attesa di quasi dieci giorni, ho rotto parecchio le scatole a Justo, che è stato gentilissimo e paziente, lo ringrazio tantissimo. La bici è arrivata in ottime condizioni. Sono più che soddisfatto!

9 januari 2026
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Grazie mille per il tuo feedback, Mauro! 🙏
Siamo felici che, nonostante il ritardo del corriere, Justo sia riuscito a seguirti con pazienza e cortesia, e che la bici sia arrivata in perfette condizioni.
Buone pedalate e grazie ancora per la fiducia! 🚴‍♂️✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruote in carbonio

Ho ordinato delle ruote in carbonio le syncros silverton 1.0 i ragazzi del team di zyclora le hanno revisionate per farmi avere il meglio
Justo il ragazzo che solitamente sta al centralino è sempre gentile disponibile e cordiale grazie alla sua esperienza
Consiglio di comprare da zyclora

30 december 2025
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Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 🚴‍♂️

Siamo felici che le tue ruote Syncros Silverton 1.0 ti abbiano soddisfatto e che il nostro team le abbia revisionate con cura per offrirti il meglio.

Il tuo consiglio è prezioso e ci rende orgogliosi: grazie per aver scelto Zyclora!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo prodotto e ottima esperienza

Justo è stato molto gentile e disponibile nel fornire informazioni, anche aggiuntive. La bici acquistata corrisponde perfettamente alla descrizione, qualità ottima e prezzo interessante. Un e-commerce sicuramente da consigliare!

12 december 2025
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Grazie mille per la tua recensione positiva!

Siamo felici di sapere che l’esperienza con Zyclora sia stata così soddisfacente. Ci fa piacere che la bici corrisponda perfettamente alla descrizione e che tu abbia apprezzato qualità e prezzo.

Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro! Non vediamo l’ora di aiutarti di nuovo per la tua prossima bici. 🚴‍♀️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bici arrivata puntualissima ottimo…

Bici arrivata puntualissima ottimo prodotto 5 stelle in piu justo l'assistente di zyclora mia consigliato benissimo e molto disponibile bravo gentile

28 december 2025
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Grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che sei rimasto soddisfatto 😊. Ti aspettiamo presto di nuovo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza perfetta

Acquistato una Gravel su Zyclora circa due mesi fa. Sono super soddisfatto. Justo (il commerciale con cui ho avuto i contatti) è stato super disponibile e gentile, e la bici (usata) è arrivata in condizioni perfette. La cosa che mi ha stupito di più è come la trasmissione fosse regolata perfettamente e non ho avuto bisogno di passare da un meccanico per la regolazione.

Quando acquisterò la prossima bici non avrò dubbi: la cercherò nuovamente su Zyclora.

1 november 2025
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Grazie mille per questa splendida recensione, Marco! 😊

Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Zyclora sia stata così positiva e che la Gravel ti abbia soddisfatto pienamente.

Ci fa particolarmente piacere che tu abbia apprezzato lo stato della bici e la regolazione della trasmissione: è uno degli aspetti a cui dedichiamo più cura prima della spedizione.

Quando sarà il momento della prossima bici, saremo qui ad aspettarti. Grazie ancora per la fiducia e… buone pedalate! 🚴‍♂️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Justo disponibile ed esaustivo sulle…

Justo disponibile ed esaustivo sulle risposte. Informazioni complete

2 december 2025
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Grazie per il tuo feedback, Alessio! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Decisamente consigliato

Ottima esperienza dalla professionalità di justo alla consegna in tempi e modi efficienti .
Buon prodotto conforme alle aspettative
Decisamente consigliato

18 november 2025
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Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Rinaldo! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. Ti aspettiamo presto di nuovo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Justo, il top!

Ragazzi. Justo, una persona meravigliosa, molto brava nel suo lavoro e sa davvero farci con i clienti! Consiglio vivamente a chi voglia comprare da questo sito di trattare con lui! E’ stato un piacere comoscerti

23 november 2025
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Antwoord van Zyclora Italia

Grazie mille a te. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!

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