Dusseldorp BMW Reviews 116

Fijne ervaring met Mini Dusseldorp Zwolle. Heel prettig en professioneel te woord gestaan door Laurens Lucas en zijn collega’s. Eindelijk geen snelle en ongeintereerde verkopers maar betrokken en super klantgerichte medewerkers. Een hele verademing. Kwamen voor een mini private lease en werden met alle egards ontvangen in Zwolle. Snelle terugkoppeling van Laurens op onze vragen. De mindere Trustpilot beoordeling van Dusseldorp is zeker bij de vestiging Zwolle niet van toepassing!!

Bezocht vestiging Zwaag voor een bepaalde BMX X5 uit 2025, vooraf gebeld om te checken of de auto nog beschikbaar was. Tijdens bezoek werd ingewikkeld gedaan om de bedoelde X5 even te laten zien. Ik werd afgeleid door een hele serie andere beschikbare X5's. Toen uiteindelijk toch de bedoelde auto naar de showroom werd gehaald werd eerst weer onduidelijk gedaan en uiteindelijk werd me verteld dat de auto al verkocht zou zijn.
Het kwam erg ongemakkelijk en schimmig over, ik heb er een indruk van oneerlijkheid aan het bezoek overgehouden. Ik ga er niet meer heen.

Ik heb onlangs een grote beurt (olie, bougies en voertuiginspectie) laten uitvoeren onder mijn BMW Service Inclusive contract. De meldingen in mijn auto zijn netjes gereset, maar daar houdt de service ook direct op.
​Als klant heb ik recht op een duidelijk rapport van de voertuiginspectie(Vechile Health Check). Ik wil simpelweg weten wat de staat van mijn remmen, banden en accu enz is. Wanneer ik hierom vraag, krijg ik het vreemde antwoord dat dit "alleen in een database staat" en niet gedeeld kan worden. Dit is helaas zeer onbeschoft aangezien ik hier recht op heb.

Ik heb geen interesse in verdere contact of smoesjes van de BMW dealer in Amersfoort(Ruimtevaart) aangezien ik al 3 keer contact heb moeten
Graag zie ik een reactie tegemoet met een oplossing.

Wij zijn heel goed en professioneel geholpen door Jasper Huisman van Dusseldorp Zwolle , 30-12 -2025 een X3 hybride gekocht , 2 weken geleden opgehaald en werden wederom keurig ontvangen . Hele auto netjes uitgelegd , beide telefoons werden verbonden en gelijk de app van bmw erop gezet , neemt alle tijd voor je . Dikke pluim

Breeman Zuid nu Dusseldorp gaat dicht niets aan verloren, ook in verleden al slechte service en vaak discussie met service medewerkers ( ben zelf goede technician) als er garantie werkzaamheden gedaan moesten worden ( Huisselectie) probeerden ze er altijd onderuit te komen . Waardeloos !! Maar gelukkig werd ik bij BMW Den Haag altijd goed geholpen -tikje vanuit cardanas bij schakelen oh meneer geen probleem hoor -cardanas van voor tot achter inclusief hardy schijf en tussenlager vervangen : garantie kijk zo hoorde het.

Tijdens de kerst periode wilde ik mijn 2 auto’s inruilen. Dit ging eigenlijk compleet naar wens.

De communicatie verliep duidelijk en ook werd er tijd en ruimte gemaakt voor mij.
Ik wilde een specifieke 2 serie die helemaal weggeparkeerd stond op het dak tussen allerlei andere bmw’s.
Maar ondanks dat het een uur voor sluit was hebben ze hem er tussen uit gehaald zodat ik nog even kon proefrijden.

Proefrit verliep super en omdat ik nog in mijn eigen auto wilde rijden tot de aankoopdatum een voorlopig contract getekend bij Jesse.

Hij heeft ervoor gezorgd dat de bmw werd klaargemaakt door de monteurs beneden in de vestiging.

9 januari stond de bmw helemaal mooi en klaar voor mij in een speciale kamer. Dit voelde echt premium en gaaf!

We zijn nu ongeveer een week verder en 1000km.
Geen klachten en de auto doet het super!

