ABOUT YOU Sverige Reviews 

Perfekt storlek för mig och bra kvalitet

Allt jag fick var bra med perfekt kvaöitet

Har inte haft problem tidigare och därför trodde jag att detta var ett seriöst företag. Men jag kan bekräfta någon annans upplevelse om lurendrejeri gällande returer. Jag beställde fem varor men tyvärr passade inget. Framför allt en bikinitopp som dessutom beställdes i stl 38 men kom i stl 36. Jag gjorde alltså en retur på alla fem varor i samma påse som de anlände i. Men då registrerar inte ABOUTYOU just bikinitoppen för 374 kr som står kvar att betala. Jag kontaktar ABOUTYOU och Klarna vilket tar en massa tid med att förklara i mail och chat. Klarna hjälper mig och då gör ABOUTYOU en retur på bikinitoppen fast med en återbetalning om endast 290 kr dvs 85 kr mindre… Ingen fraktkostnad ska dras av då allt som kom också returnerades i samma påse. Behöver lägga massa tid igen att kontakta den här oseriösa webshoppen samt Klarna. Jag dokumenterar alla mina returer, just för att ha underlag när såna här missar görs men detta är under all kritik. Värst är att jag gjorde en beställning strax innan detta problem började vilket jag redan ångrade innan jag fått varorna. Blir inte hanteringen korrekt kommer jag kontakta ARN gällande hela beställningen samt Konsumentverket då ABOUTYOU inte är tydliga med storlekar. Beställningen jag gjorde var två nya bikinitoppar i stl 38 men fick en stl 40 och en stl 36 och först när man betalat beställningen kommer infon om att storlekarna kan skilja sig från tillverkarens. Varför inte skriva detta direkt på webbsidan - tydligt. Jag kommer dokumentera kommande returer ännu noggrannare för eget underlag till framför allt Klarna då Klarna är väldigt behjälpliga så länge de får underlag och dokumentation som stämmer. Speciellt då hanteringen av returer på ABOUTYOU är totalt efterblivet om det inte är en ren scam.

Snabb leverans fina produkter, justerat belopp hos Klarna snabbt efter en retur.

Det är första gången som jag handlar.
Jag köpte en parfym till min fru och fick den snabb.

Skulle vilja ge 0 i betyg, köp inte härifrån!
Jag beställde två par adidas campus skor, när jag hämtade ut mitt paket låg det endast ett par skor i paketet, alltså saknades ett par. När jag tar kontakt med kundservice får jag svar av en ”Edison” med väldigt konstiga och ai likande svar där han säger att han ska ta mitt ärende vidare. Han svarar sedan att dom inte kommer göra något åt problemet, de vill alltså varken betala tillbaka mina pengar eller skicka skorna på nytt. När jag sedan trycker på konsumentköplagen ignorerar dom den blint. Jag har aldrig varit med om ett mer ignorant företag som dessutom bryter mot gällande lagstiftning!

Allt har fungerar otroligt bra

Motsvarade vad jag hade beställt.Snabb behandling av min order.

Jag är mycket nöjd. Först var jag rädd att jag hade beställt en för stor sko fast jag tog den storleken jag brukar ha. Men i och med att det inte stod att dessa skor är storai storleken så tog jag min vanliga storlek på alla. Och det blev bra för mig. Det var väl packat i separata kartonger i en stor kartong. Dock hade kartongen spruckit sönder på två ställen men det beror nog på hur de hanteras under frakten helt enkelt för mycket paket.

Beställde en klänning. Den levererades snabbt och passade perfekt.

Vissa beställningar har gått utan några som helst problem och jag har blivit nöjd.

Men tyvärr har jag vid flera tillfällen fått returnera kläder pga att dom varit använda före mig!!!
Jag har fått flertalet Jeans med hål i. (Hål i: Skrev, under skärpöglorna, och i fickor)
Vissa plagg har även luktat:
Jacka som luktade cigarettrök.
Tshirt som luktade stark parfym
Jeans som varit tvättade

Däremot har jag aldrig haft problem att få retur/byte på dessa plagg. Men tråkigt ändå 🙄

Det verkar som att det här företaget har satt i system att lura kunder vid returer. Jag har läst att flera andra har råkat ut för samma sak som jag.

Jag returnerade 6 av 8 plagg, men när returen registrerades och godkändes hade bara 5 plagg registrerats. Ett plagg saknas alltså i returen.

Jag har mejlat och sitter nu i kö till kundtjänst för att försöka få detta löst. Riktigt dåligt hanterat. Skärpning!

Jag har aldrig skrivit en review om ett företag förut varken dålig eller positiv men kände att kundservicen på detta företag var så oerhört oseriös att jag bara måste varna andra. Min vara leverades till en helt annan kommun än den som stod i min orderbekräftelse och den jag fyllde i när jag gjorde ordern. Vid kontakt med kundservice så får jag först ett utförligt svar om att dom tar mitt ärende på allvar och ska kolla med deras leverantör vad som gått snett. Sedan upphör kontakten trots att dom har sagt att dom ska höra av sig inom kort. När jag sedan mailar dom igen får jag kryptiska svar från en "Edison" som inte ens verkar förstå vad mitt ärende handlar om och skickar några mail på svenska blandat med engelska som inte går att förstå och utan svar på mina raka frågor och sedan stänger de mitt ärende? Aldrig fått en sån tydlig känsla av att ett företag försöker scamma en genom sin kundservice.

fick precis det jag beställt. passform och färger var exakt som jag trodde.

Jätte nöjd, snabb leverans

Snabba leveranser. Kanonbra produkter.

Bra initial kvalite avseende material och sömmar på de produkter jag handlade, bra passform. Har handlat vid två tillfällen av dem utan anmärkning.

Blev väldigt orolig då jag läste företagets omdömen. Dock var det för sent att avbryta min beställning. Allt gick däremot felfritt. Något försenad leverans. Men alla varor fanns, samtliga nya och felfria. Behövde returnera 2 plagg (passade ej) och det var inga som helst problem. Tänk på: Om man behöver returnera en vara och har betalat genom klarna måste man också registrera returen i klarnas app.
Jag är nöjd!

Allt perfekt, mina nya Birkenstock levererades snabbt och till mycket bra pris!