Ronald Schipper

20 januari via Amazon bij DrogerieDepot 16 pakjes Hustenbonbons besteld en direkt betaald met AmazonPay. Bevestigingsmail gekregen. Op de website staat dat binnen 3 dagen geleverd gaat worden.
Na 1 week gereclameerd, kreeg een nette mail dat de bestelling in het magazijn ligt en spoedig geleverd zou gaan worden. Toen veranderde de status in "Teilweise erstattet". Geen idee wat dat betekent.
Nu 4 februari nog geen teken van leven. Status van de bestelling is ongewijzigd.
Maar weer een mail gestuurd. Ben benieuwd.
In ieder geval de eerste en tevens laatste keer dat DrogerieDepot een bestelling van mij krijgt.
Voor een bestelling van totaal € 30.25 inclusief € 8.99 verzendkosten moet dit toch wel lukken zou je denken. Ben hier in ieder geval niet blij mee.

Jaaaaah, 21 februari zijn de producten geleverd. Met DHL binnen 3 dagen na aanmelding bij DHL. Die houden zich aan de afspraak.

Uiteindelijk heeft het 31 dagen geduurd en een heleboel mailtjes naar de klantenservice.

Neemt niet weg dat ik daar dus niets meer ga bestellen.

Lekker snel direct antwoord op mijn vraag. En factuur lag al in de mailbox voordat ik er om vroeg.
Dankjewel Maria. Grote klasse.

3x eerder een radiatorbekleding besteld en ontvangen. Inmeten was 1x via camera met hulp van Sentimo, 2x inmeten thuis door Sentimo medewerker gedaan.
De laatste zelf via instructies op de website ingemeten, zo moeilijk kan dat toch niet zijn.
Echter op de website staat niet aangegeven dat wanneer de plaats van de radiatorknop niet op de standaard plek zit (wat is de standaard plek?) hoe je moet meten om de uitsparing voor de knop op een andere plek te krijgen. Hierdoor moest ik een nieuw zijpaneel bestellen. Ik hoefde deze niet te betalen, maar wel de kosten voor de afwijkende uitsparing. Misschien is het een idee dat Sentimo op de website bij de inmeetprocedure melding maakt van afwijkende gegevens om gedoe te voorkomen. Ik ben toch niet de enige?

2e keer dat ik gebruik heb gemaakt van boekenbalie.
Stap voor stap uitleg. Zelfs inclusief een verzendlabel.
Via mail op de hoogte gehouden.
En alweer netjes afgesproken bedrag overgemaakt.
Aanbevolen bij anderen die ook zeer tevreden zijn over Boekenbalie.

2 radiatoren laten inmeten. Hadden er in het verleden 1 zelf ingemeten, gaf wat stress.
Op website kleur en model uitgezocht. Na inmeten door Harm kregen we de offerte. Besteld, betaald en na ongeveer 2 weken producten ontvangen. Montage was simpel.
Ook de meebestelde waterbakjes zien er prachtig solide uit.

Lekker duidelijke communicatie via email en sms. Vriendelijke chauffeur, mooi op de afgesproken tijd.

Nicely packed and in time delivered at the PremierInn Hotel of our stay.

Snel een afspraak kunnen inplannen met de adviseur. Jeroen was mooi op de afgesproken tijd, en gaf een goed avies. Aan de hand van onze wensen, zijn advies en de kleurstalen kregen wij direct een offerte. Deze hebben wij gelijk geaccepteerd en de helft aanbetaald. Na nog geen 3 weken werden de XL rolgordijnen netjes door de koerier op afgesproken dag en tijd geleverd.
Na een week werden wij gebeld door de planning en hebben we een moment afgesproken voor montage. Ook dit verliep volgens planning. De XL Rolgordijnen hangen prima en verduisteren goed.

lekker vlot, goede kwaliteit

Wij zijn blij met onze Hooper salontafel en Hayward fauteuil. Het wachten is nog op de Doris fauteuil.

Klok besteld, betaald en ontvangen. Helaas wat beschadigingen op de klok.
Chatcontact gehad. Direct opgelost. Nieuwe klok hangt inmiddels mooi de tijd aan te geven.
We zijn benieuwd naar de fauteuils die we pas in oktober mogen verwachten.

Lekker snel bezorgd. Goed product tegen een goede prijs.

Super, zoals altijd op tijd en correct geleverd.

Wij hebben tot nu toe geen probleem gehad met de bezorging van pakketten aan ons adres. Dit is volkomen te danken aan de chauffeur die betrokken is bij zijn werk. Collega's van ons op andere plaatsen in het land hebben bijna wekelijks problemen met de levering. Dozen stuk, inhoud zwaar beschadigd. Niet afgeleverd terwijl er wel iemand thuis is.
Ook dit ligt aan de chauffeur. Niet betrokken bij het werk.
DPD zou deze negatieve chauffeurs direct moeten ontslaan.