Levertijd werd steeds langer
Levertijd werd steeds langer, geld retour niet mogelijk zou steeds al verzonden zijn. Communicatie moeilijk uiteindelijk 5 van de bestelde items van 6 ontvangen. Nu moet ik bewijzen dat het er 5 waren en zij blijven volhouden 6 verzonden te hebben. Ik bestel hier NOOIT MEER!
Antwoord van DrogerieDepot.de
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Bei uns kam es im Wareneingang beim Verräumen der Ware zu Verzögerungen, wodurch es leider zu Rückständen und längeren Bearbeitungszeiten gekommen ist. Das hat zudem zu einem erhöhten Aufkommen an Anfragen geführt, wodurch wir nicht so schnell reagieren konnten wie gewohnt. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, die Abläufe zu verbessern, damit so etwas künftig nicht wieder passiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.