Actdesignshop Reviews 175

Mooie zitzak voor een leuk prijsje . Vriendelijk in de communicatie en service

Na een maand is mijn bestelling van een lamp van 324 euro zoek, het bedrijf reageert alleen door naar track and trace te verwijzen. Ze hebben niet geleverd en moeten mij terugbetalen maar dat gebeurt niet.
Aanvulling: inmiddels is met veel vertraging de lamp alsnog geleverd en ook de retourzending is nu netjes afgehandeld.

Zoals bij alle andere klanten: geen mogelijkheid tot communicatie, lamp zit al 10 dagen in sorteercentrum, geen updates, vreselijk bedrijf!

Wat een oplichters, zitzak voor 180 euro besteld. Gelukkig via Klarna betaald maar week later voelde het toch niet goed. Toen pas de reviews gezien (leermomentje voor de volgende keer)
Direct geprobeerd om bestelling te annuleren, wettelijk gezien heb ik hier 14 dgn voor. Dus op tijd! Klarna direct het bedrag op pauze laten zetten en uitgelegd wat er aan de hand is. Afgelopen weken geprobeerd te bellen, emailen en te appen. Geen enkele reactie. Steeds hetzelfde retour bericht of de voicemail. Uiteindelijk zag ik dat het pakket kwam en gelukkig goed contact met de pakketbezorger en was ik thuis. Dus pakket geweigerd en gaat retour afzender (naar China) . Net door een ander bedrijf (transmission) werd de vulling geleverd. Ook deze heb ik aan de deur geweigerd en gaat weer retour. Maar nu naar hun adres in Wognum.
Bedrijf weer gemaild met de melding dat ik alles heb geweigerd en ook alles heb gedocumenteerd. Als dit niet wordt opgelost ga ik aangifte doen bij de politie.
180 euro voor een stukje stof uit China en een doos met vulmiddel. Wat een oplichters!!! Bestel hier niks!!!!!

LET OP!!!! NIKS BESTELLEN BIJ ACT DESIGN SHOP!!!! OPLICHTERS!!!!

Heb een zitzak besteld echter is deze nog steeds niet geleverd. Telefonisch contact opnemen is onmogelijk. Telefoon schiet standaard direct op voicemail. In de voicemail verwijst men naar WhatsApp. Inspreken van de voicemail heeft geen zin, je wordt toch niet terug gebeld. Via WhatsApp wordt er mondjesmaat gereageerd en verschuilt men zich achter drukte en andere omstandigheden (men laat in het midden welke). Als de vragen via WhatsApp wat lastiger worden of er wordt om opheldering gevraagd dan wordt er gewoon niet meer gereageerd. Uit het niets kreeg ik een vage link naar de track and trace gegevens. Deze link was dan wel en dan niet inzichtelijk. De laatste status is dat de zitzak afgeleverd is. Weet alleen niet bij wie want hier is niks geleverd. Nu volgt de uitdaging om contact te krijgen met Act Design Shop mbt de misvatting dat het product bij mij is afgeleverd. Weet wel dat als ik snel geen contact krijg dat ik aangifte ga doen!!!

Ronduit slechte ervaring. Bestelling betaald maar er wordt niks geleverd. Tientallen mails verzonden, geen antwoord. Bedriegers zijn het!!!!!

Ik kan mij aansluiten bij de andere negatieve reviews. Ik wacht sinds 2 feb.2026 op mijn lamp. Contact gezocht via mail en whatsapp en krijg een automatisch bericht retour. Wat slecht dat zij niet communiceren. Hoop dat de lamp toch nog bezorgd gaat worden, ik heb hem ook betaald maar ik ben bang dat ik genept wordt.
Bestel hier nooit meer iets!

ik heb 2 vlak na elkaar 2 lampen besteld, waarvan de eerste (na heel lang wachten) uiteindelijk wel is geleverd, maar de tweede nog steeds niet. Ik wacht al ongeveer een half jaar, heb meermaals via Whatsapp contact gezocht en ook via de chatfunctie van de website mijn beklag gedaan. Er kwam een vriendelijk antwoord op mijn mededeling dat ik de koop wilde ontbinden, heb mijn ordernummer doorgegeven en vervolgens was het wederom stil. Als ik in de buurt ben moet ik er misschien maar eens langsrijden, want dit schiet echt niet op!

