Review over Bax Music


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug

Na een bestelling van een DJ-tafel waarvan de levertijd drie weken zou zijn kregen we een bevestiging, waarna we ook een bericht mochten ontvangen dat de levertijd niet gehaald kon worden, de levertijd was nu in een keer niet te bepalen. Hierop de aankoop geannuleerd hetgeen geen probleem was. Wat wel een probleem blijkt te zijn is het terugstorten van het aankoopbedrag. Na vier weken, waarbij we elke week (soms meerdere keren per week) met de klantenservice hebben gebeld is het geld nog steeds niet retour ontvangen. Telkens het verhaal dat het goed in het systeem staat en dat de terugbetaling binnen 7 dagen zal gebeuren. Toezegging dat we een waardebon zouden ontvangen en terug worden gebeld, worden niet nagekomen. Ook is het niet mogelijk een leidinggevende of iemand van de financiële administratie te spreken deze laatste afdeling heeft geen telefoon! Kortom we moeten maar afwachten wanneer we iets terug zien van het aankoopbedrag.
Het komt niet als betrouwbaar over.

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging