Susanne Bruring

Heel slecht dit!! Vrijgekomen voor bezorging. Pakket zou tussen 9.30u en 10.00u bezorgd worden. Ik ben thuis en wacht, krijg ik opeens melding dat de bezorging 23/03 staat gepland. Schandalig. Ik kan niet weer een dag opofferen
Ze geven in de mail aan dat ze verwachten dat je thuis bent..en dan houden ze zich zelf niet aan de afspraken. Vreselijk!

Ik heb deze website ontdekt via een TikTok live dat ik bekeek. Vriendelijke en leuke verkoper. Het was de eerste keer dat ik een aankoop deed via een TikTok live. Het leuke daarvan is dat je ziet wat je koopt. Mooie stenen voor een eerlijke prijs. De communicatie via e-mail verliep ook vlot en correct. Een hele positieve ervaring!

Ik heb al meerdere malen gebruikt gemaakt van de betalingsdienst van Riverty. Uitstekende communicatie, overzichtelijke app en een goede klantenservice. Dit bedrijf verdient 5 sterren

Waarschuwing! Koop niets bij dit bedrijf.
Zeer slechte ervaring !

Betreft besttelling RMBQFDCZX

Ik kocht 4 stoelen die bij aankomst toch tegenvielen. Om die reden meteen dezelfde dag retour aangevraagd. Het heeft twee weken geduurd en vele mails verder voordat er eidelijk een retourticket werd verstuurd. Maar dan ben je er nog lang niet. De dozen worden niet opgehaald. Ook hiervoor weer meerdere malen gemaild, maar geen reactie. Ik krijg alleen een reactie wanneer ik via trustpilot een review plaats. En steeds net dezelfde loze belofte dat het bedrijf dat de dozen komt ophalen binnen 48 tot 72 uur contact met me opneemt. Dat is een leugen.Ik irriteer me inmiddels al weken mateloos aan de manier waarop Sklum hiermee omgaat. Nooit eerder zo'n slechte ervaring gehad met een bedrijf. Dit slaat alles!! Schandalig!!

0 sterren is nog teveel!!

Ik schakel een advocaat in wanneer mijn retour niet correct wordt afgehandeld

Een dag nadat ik mijn bestelling heb ontvangen, heb ik deze retour gemeld. Retourzending 7110029 van de bestelling RMBQFDCZX. Negen dagen later nog steeds geen retourformulier. Meerdere malen een e-mail gerstuurd,, geen reactie. De dozen staan nog steeds in mijn hal. Ik vind dit een slechte service. Jammer!

Toevoeging 3 oktober:
Ik heb 1 oktober alweer een e-mail gerstuurd. Deze werd vandaag beantwoord. Het zou druk zijn en er zouden snel retourinstructies volgen. Zelfde als twee weken geleden dus. Heel vreemd! Ik heb 1 ster verwijderd om deze reden.

Toevoeging 6 oktober:
Ik heb alweer dezelfde e-nail ontvangen
als toen ik de artikelen retour meldde. " U ontvangt zo spoedig mogelijk retourticket."

Wat is volgens jullie zo spoedig mogelijk? Ik wacht al weken. Schandalig!! Wat een bedrijf!!

0 sterren kan ik helaas niet geven

update 5 oktober
Op 6 oktober ontving ik een e-mail. De transporteur die de pakketten komt ophalen zou binnen 48 tot 72 uur contact opnemen. Ook hier alweer niet aan de afspraak gehouden!!!
Ik wacht alweer 9 dagen dat is 216 uur!!!! Ik raak steeds meer geïrriteerd

We hebben vandaag voor de tweede keer de Intratuin in Maastricht bezocht. In tegenstelling tot de Intratuin in Sittard-Geleen is het personeel totaal niet hulpvaardig en vriendelijk. De eerste keer hadden we al een minder positieve ervaring, toen we vroegen waar we een
bepaald artikel konden vinden. We werden niet eens fatsoenlijk te woord
gestaan, maar een richting op gewezen
Dit keer exact hetzelfde. Voor ons de laatste keer dat we in deze vestiging zijn geweest.

Ik koop meestal bij de Mediamarkt vanwege de scherpe prijzen, snelle levering en goede service .
Dit keer kocht ik een Televisie tegen een concurrerende prijs, die de volgende dag al geleverd werd.

Ik bestelde twee flessen wasverzachter. Deze ruikt werkelijk heerlijk. De bestelling is snel geleverd in een goede verpakking.

Via Bol.com heb ik al meerdere boeken besteld bij dit bedrijf. Dit bedrijf komt de afspraken goed na. Snelle verzending en zorgvuldig verpakt. De prijs van de artikelen is voordelig. Ik beveel dit bedrijf met een gerust hart aan.

Tot nu toe heb ik alleen maar positieve ervaringen met de bezorgers van PostNL. Zowel de communicatie via de PostNL app als ook de bezorging verloopt 9 van de 10 keer vlekkeloos. Ik woon in een appartementencomplex. De PostNL bezorgers gaan zorgvuldig met pakketten om. Wanneer ik niet thuis ben, heb ik toestemming verleend om het pakket bij de buren af te leveren. Is dit het geval dat krijg ik zowel een briefje in de brievenbus als een melding in de PostNL app. Geen irritatiepunten van mijn kant dus, eerder een pluim voor de PostNL bezorgers in deze regio. Dat kan ik over de DHL bezorgers ábsoluut niet zeggen.

1 ster is nóg te veel.

Het is iedere keer wat met DHL. Ik krijg vandaag weer een melding in de app. ' We hebben elkaar gemist' wat een lariekoek...ik ben extra thuis gebleven. Ik woon in een appartementencomplex en geregeld vind ik onder in de hal pakketjes die rond slingeren. Ja hoor...van DHL. Die pipo:s gooien de pakketten gewoon in de hal waar iedereen ze gewoon kan meenemen. Zo zijn bewoners van dit complex al meerdere keren pakketten kwijtgeraakt. En vandaag verwachtte ik een belangrijk pakket en krijg ik zonder dat die bezorger aangebeld heeft de niet thuis melding. Geen briefje in de brievenbus, niks. Furieus ben ik!! Te lui om naar boven te lopen? Ik had het pakket ook beneden kunnen ophalen. Ik weet niet waarom DHL zulke onkundige en laconieke medewerkers heeft. Dat is bij PostNL heel anders. Ik ben normaal gesproken zeer geduldig en tolerant...maar nu is het KLAAR!!!

Slechte ervaring gehad met Superwinkel.
Ik bestel al een aantal jaar mijn parfums bij deze winkel. Ging altijd goed, maar de laatste keer ben ik niet netjes behandeld toen ik een parfum wilde retourneren die niet de juiste bleek. Het product waarvoor de retourkosten van €7,25 ook nog voor mijn rekening waren, hebben ze doodleuk weer teruggestuurd naar mij. Bij deze winkel laat ik geen cent meer achter. Ik bestel voortaan elders.

Reactie: De verpakking was beslist niet met plakbandjes aan elkaar geplakt, zoals jullie beweren. Ik heb er nog foto's van genomen voordat ik deze retourneerde aan jullie.

Verzending goed verpakt aangekomen op de afgesproken datum.

Snelle levering binnen twee dagen zoals afgesproken. Netjes verpakt.