123 Heeft diverse divisies waarbij wij aannemen onder dezelfde voorwaarden. In dit geval was de bezorging nogal twijfelachtig omdat daar een bedrijf tussen zat met diverse Cookies. De bezorging via DH... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had in eerste instantie een probleem met mijn bestelling, maar na contact met 123afstandsbediening is alles netjes opgelost. Fijn dat er zo meegedacht werd.
Bedrijf heeft geantwoord
Uiteraard gezocht voor bep. type televisie. Afstandbediening werkt uitstekend. Levering was ook snel.
Ik heb besteld voor 14u 2 dagen erna de afstandsbediening ontvangen. Helaas geen reactie op eerdere mails maar nu wel contact met ze, ik heb een gepaste oplossing en advies gekregen.
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
459 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kwaliteit producten
Goede kwaliteit producten. Al eens eerder een afstandsbediening gekocht en die werkte niet goed bij mijn apparaat. Zonder discussie kreeg ik mijn aankoopbedrag terug. Deze keer is het een afstandsbediening die perfect werkt. Snel geleverd. Betrouwbaar bedrijf.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Henry,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je tevreden bent met je nieuwe afstandsbediening en dat alles deze keer perfect werkt. We waarderen je vertrouwen en zijn blij dat je onze service betrouwbaar vindt. Veel plezier met je aankoop!
Heb een afstandbediening gekocht tot…
U heeft me toch goed geholpen na een beetje zeuren !!
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Fatih,
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen je frustratie, maar willen je geruststellen dat we altijd binnen 24 uur reageren op mails van klanten en dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen wordt teruggestort. Ook jouw terugbetaling wordt volgens deze termijn verwerkt. Jammer dat je ervaring leidde tot een negatieve review voordat je onze reactie kon ontvangen. Toch willen we je bedanken voor je eerlijke mening, en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
goede service!!
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Dank je wel voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Als we je in de toekomst nog kunnen helpen, laat het gerust weten!
Geen reactie op mail
Edit: Ik had destijds in 'spam' gekeken en geen mail gevonden, maar blijkbaar niet goed, want het bericht zat in 'ongewenste mail'. Onhandig van mij dat ik 2 spamboxen heb. Review aangepast!
Voor de afstandsbediening en verzending zou ik eigenlijk 5 sterren willen geven.
Ik geef er maar 3 omdat ik mijn aankoop terug wou sturen (ik had hem toch niet nodig), maar dat kon alleen dmv een retour aanvraag. Dat heb ik gedaan, maar vervolgens geen antwoord ontvangen, dus kon hem niet retour sturen.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wij zien dat er op 24-11-04 om 09:22 een mail is verzonden naar het bij ons bekende mailadres omtrent het retourneren van uw product. Kan het zijn dat onze mail in uw spambox is beland?
U kunt ons mailen naar info@123afstandsbediening.nl
Groeten,
123afstandsbediening
Bestelling nooit ontvangen
Ik heb maanden terug afstandsbediening besteld tot op heden niks ontvangen verschillende keren gemailt en gedaan via achteraf betaling dus nog niet betaald. Nu willen ze hebben ik betaal voor iets wat ik niet heb ontvangen.
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste mevrouw Bons,
Hartelijk dank voor uw review!
Wij zien dat u pas na drieënhalf maand na uw order aan ons heeft aangegeven dat u de zending niet heeft ontvangen, wat overigens volgens de track and trace link van PostNL wel is afgeleverd op het opgegeven adres.
Na drieënhalf maand kunnen wij helaas geen onderzoek meer starten, dit hebben wij u meermaals getracht uit te leggen in onze mails.
Desalniettemin willen wij u hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons bedrijf.
Groeten,
123afstandsbediening
Ik had een lg magic remote besteld
Ik had een lg magic remote besteld, helaas kreeg deze na 1 week wat vervelende kuren
Er werd onmiddellijk een andere opgestuurd, de eerste hoefde ook niet terug, helaas begon na n aantal weken de tweede ook soortgelijke kuren te vertonen, kreeg geen contact met de lg tv, 9 van de 10 keer, na dit gemeld te hebben bij 123 besloten ze onmiddellijk om de koop ongedaan te maken, en mijn geld te restitueren, wat ondertussen ook netjes gebeurd is. Dit noem ik nu eens klantenservice! Helaas werkte het bij mij niet met de afstandbedieningen om onduidelijke reden,nogmaals bedankt 123 voor uw inzet en uiteindelijke oplossing!
Mvrgrt m stroes
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Jose,
Bedankt voor je gedetailleerde review en je geduld gedurende het proces! We vinden het jammer dat de afstandsbediening niet goed werkte, maar zijn blij dat we een passende oplossing hebben kunnen bieden. We waarderen je begrip en vriendelijke woorden. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Winkel is betrouwbaar
Eerste levering kwam helaas niet aan en gaf twijfels over de betrouwbaarheid van deze winkel. Na zelf contact opgenomen te hebben met de klantenservice heb ik de bestelling opnieuw geplaatst en deze kwam wel aan. Klantenservice reageert snel. Afstandsbediening voor mijn logi z607 werkt erg goed.
