Beste Esther,

Bedankt voor uw feedback.
We nemen de ervaring van onze klanten zeer serieus en we hebben u een e-mail gestuurd met meer informatie over de zaak. We hebben ook contact opgenomen met onze lokale provider om een onderzoek te starten.

Wij zien uw antwoord graag tegemoet, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.