24Rent - Car rental in Finland 24/7 Reviews 

En todellakaan suosittele. Vaikka autonvuokraus meni hyvin, lähettää monta vuotta jälkeenpäin pikkulaskuja jotka menee perintään, vaikka kaikki maksettu silloin vuokratessa ja perintäfirmakaan ei vastaa. Erittäin huono kokemus jälkikäteen. En voi tämän kokemuksen perusteella suositella kenellekään.

Vuokrasin auton Helsingistä ja palautin Ouluun. Auto oli hyvässä kunnossa, varustettu kaikilla mukavuuksilla ja oli todella miellyttävä ajaa. Varaus, haku ja palautus sujui helposti. Hinta edullinen. Suosittelen!

Ei koskaan mitään ongelmia. Olen vuokrannut 24Rentiltä erilaisia autoja lukuisia kertoja. Lukekaa hyvät ihmiset huolella vuokrausehdot, jotta ei tule yllätyksiä esim, ylittyneistä kilometreistä. valokuvien otto ennen ja jälkeen on myös todella tärkeää, sekä ennen vuokrausta havaituista vioista, kolhuista, naarmuista. Nämä tulee vuokraajan ITSE lisätä vauriolistaan ENNEN ajoon lähtöä. Mikäli tähän suhtautuu välinpitämättömästi, on turha valittaa sitten jälkeenpäin. Tutustu tarkasti nettisivuston eri toimintoihin, kaikki löytyy sieltä.
Joskus on ollut niin, että ajoneuvo ei ole ollut haku paikassa jostain syystä. Tällöin asiakaspalvelu on järjestänyt heti toisen vastaavan ajoneuvon jostain toisesta haku paikasta.
Ovat jopa tarjoutuneet maksamaan taksi matkan. ELI, LUE SOPIMUSEHDOT JA MYÖS YMMÄRRÄ; MITÄ LUET ! Mukavaa ajoa kaikille!

Very disappointing experience with 24Rent.

At the end of my rental in Helsinki, I was instructed to return the car to a specific parking location. When I arrived, that exact spot was already occupied. Since no alternative instructions were provided, I parked the car a few meters further down the same street, in good faith. Other users had parked the same way without any issue.

Despite this, a parking ticket was issued and 24Rent charged me €150 including administrative fees. I explained the situation multiple times by email, and even had a Finnish friend contact them in Finnish. Unfortunately, no one ever responded or attempted to resolve the situation.

Months later, I suddenly received a threat that the invoice would be sent to a debt collection agency. At that point, I felt forced to pay, not because the situation was handled fairly, but to avoid further stress and extra costs.

Lack of communication, no willingness to review a reasonable situation, and pressure via debt collection instead of customer service. I would not rent here again.

Tulee vuosia jälkeenpäin postiin perintätoimistolta jotain ihme laskuja tältä firmalta. Jotain kymppien maksuja. Muuten sujunut kaikki hyvin mutta tämä on ikävää!

Muuten ihan hyvä, mutta jatkuvia ongelmia laskutuksessa, joiden selvittäminen on toivotonta koska laskuttajan yhteystietoja ei ole saatavissa.

Helpommalla pääsee valitsemalla jonkun toisen palveluntarjoajan.

Vuokraukseni autolle päättyi 26.10. Saan 13.11. s.postia pysäköintivirhemaksusta, jonka eräpäivä oli 10.11. Heidän vuokseen jouduin maksamaan sakot myöhässä, mutta se ei ollut se pahin asia.

Kun palautin auton, palautin sen juuri siihen kohtaan, missä m.24rent- sovellus kertoi palautuspisteen olevan. Ihmettelin sitä vähän, että se oli nyt eri paikassa se piste kuin mistä hain auton, mutta jätin sen sitten siihen, mihin sovellus näytti. Varmistin, ettei ollut yksityisalue. Ei ollut. Ja nyt saan tosiaan näin paljon myöhässä tiedon näistä sakoista. Eli heidän virheensä vuoksi a) pysäköin väärälle paikalle, koska sovellus niin sanoi ja b) joudun maksamaan sakot näin paljon myöhässä.

Älkää koskaan vuokratko täältä! Huijaavat rahanne.

On kyllä todella huono firma. Ystävä vuokrasi pakun muuttoonsa ja maksoi sen samantien ja varaus oli vahvistettu. Tarkoittaa sitä, että molemminpuolinen sitoumus oli syntynyt. Muuttoaamuna ystäväni oli tekstiviestikehoituksen vuoksi käynyt vielä tunnistautumassa verkkopankkitunnuksilla jonka jälkeen varaus olikin peruutettu syyllä, jota ei suoraan kerrottu. Palauttivat rahat tilille. Perustelu oli ympäripyöreä heidän vakioperustelu. Ystävälläni on ajo-oikeus kunnossa, eikä ole liikennerikkomuksia. Epäilen, jostain arvioivat ystäväni maksukykyä mahdollisen onnettomuuden aiheuttamien korjauskulujen osalta.

Palveluprosessin suunnittelu tässä firmassa on mennyt pieleen.
Ei jo vuokrauksen varanneelle ja maksaneelle asiakkaalle voi luvata autonvuokrausta ja peruuttaa se myöhemmin. Jos tilanteeseen liittyy jotain maksukyvyn selvityksiä, ne on selvitettävä heti vuokraushakemuksen yhteydessä, ennen vuokrauksen maksua ja varausvahvistuksen lähettämistä. Mielestäni tässä tapahtui juridinen sopimusrikkomus.