Zeer content met hoe Quintin en Jesse dit hebben aangepakt :)

Ik heb bij BMW Dusseldorp Alkmaar een BMW X7 gekocht. Binnen drie weken na aankoop begon de auto te lekken. Inmiddels is de auto drie keer terug geweest voor exact hetzelfde probleem (24 juli, 25 augustus en 24 november).

Bij het laatste bezoek werd mij expliciet verteld dat alles was gedaan en dat zelfs alle rubbers waren vervangen. Ondanks deze ingreep is de lekkage opnieuw teruggekomen, en zelfs erger dan voorheen. Dat betekent simpelweg dat het probleem niet wordt opgelost.

Voor een auto in deze prijsklasse en bij een officiële BMW-dealer is dit volstrekt onacceptabel. Meerdere bezoeken, geen structurele oplossing en geen duidelijke verantwoordelijkheid. Dit is geen premium service en geen premium kwaliteit.

Mijn ervaring met BMW Dusseldorp Alkmaar is dan ook zeer teleurstellend en absoluut niet wat je mag verwachten van dit merk.

Op 05-01-2026 reed ik nog op zomerbanden en dat was geen optie meer, maar één telefoontje naar Dusseldorp Woerden en ik had op 06-01-2026 direct winterbanden onder mijn auto! Top service jongens👍

Mijn auto naar de BMW garage in Schiedam gebracht omdat mijn auto meerdere storingsmeldingen weergaf op mijn dashboard. Eenmaal mijn auto daar gebracht werd ik nog geen uur later gebeld dat de monteur PPF folie over mijn radar heeft zien zitten en dat dat het probleem is. Daar is de analyse dan ook per direct bij gestopt. Zij hebben niet verder gekeken naar wat het nog meer veroorzaakt zou kunnen hebben. Het professionele detailingbedrijf die de PPF heeft geplakt en de fabrikant geven allebei aan dat het onmogelijk is dat dit door de folie kan komen, het is immers ook best vreemd dat de meldingen niet over al mijn sensoren afgaan en pas maanden nadat het gezet is! Dusseldorp Schiedam durft dan nog eens 200 euro te rekenen voor een onderzoek die ze nooit volledig hebben afgerond. Zij kunnen dan ook niet met 100% zekerheid uitsluiten dat het NIET door de PPF komt. Ze zijn er zo stellig in dat de folie de oorzaak zou zijn maar trekken er hun handen vanaf wanneer je vraagt, wat nou als dat niet zo blijkt te zijn? Zij vragen 100 euro!!! Voor 5 minuten werk om de folie van mijn sensor te halen terwijl de detailer het gratis doet, wat een oplichters. Dan de vraag, wat nou als ik de folie van mijn sensor laat halen en de storingen zijn niet opgelost? Dan zeggen ze, de extra gemaakte kosten zijn voor jezelf. Hoe noem je dit service?! Daarbij zeggen ze, dat als de storingen dan nog niet opgelost zijn, dat het dus WEL aan de sensor ligt en dat het dan in de garantie valt en ik de onderzoekskosten ook niet hoef te betalen, de 200 euro die ik zojuist al betaald heb omdat hun niet volledig onderzoek hebben gedaan! Na vrijwel 15-20 minuten lang een hevige discussie aan de balie te hebben gehad, waren ze het er ineens toch wel mee eens, en vonden ze dit een agendapunt om te bespreken in het team. Zij hadden ook ineens het advies om toch nog maar even de folie over de sensor te laten zitten. Zij zouden mij vandaag terugbellen met een terugkoppeling, en raad eens? Ik mag er weer zelf achteraan gaan, en degenen die mij hebben beloofd te bellen zijn ineens niet aanwezig. Wat een schande dit bedrijf, je zou denken dat BMW zijn naam hoog wilt houden maar ze doen er alles aan om je te bedonderen. Breng je je auto om door hun een probleem op te lossen en je eindigt met dat je je auto meerdere dagen kwijt bent, 200 euro lichter bent en je problemen nog steeds niet zijn opgelost. Wat een misselijk bedrijf.

