Ik heb bij BMW Dusseldorp Alkmaar een…
Ik heb bij BMW Dusseldorp Alkmaar een BMW X7 gekocht. Binnen drie weken na aankoop begon de auto te lekken. Inmiddels is de auto drie keer terug geweest voor exact hetzelfde probleem (24 juli, 25 augustus en 24 november).
Bij het laatste bezoek werd mij expliciet verteld dat alles was gedaan en dat zelfs alle rubbers waren vervangen. Ondanks deze ingreep is de lekkage opnieuw teruggekomen, en zelfs erger dan voorheen. Dat betekent simpelweg dat het probleem niet wordt opgelost.
Voor een auto in deze prijsklasse en bij een officiële BMW-dealer is dit volstrekt onacceptabel. Meerdere bezoeken, geen structurele oplossing en geen duidelijke verantwoordelijkheid. Dit is geen premium service en geen premium kwaliteit.
Mijn ervaring met BMW Dusseldorp Alkmaar is dan ook zeer teleurstellend en absoluut niet wat je mag verwachten van dit merk.
