Droogloop mat gekocht vandaag. Naar de zaak gereden De juiste kleur gezien, en kunnen voelen hoe de loper is. En heel fijn geholpen. Als t niet te ver rijden is zeker de moeite waard om bij 123... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
nadat ons vloerkleed bezorgd was en wij hem uitrolden, kwamen wij erachter dat het kleed scheef was na contact met de klantenservice kregen wij de vraag of we er foto's van konden sturen. nadat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas was het vloerkleed dat we hebben besteld niet naar wens. Dus hup, terug er mee. Na wat miscommunicatie betreft retour sturen telefonisch uit de brand geholpen door Boaz. Nieuw label aangemaakt,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee paar verduisterend gordijnen gekocht, waarbij dit vermeld stond op de pagina: Verduistering tot 90% Materiaal 100% Polyester Bevestiging Haken of Ringen Soort Gordijn Verduisterend en I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn dagelijks bezig met het overtreffen van verwachtingen! Dit doen we door prachtige vloerkleden te leveren voor de laagste prijs... met snelle levering en uitstekende service!
Contactgegevens
Gentseweg 5, 2803 PC, Gouda, Nederland
- +31 (0)85 0043855
- klantenservice@123vloerkleed.nl
- 123vloerkleed.nl
3,9
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bestellen gaat makkelijk
bestellen gaat makkelijk, snelle levering
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Dank u wel voor uw bericht. Het is fijn om te horen dat uw aankoop naar tevredenheid is verlopen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen als klant.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Heel mooi kleed!
Erg snel geleverd, goed verpakt en zeer betaalbaar. We hebben een faux fur vloerkleed gekocht en zijn zeer tevreden over de kwaliteit, structuur en kleur. Het staat geweldig in onze woonkamer.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
We willen u hartelijk bedanken voor uw feedback. Het is fantastisch om te vernemen dat uw aankoop goed is verlopen. Geniet van uw nieuwe product en we kijken uit naar een volgende keer als u bij ons terugkomt.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Goede reclame/ aanbieding en supersnel…
Goede reclame/ aanbieding en supersnel geleverd. Top.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We wensen u veel plezier met uw nieuwe aanwinst en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
opgelost
Fout vloerkleed geleverd, maar uiteindelijk gratis weer afgehaald.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Murielle,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te lezen dat u een foutief artikel heeft ontvangen. We zouden dit graag met u willen oplossen. Onze reactietijd op de e-mail is op dit moment maximaal 3 werkdagen. Over het algemeen reageren wij dezelfde dag nog.
We komen graag met u in contact om het op te lossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons te mailen op het volgende e-mailadres: klantenservice@123vloerkleed.nl.
Ook zijn wij op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 10:00 - 12:30 telefonisch bereikbaar op telefoonnumer: +31 (0)85 0043855.
We vernemen graag van u om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Prachtig kleed.
Prachtig kleed ontvangen,goed op de hoogte gehouden over de levering enz.
En zeker niet duur.Echte aanrader!
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn verheugd te horen dat uw aankoop naar tevredenheid is verlopen. Geniet van uw nieuwe product en we hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als klant.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Fijne ervaring
In eerste instantie voor een andere vloerkleed gekozen die op de site stond. Al vrij snel kreeg ik een vriendelijke mail van Kimberley dat deze niet meer voorradig was en of ik een ander alternatief wilde uitzoeken met 10% korting. Inmiddels is het vloerkleed thuis bezorgd en zijn wij dik tevreden! Prima service.
26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Dank u wel voor uw bericht. Het is fijn om te horen dat uw aankoop naar tevredenheid is verlopen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen als klant.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Na het contact met de klantenservice…
Na het contact met de klantenservice over annuleren van het kleed, kon dat niet meer, dus moest ik weigeren bij GLS nadat ik het gedaan had 3 dagen geleden, was dat prima aangekomen bij GLS! Dacht ik!! Ivm overlijden ben ik niet thuis voor een maand, dus met 123 afgesproken retour, het is al verdrietig genoeg!! Nee hoor!!! Gisteren bericht op de mail, HOERA!! UW BESTELLING KOMT ER AAN!!! niet te geloven!!! Gewoon doorduwen, schijt eraan!! Inmiddels heeft mn dochter gemaild ik kan niet meer vreselijk om een kleedje! InmiddelsdoorGLS opgelost heeft het kleed weer mee genomen! Dank!
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat de bestelling op deze manier is verlopen. Onze excuses voor de teleurstelling. We vinden het heel erg vervelend dat u in deze situatie bent beland en wensen u veel sterkte met het grote verlies.
Ondertussen hebben we contact met u opgenomen en hopen wij u redelijkerwijs te hebben geholpen. De e-mail die naar u verstuurd is is een automatisch gegenereerde mail. We begrijpen dat het erg vervelend is om de mail op dit moment te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en nogmaals veel sterkte gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
nooit meer
Recent 2 vloerkleden besteld, maar viel jammer genoeg erg tegen. Beide vloerkleden waren in werkelijkheid vele malen lichter dan te zien was op de website. dus retour.
Maar nu komt het; om de vloerkleden te retourneren is het alleen mogelijk om het bij je thuis op te laten halen door hun vooraf gekozen postbedrijf.
Het pakket afgeven bij een servicepoint of keuze uit vervoerders is er niet.
Dit ophalen kost je 25,- (!)
Verzendkosten levering : 14,99
Verzendkosten voor retour : 25,00
Als het vloerkleed dus niet aan je verwachtingen voldoet, ben je maar liefst 25 of 40,- kwijt voor leverings- en/of retourkosten .
Nooit meer!