Bestellen ging prima, bestelling kwam ook netjes binnen.
Maar het product viel tegen en wil ik retourneren. En dan beginnen de problemen.
Op de site hebben ze een online formulier wat je in moet vullen. Volgens de site hoor je dan een mail te krijgen met de retourinstrukties. Niets is minder waar. Geen mail gekregen.
Wel een standaard bla bla mail dat ze het formulier hebben ontvangen, maar geen verzendinstrukties.
Toen een mailtje gestuurd met de vraag om de retourinstrukties. Alleen weer zo'n standaard nietszeggend bla bla mailtje als antwoord.
Via de chat maar eens proberen.... daar krijg je ook de standaard AI antwoorden van hoe vervelend ze het toch vinden en hoe blij ze zijn met je geduld en begrip. Maar ook toen geen antwoord op mijn vraag: hoe stuur ik mijn product terug?
Inmiddels ben ik 11 dagen verder en ben ik nog geen steek verder gekomen.

Mijn tip: bestel hier niet. Als ik de reviews hier had gelezen had ik hier ook niet besteld.

Mensen!!! Bestel hier niks!!! Je wordt letterlijk opgelicht!! Ik heb op 27 januari hier een loveseat besteld (en betaald!) van €670 en hij zou op voorraad zijn en geleverd worden. Nog steeds geen levering en ik krijg het bedrijf niet te pakken. Hun telefoonnummer werkt niet, ze reageren niet op e-mails, en niet op appjes. Als ik de soortgelijke ervaringen van anderen had gelezen, had ik daar nooit een bestelling gedaan! Koop hier echt niks!!

Wij hebben het product defect ontvangen. Na het terugsturen werd dit correct afgehandeld.

PAS OP! Bestel hier niks! Het is oplichting het bedrijf neemt geen enkel contact op, niet per mail of telefoon alles wordt genegeerd je krijgt alleen standaard nep mailtjes binnen. Uiteindelijk is er iets geleverd maar uiteraard niet het product zoals omschreven, goedkope Ali express bende waar je veel te veel geld voor betaald. Retouren onmogelijk

Zitzakken geleverd met veel te weinig vulling. Geen enkele reactie via app of mail en ook de telefoon wordt niet opgenomen...Lijkt een zeer onbetrouwbaar bedrijf.

Lamp was vrij snel aangekomen, ik ben erg tevreden

lampen besteld die zouden arriveren binnen 3-5 dagen. Inmiddels zijn er 4 weken voorbij en is het onmogelijk iemand aan de telefoon te krijgen. Heel jammer en onnodig. Hoe moeilijk is het om AI even te laten reageren met aangepaste datum. De enige hulp is AI die telkens op dezelfde woorden reageert met dezelfde riedel. Kortom, nog meer irritatie. Ik waarschuw voor deze site die bovendien valse info geeft over de herkomst van de produkten. Dat is waarschijnlijk ook waarom het proces zo lang duurt.

Op 27-09-2025 een loveseat besteld. Reviews gelezen en vond het spannend, maar toch gokje gewaagd en met Klarna betaald. Levertijd 6-8 weken. Begin december: nog niets gehoord of ontvangen. Contact gezocht met klantenservice: bellend meteen voicemail; email nooit antwoord gehad; whatsapp ook geen antwoord. Half december via Klarna een procedure gestart om mijn geld terug te krijgen. Zij zijn half januari 2026 naar ACT gegaan en prompt zou mijn bestelling er binnen 10 dagen zijn. 10 dagen werden er 12 toe verrassend genoeg, zonder enig bericht, de stoel bezorgd werd op 03-02-2026. Prima product maar door deze tragische service kan ik niet anders dan slechts 1 ster geven.

Gewoon een slecht bedrijf, 13 januari een loveseat besteld en is er nu 30 januari nog niet, terwijl de levertijd 2-3 dagen zou zijn.
Klantenservice staat je te woord en scheept je af met woorden als 'vervelend dat u nog niets ontvangen heeft' en 'ik heb uw bericht doorgestuurd', vervolgens hoor je niets meer.
Geen goed woord over voor dit bedrijf.

Heb hetzelfde product voor 1/3 van de prijs gevonden. Via Ali express. Ook kwam ik een zak met vulling te kort.
Mails sturen geen antwoord, de chatbox helpt ook niet.

Niet doen, makkelijk geld verdienen, geen service.

BESTEL HIER NIKS!! Fraude!!
Beloven al een jaar dat ze inhoud vulsel ligstoel sturen en nog niks. Wel wapperen met ‘bewijs’ dat het bij buren geleverd is. ONZIN!! TRAP ER NIET IN

Bestelling #ACT4900. Wij hebben een lamp gekocht op 27 december 2025. Deze is nog steeds niet geleverd. De telefoon wordt niet opgenomen en op herhaaldelijke mails wordt niet gereageerd. Ook niet op mijn mail met verzoek tot terugbetaling door in gebreke blijven van levering. Waardeloos bedrijf, waardeloze service, ik denk oplichters.