En suosittele tätä yritystä kenellekään. Hyvin mokasivat palvelunsa. 😆

tori.fi löysimme nopeasti halvemman paku+katettu iso peräkärry ja mukava kuljettajakin mukana. Parempi halvempi palvelu oli. 🙂

Huonoa asiakaspalvelua, vaihtavat pakettiauton sijaintia mistä pitäisi hakea kauemmaksi eivätkä edes ilmoita siitä.
En suosittele

En ole koskaan kirjoittanut arvosteluja yrityksistä, vaikka täältä niiden arvosteluja passiivisesti seuraan.
Mutta 24rentiltä sain parasta asiakaspalvelua, mitä olen yhdeltäkään yritykseltä koskaan saanut, niin tein poikkeuksen. Suosittelen kaikille tätä yritystä. Harmillista, että ihmiset kirjoittavat vain negatiiviset kokemukset, mutta jos kokemus oli hyvä, sitä ei tarvitse ilmoittaa mihinkään, kuin se olisi itsestäänselvyys. Tämä ehdottomasti vääristää tämän yrityksen arviota tässä palvelussa.

Ensin vuokraavat viallisen auton joka ei käynnisty. Sen jälkeen vaihtavat sen korvaavaan autoon jota ei edes ole. Asiakaspalvelu on välinpitämätön. Tähän firmaan ei voi luottaa.

Epäluotettava firma, ei vastaa puhelimeen ja autoo ei koska löytyny. En todellakaa suosittele, meni 100€ hukkaa

Älä vuokraa autoa 24 Rentistä KOSKAAN.
Tämän firman kanssa siinä käy niin, että vuokraamisen jälkeen he lähettävät sinulle n 1-2 tonnin laskun vaurioista, jotka ovat muka sinun aiheuttamia. Tämä on ihan huijaamista ja tulonlähde yritykselle. Yrityksen kiiltävät, siistit pakettiautot vaikuttavat herättävän luottamusta, mutta kyseessä on hyvin hienostunut huijaustaktiikka. On muitakin yrityksiä olemassa, suosittelen niitä.

Auto oli sisältä paskainen ja tuulilasi oli läpinäkymättömän likainen itikoita paarmoista. Se piti pestä ensin ennen kuin voi lähteä ajamaan. Aspa ei vastaa puhelimaan ja on haasteellista löytää yhteystiedot mihin voi "valittaa" edellä mainituista asioista. En voi suositella tätä firmaa kenellekään!

Vähän jännitti vuokrata täältä kun luki noita huonoja kokemuksia, mutta meillä meni kaikki oikein sujuvasti, vuokrapaku oli erittäin hyvä ja kaikki käytännön asiat sujuivat mutkattomasti, joten halusin vielä vähän tuoda tänne myös sitä puolta, että on heidän kanssaan mahdollista saada myös positiivinen kokemus.

Sujuva auton käyttöönotto, selkeät ohjeet ja nopea palautus. Oli hintalaatusuhteeltaan tosi toimiva ja taksia helpompi ja halvempi vaihtoehto kun tarve oli käydä vieraalla paikkakunnalla nopea muutaman tunnin pyörähdys ennen junan lähtöä.

Käytännössä huijarifirma. Vuokratessa ottaa maksun, ja vasta tämän jälkeen alkaa selvittää vuokraavatko autoa vai ei. Mikäli päättävät olla vuokraamatta, omista syistään, pitävät silti rahat. Ja asiaaspalvelun tavoittaminen tehty käytännössä mahdottomaksi, yrityksen viralliset sähköpostiosoitteet ja puh. julistavat vain "emme lue viestejä" tai "emme vastaa puheluihin", mobiilipalvelun kautta kun jättää reklamaation, ei mitään vastausta tai reaktiota.

Lähettävät aiheettomia laskuja, jopa pitkä ajan jälkeen vuokrauksesta

Tarvitsimme vuokra-autoa työvuoron ajaksi. Tämä firma kuulosti hyvältä, kun en ollut huomannut lukea arvosteluja. Muutaman kympin mentyä tililtä tuli ilmoitus 3600 €:n vakuusmaksusta! No se maksettiin, mutta sitten alkoi arveluttaa koko homma. Peruimme, koska aloitukseen oli yli 7 vrk. Tuo muutaman kympin maksu palautui tilille ok. Mutta vakuusmaksu ei! Aikamme odotettuamme ja aspaa turhaan tavoitettu amme päätettiin tehdä haastehakemus käräjäoikeuteen. Siitä kopio firmaan ja seuraavana päivänä rahat tulivat tilille. Järjestelmävirhe, just joo.

Vuokraus meni mutkattomasti, mutta melkein 2kk vuokraamisen jälkeen 24rent väittää minun vahingoittaneeni autoa minun vuokrauksen aikana. Eivät pystyneet todistamaan, että vauriot oli minun aiheuttamia, mutta silti lähettivät kahdesta pienestä naarmusta 1200e laskun. En suostunut tätä maksamaan, koska tiesin etten ollut mitään vahinkoa aiheuttanut ja minulla oli tästä kuvat todisteena. Kuluttajariitalautakunnan päätöksellä tämä lasku mitätöitiin. 24rent ei myöskään vastaa heidän puhelimeen soittoaikansa sisällä eikä aspa vastaa reklamaatioihin, mitkä liittyy laskutukseen tai tehdään "liian kauan" vuokraamisesta? Mutta kuitenkin lähettävät perättömiä laskuja asiakkaillensa yli kuukausi vuokrauksen jälkeen.