Ik heb in oktober 2025 een auto gekocht bij Dusseldorp in Brielle. Voor de inruil van mijn auto kwamen we uit op een verschil van € 125,00, voor een dealer die BMW'S verkoopt vind ik dit niet te begrijpen. Door de verkoper werd een ongeloofwaardige prijs genoemd wat het hun zou kosten om de velgen te repareren van de auto die ik wilde inruilen. Van de auto die ik wilde kopen was 1 van de ringen om de koplampen zwaar beschadigd dus die zouden ze vervangen. Omdat ik graag zwarte ringen wilde vroegen ze daar € 180,00 voor. Dat heb ik uiteindelijk niet hoeven betalen. Ik begrijp dat ze geld moeten verdienen aan het verkopen van een auto maar deze ervaring was alles behalve prettig.

Zeer goede ervaring met deze dealer, zowel in Deventer als ook in Apeldoorn. Ze weten daar echt hoe ze een klant moeten ontzorgen. Prima service en er wordt goed meegedacht.

Sinds Breeman eruit is , is er veel veranderd. Olie is ververst door andere garage, ze weigeren de melding eruit te halen omdat zij het niet gedaan hebben. Arrogantie ten top, kom met een vraag aan de balie, ze konden niet helpen, dat kan, maar als ik vraag of ik nog wel kan doorrijden zitten 4 heren mij nogal schaapachtige aan te kijken. Tja, ik ben niet de monteur hè!

Onbetrouwbaar in onderhandelingen.
Bevestigd weer de algemene opinie. Koop nooit een auto in Apeldoorn.

Beste team van BMW Dusseldorp Schiedam,

Na het lezen van klantbeoordelingen over de ervaringen bij BMW Dealers Dusseldorp, ben ik des te blijer dat ik al jarenlang klant mag zijn bij jullie vestiging in Schiedam. Jullie klantvriendelijkheid, uitstekende service en altijd betrokken personeel zorgen ervoor dat ik me iedere keer welkom en gewaardeerd voel als ik langskom voor onderhoud.

Mijn ervaringen met jullie zijn bijzonder positief. Zo herinner ik me nog goed hoe ik eens schade opliep met mijn BMW. Jullie betrokkenheid en oplossingsgerichtheid maakten echt het verschil: ik werd snel geholpen, jullie dachten met mij mee en alles werd perfect geregeld. Dat soort momenten bevestigen telkens weer jullie inzet voor de klant.

Door deze prettige ervaringen heb ik mijn BMW 435D bij jullie ingeruild voor een i4 M50. Ook mijn vrouw heeft inmiddels, mede door mijn enthousiasme, haar BMW 2 Serie bij jullie gekocht. Ook zij is erg tevreden en content. Tijdens iedere afspraak word ik netjes teruggebeld met een update en word ik goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De medewerkers zijn altijd vriendelijk en attent.

Kortom, dankzij jullie service ben ik inmiddels een trouwe klant geworden. Ik kijk uit naar vele jaren fijne samenwerking en wil jullie hartelijk bedanken voor de goede zorgen.

Met vriendelijke groet, Rudy E.

Wat een vreselijke dealer is dit! Wij wilde een afspraak maken bij de garage van Dusseldorp. Onze mini trok niet goed meer op. De garage waar we altijd komen, had de apparatuur niet om de motor te tillen. Na 4 weken waren we pas aan de beurt. Ze hebben de "diagnose" gesteld. Kosten:200 euro. Zelfde conclusie die onze eigen garage gesteld had. We wilde het laten maken, dit kon niet gelijk. Weer 2 weken wachten. Onze mini eenmaal op de brug, kwam er steeds meer bij. Je zit al die tijd zonder auto, dus je kan geen kant meer op. Totaal geen medewerking, arrogante houding, niemand die meedacht of een beetje harder liep. Vakantie moesten we annuleren. Uiteindelijk kregen we een rekening van ruim 4500 euro. Zelfs het stellen vd diagnose werd apart gerekend. Te asociaal voor woorden deze dealer. We hadden onze auto bij de vorige eigenaar Breeman gekocht, service was daar prima, maar sinds de overname door Dusseldorp belachelijk slecht! Ga hier nooit naartoe!! Je wordt gestraft omdat je het onderhoud niet altijd daar gedaan hebt. Kloppen zoveel mogelijk geld uit je zak. Eenmalig, want wij zullen hier NOOIT meer heen gaan. Ook niet voor de nieuwe auto die we eerdaags gaan aanschaffen.