—-
Na het lezen van onderstaande reactie wil ik er aan toevoegen, dat op de website te lezen is dat je als ‘klant’ kunt kiezen hoe je of met welke vervoerder je wilt retourneren.
Maar er was geen keuze.
En daar gaat het mis, want er zijn genoeg vervoersbedrijven die het voor minder doen dan 25,-.
Dat weet ik , dat weten jullie ook.
Ik had het ook kunnen afgeven bij een servicepunt. Zo zwaar is het niet.
En door het berekenen van deze hoge retourkosten wekt het de indruk dat ik als ‘klant’ uiteindelijk toch zelf grotendeels voor de leverings en retourkosten heb mogen betalen.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Susanne,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te lezen dat de retourkosten niet in goede aarde zijn gevallen. Echter wil ik u erop attenderen dat dit binnen de online vloerkledenbranche vanzelfsprekend is. Indien de verzend en retourkosten 'gratis' zijn, zijn deze eigenlijk altijd berekend in de aankoopprijs.
Het versturen van zodanig grote en zware pakketten is helaas kostbaar. Zowel voor ons als de consument. Wij kiezen ervoor om deze kosten niet door te berekenen in onze prijzen. Dit doen wij, omdat wij iedereen een zo eerlijk mogelijke prijs willen aanbieden voor onze artikelen. Indien u als klant het pakket behoudt betekent dat, dat u niet 'stiekem' extra kosten heeft betaald voor de verzending en retour die al in de prijs waren berekend. Bij het retourneren van het artikel, ontvangt u de verzendkosten wel terug, zodat we uiteindelijk beide een deel van de transportkosten betalen en u niet alleen opdraait voor de kosten.
Ik hoop dat dit enige opheldering geeft over ons verzend en retourbeleid.
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Hele mooie kleed ben erg tevreden
Hele mooie kleed ben erg tevreden. Snel bezorgt en keurig ingepakt. De kleur valt mooier uit dan op de site.
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Yvonne,
Vriendelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat het vloerkleed naar wens is. We hopen dat u er veel plezier van mag hebben!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Snelle levering en super mooi kleed
Snelle levering en super mooi kleed. Goede kwaliteit
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Vivian,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te lezen dat het vloerkleed en de service naar tevredenheid is. We wensen u heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Vera,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat het plaid naar wens is. We wensen u heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Heeft een leuk assortiment met goede prijzen
Heeft een leuk assortiment, ook in wat ouderwetse kleden. Prijzen zijn goed. Helpdesk is vriendelijk en meewerkend.
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Rob,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat het assortiment en de prijzen naar wens zijn geweest. We helpen u graag verder met alles waar u hulp bij nodig heeft!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Kleed ontvangen maar viel tegen even…
Kleed ontvangen maar viel tegen even gemailt en kan gewoon een andere uit zoeken of het geld terug toch een goede service
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Jan,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw review. Wat jammer om te lezen dat het eerste kleed is tegengevallen. Fijn dat we het naar wens hebben kunnen oplossen voor u!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Alles prima verlopen
Alles prima verlopen! Mooi tapijt en goeie prijs!
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Pieter,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat het tapijt naar wens is. We wensen u dan ook veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen als klant.
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Mooi vloerkleed
Mooi vloerkleed, ook snel bezorgd, vloerkleed comfy is wel heel glad , oppassen met kinderen dus ! Voor de rest heel mooi!
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Anja,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat de bezorging en het vloerkleed naar wens is. We waarderen uw feedback en nemen dit mee ter verbetering van onze producten. Desalniettemin, wensen we u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
prachtige stevige kleden
prachtige stevige kleden, ben er blij mee
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Inge,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat de producten naar wens zijn. Heel veel plezier van uw aankoop gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Goedkoop vloerkleed.
Goedkoop vloerkleed.
Snel bezorgd (wel uit buitenland), vloerkleed komt overeen met wat er op de website stond, en lijkt tot nu toe (2 weken) van goede kwaliteit.
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Sander,
Vriendelijk bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te lezen dat de bezorging en het vloerkleed naar wens is geweest. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Tapijt besteld en 3 keer de verkeerde…
Tapijt besteld en 3 keer de verkeerde kleur geleverd. We zijn ondertussen onderhalve maand verder en niets van tegemoetkoming. Hier koop ik nooit meer.
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Priya,
Het spijt ons ten zeerste te horen over uw teleurstellende ervaring met de recente bestelling van het tapijt.
We willen u graag laten weten dat we op 5 april 2024 het volledige aankoopbedrag hebben gecrediteerd. Dit zou inmiddels ook zichtbaar moeten zijn op uw bankrekening.
Om het ongemak dat u heeft ervaren te compenseren, hebben we in overleg met u een gratis plaid toegestuurd. We hopen dat dit gebaar van goede wil uw teleurstelling enigszins kan verzachten.
Bovendien zijn we intern een grondig onderzoek gestart in ons magazijn om te voorkomen dat dergelijke fouten zich in de toekomst herhalen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
prachtig kleed voor een super mooie…
prachtig kleed voor een super mooie prijs,enige is hij is wel glad
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Debbie,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat fijn om te lezen dat het kleed naar wens is. We waarderen uw feedback en nemen dit mee ter verbetering van onze producten. Veel plezier van uw aankoop gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
De prijs-kwaliteit is goed
De prijs-kwaliteit is goed, levertijd is redelijk.
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123•VLOERKLEED
Beste Ella,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat fijn om te lezen dat de prijs - kwaliteit naar wens is. We waarderen uw feedback en nemen dit mee ter verbetering van onze webshop. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123Vloerkleed.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.