Bestelling liet lang op zich wachten
Na een eerdere bestelling die prima afgehandeld werd nogmaals een bestelling geplaatst op 8 januari.
Geld afgeschreven en bestelbevestiging gekregen.
Sindsdien niets meer gehoord.
Online klachtenformulier is kun je wel invullen, maar geeft een foutmelding na indienen.
Ik ben zeer benieuwd of er nog wat gaat komen gezien de negatieve reviews van de laatste tijd.
Update: vandaag (7 februari) alsnog de bestelling ontvangen
Antwoord van DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Bei uns kam es im Wareneingang beim Verräumen der Ware zu Verzögerungen, wodurch es leider zu Rückständen und längeren Bearbeitungszeiten gekommen ist. Das hat zudem zu einem erhöhten Aufkommen an Anfragen geführt, wodurch wir nicht so schnell reagieren konnten wie gewohnt. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, die Abläufe zu verbessern, damit so etwas künftig nicht wieder passiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
