Mohammad Shokati Masooleh

Ik wil dat PostNL eerlijk is en zonder smoesjes vertelt of ze problemen hebben met personeel, autopech of ruimtegebrek in hun magazijnen. Waarom worden bestellingen twee dagen te laat bezorgd, met excuses over verkeer of recentelijk de hitte? Is zoiets acceptabel? Moeten we twee dagen langer wachten op een bestelling die we dringend nodig hebben? Of moeten we extra betalen? Wie vergoedt de schade die ontvangers lijden door deze late leveringen?
Hoe lang gaat dit nog duren?

Bestellingen worden soms zo laat geleverd dat ik vergeet dat ik iets besteld heb en dan heb ik er geen zin meer in. Als PostNL deze berichten ziet en geen invloed heeft op de afhandeling, dan heb ik het met ze te doen.