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je review! Jammer dat de eerste levering niet aankwam, maar fijn dat alles uiteindelijk goed is gekomen. We zijn blij dat de afstandsbediening goed werkt en dat je tevreden bent met onze klantenservice. Als je nog iets nodig hebt, horen we het graag!
Na een jaar begaf de geleverde (LG)…
Na een jaar begaf de geleverde (LG) afstandsbediening het. De klantenservice heeft snel onder garantie een vervangend exemplaar gestuurd. Erg tevreden!
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen met een vervangend exemplaar onder garantie. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier met de nieuwe afstandsbediening!
Goede service en betrouwbaar.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je korte maar krachtige feedback! Fijn om te horen dat je onze service en betrouwbaarheid waardeert. We staan altijd voor je klaar!
Snelle levering TOP!
Snelle levering! Zij beantwoorden heel snel en lossen de problemen snel op. Heb vaker besteld en zal met zo een service wel blijven bestellen.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je fijne review en het vertrouwen dat je in ons stelt! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en snelle oplossingen. We staan altijd klaar om je te helpen en zien je graag terug bij een volgende bestelling!
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat we het probleem snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We staan altijd voor je klaar als er iets is!
Snelle levering en vriendelijk!
De afstandsbediening was defect en deze hebben ze gewoon op voorraad! Snelle levering en ook op vragen wordt snel en vriendelijk gereageerd.
Ik kan deze site voor een ieder aanraden met een defecte afstandsbediening!
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Freddy,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service. We waarderen je aanbeveling enorm en staan altijd klaar om te helpen
Slecht
Slechte communicatie, verkeerde afstandsbediening, afspraken niet nakomend conform mailing, als klant maar gissen en achter info aan.
Triest bedrijf.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste heer Schade,
Bedankt voor je eerlijke feedback en het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We nemen je opmerkingen serieus en gaan dit intern bespreken om onze communicatie en service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Men gaf prima advies
Nadat mijn ab niet meer werkte gaf 123Afstandsbediening mij goed advies hoe het probleem evt opgelost kon worden. Prima service een jaar na mijn aankoop.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat we je ook na een jaar nog goed hebben kunnen helpen. We staan altijd klaar om advies te geven en zijn blij dat het probleem is opgelost!
Helaas niet de afstandsbediening…
Helaas niet de afstandsbediening gekregen die ik moest hebben maar erg snel geholpen met retourneren! Super netjes, ook verzendkosten erbij gerekend kreeg ik mijn geld snel weer terug.Tevens snel mailcontacten en in deze tijd mag daar weleens een compliment voor gegeven worden!
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Peet,
Bedankt voor je begripvolle review! Fijn dat we het retourproces snel en soepel voor je hebben kunnen regelen. We waarderen je compliment over onze service enorm. Als je nog iets nodig hebt, staan we weer voor je klaar!
Bestelde remote werkt
Bestelde remote werkt - top!
Goede communicatie.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Jozef,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de remote goed werkt en dat je tevreden bent met onze communicatie. We staan altijd voor je klaar!
Zeer goede service
De service welke in tweede instantie nodig was, werd vlot en volgens afspraak uitgevoerd.
Ook het contact liep snel en correct.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je feedback! Fijn dat we je in tweede instantie snel en volgens afspraak hebben kunnen helpen. We doen ons best om altijd correct en vlot te handelen.
nieuwe Airco afstandsbediening…
Ik had een nieuwe afstandsbediening voor mijn airco besteld , maar deze werkte niet , 1 mail gestuurd direct reactie en mijn probleem werd super snel opgelost .
dat noem ik nog eens top service , deze mensen schrijven SERVICE met hoofdletters ,
super bedank
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen. We staan altijd klaar om je van dienst te zijn!
Afstandbediening besteld voor Sony cd/dvd speler Sony…
Afstandbediening besteld voor Sony cd/dvd speler.
Voor 15.00 uur besteld volgende dag in huis.
Heb ik ook aan voldaan maar afstandbediening pas 3 dagen later ontvangen.
Op 2 mails die ik heb gestuurd met vragen/opmerkingen dat afstandbediening niet wordt bezorgd zoals vermeld op de website wordt helemaal niet gereageerd.
Teleurstellende gang van zaken.
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Bedankt voor je feedback en excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. Dit is niet de service die we willen bieden. We nemen dit serieus en zullen zorgen dat dit wordt opgevolgd, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Niet geleverd
25 augustus besteld 26 augustus via DHL aangemeld nog steeds niets ontvangen. DHL geeft aan wel een melding maar heen product te hebben ontvangen. Voor 1500 uur besteld, volgende dag geleverd, vergeet het maar! Geen enkele reactie, behoudens een bevestiging van de mail ontvangen.
UPDATE
123 heeft aangegeven dat ze een nieuwe zullen sturen, inmiddels bevestigd dat deze 3 september geleverd gaat worden.
update, vandaag keurig geleverd!
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123afstandsbediening
Beste Hans,
Wij zien dat het probleem inmiddels netjes is opgelost.
Voor vragen kunt u ons altijd mailen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.