Afschuwelijke mentaliteit! De service is eigenlijk niet eens 1 ster waard.

Ze rekenen hier voor 1 uur arbeidsloon van een automonteur
€ 192,50 .

Ik kwam langs om advies te vragen over Spotify. Ben nauwelijks geholpen. Kreeg advies dat het “misschien” aan 2 dingen konden liggen. Geen eens welkom, niet eens naar de auto kijken. Belachelijk!

Afspraken worden niet nagekomen prijzen die afgesproken zijn kom je daar kan het ineens niet voor die prijs meer of het probleem word opgelost of niet je moet nog steeds de voledig prijs betalen plus ze plannen je blijkbaar in en daarna word er gezegd ja sorry geen tijd vandaag

Onze dochter wilde een jong gebruikte BMW 4 serie kopen en ging naar Dusseldorp Schiedam om haar BMW 118i te laten taxeren. Men gebruikt helaas nu een centraal systeem waarin de verkoper foto’s moet maken en die doorsturen naar een lokatie waar mensen op schermen de prijs bepalen. Zal u niet verbazen dat die prijs beduidend lager ligt dan wat er in de gegevens van BOVAG en ANWB te vinden valt.
Prijs geldt dan voor alle vestigingen. Wij zijn dan ook teleurgesteld weggegaan en ook de Verkoper baalde want hij heeft hierdoor geen enkele ruimte meer.
Wij zijn dus bij Mercedes terecht gekomen die 3500 meer bood.
Zij rijdt nu in een schitterende CLA van nog geen jaar oud met full options. We werden uiterst vriendelijk en met aandacht geholpen. Compliment voor Hedin Automotive.
Dat is nog eens iets anders dan verkopers die achter hun computer blijven plakken of met elkaar bij de koffie automaat hangen.
Pas als je zelf naar ze toegaat of als je weggaat vragen ze iets aan je.Als je je dat kunt veroorloven…….
Goed bezig Dusseldorp.

Stil komen te staan met mijn auto(geen BMW),met hulp kon ik nog net bij deze voor mij onbekende garage kunnen komen.
Ze hebben mij goed geholpen, maar er was voor mij geen snelle oplossing.
Onderdeel dat vervangen moest worden zou sowieso na een paar dagen daar binnen zijn.
Na een kop koffie met het openbaar vervoer naar huis gekomen.
Belden ze een paar uur op met een melding dat de kosten tussen €1500 en €2000 zou komen.
Ik vond dat wel erg veel.
En dat klopte heb nu mijn auto laten repareren voor €1000.
Dat was het laten verslepen van de auto wel waard.

Op 20 juni 2025 bezocht ik Dusseldorp BMW Alkmaar voor een terugroepactie met betrekking tot de airbags van mijn BMW E46 uit 2002. Helaas is dit bezoek uitgelopen op een zeer teleurstellende ervaring.

Tijdens het naar binnen rijden heeft de monteur mijn ramen geopend vanwege de warmte. Hierbij zakte het rechter voorraam naar beneden. Bij het sluiten is er schade ontstaan aan de raamfolie, iets wat ook werd erkend door de serviceadviseur ter plaatse.

Wat volgde was een lange periode van heen-en-weer mailen waarin de garage uiteindelijk elke verantwoordelijkheid ontkende en verdere hulp weigerde. De communicatie verliep stroef en weinig klantvriendelijk. Ik kreeg sterk het gevoel dat men mij anders behandelde omdat ik met een oudere BMW kwam – alsof mijn auto en ik minder belangrijk waren dan klanten met een nieuwer model.

Al met al voelde ik mij niet serieus genomen en blijf ik nu achter met schade die tijdens hun werkzaamheden is ontstaan. Erg jammer, want dit had eenvoudig en netjes opgelost kunnen worden.