PAS OP! Bestel hier niks! Het is oplichting het bedrijf neemt geen enkel contact op, niet per mail of telefoon alles wordt genegeerd je krijgt alleen standaard nep mailtjes binnen. Uiteindelijk is er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
lampen besteld die zouden arriveren binnen 3-5 dagen. Inmiddels zijn er 4 weken voorbij en is het onmogelijk iemand aan de telefoon te krijgen. Heel jammer en onnodig. Hoe moeilijk is het om AI even t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
NIET kopen! Dit bedrijf is een nachtmerrie. Mijn zitzak werd veel te laat geleverd én incompleet. E-mails en WhatsApp-berichten? Worden gewoon genegeerd. Ze hebben totaal geen klantenservice, en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zelfs 1 ster is nog teveel. Lamp besteld die op voorraad zou zijn, maar uit China moest komen en uiteindelijk pas weken later werd geleverd. Contact krijgen met Actdesign is compleet onmogelijk. Drie... Toon meer
2,0
Slecht
175 reviews
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling #ACT4928
Bestelling #ACT4928. Op 29 december een lamp gekocht, nog steeds niet ontvangen, via mail, whatsapp en telefoon contact gezocht, maar helaas geen reactie. Ik voel mij bedrogen en wil mijn bestelling annulering, maar ook hierop reageren ze niet.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Volgens de leveringgegevens is bestelling #ACT4928 op 18 februari bij u bezorgd.
Daarnaast hebben wij contact met u gehad waarna u heeft besloten de hanglamp met 8 bollen en grote plafondplaat alsnog te behouden. Onze excuses dat de communicatie in de tussentijd niet naar wens is verlopen.
Geen levering en geen communicatie
Geen contact met de klantenservice te krijgen.. onze lamp hangt al sinds 5 januari vast in ‘een sorteercentrum’ en is nog niet uitgeleverd aan de transporteur. Bij vragen over status updates en of we het nog krijgen, wordt op geen enkele manier gereageerd. Niet per mail, niet per telefoon en niet per whatsapp. Aan de berichten hier te zien zijn we helaas geen uitzondering en we zijn erg bang dat we ons geld kwijt zijn zonder product.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling nooit geleverd
We hebben eind december 2025 een bestelling voor lampen geplaatst. Het is nu bijna een maand later en de bestelling is nog steeds niet aangekomen. Ik heb geprobeerd te bellen, maar het gaat direct naar de voicemail, en e-mails en WhatsApps krijgen alleen automatische antwoorden zonder enige echte informatie die daadwerkelijk kan helpen. Op 13 januari begon ik e-mails te ontvangen met track- en trace-nummers waarin stond dat mijn bestelling onderweg was, maar hij komt nooit aan en de trackinginformatie lijkt nep te zijn. Op dit punt wil ik plafondlampen bij een andere winkel bestellen en deze hele bestelling terugsturen als hij ooit arriveert. Ik zou iedereen sterk afraden om hier te kopen, de klantenservice bestaat niet en producten komen niet aan. Gelukkig heb ik ervoor gekozen om pas te betalen wanneer het product is aangekomen, en ik zal zeker niets betalen.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. De bestelling is uiteindelijk wel bij u geleverd. Daarna heeft u besloten de producten te retourneren.
De retourzending is verwerkt en het volledige bedrag is via Klarna terugbetaald. Onze excuses dat de communicatie en levering niet naar wens zijn verlopen.
Bestelling ACT4844
Ik heb een bestelling lopende sinds 20 december . Er komt geen enkele reactie na herhaaldelijk contact gezocht te hebben met het bedrijf. Je kan niemand telefonisch bereiken enkel via whatsapp en ze contacteren u niet terug met een update. Mijn pakje is zogezegd verzonden maar wacht nu al meer dan 1 week op een update. Ik vermoed dat dit een frauduleuze website is , dus bestel hier geen goederen op! UPDATE - na lang aandringen heb ik alle goederen goed ontvangen vandaar aanpassing van aantal sterren
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
Bedankt voor uw review. Uw bestelling is momenteel onderweg. Vanwege de feestdagen (Kerst en Nieuwjaar) is de productie van deze zitzak iets later gestart dan gebruikelijk, waarvoor onze excuses.
De Track & Trace hebben wij per e-mail naar u verzonden. We hopen dat uw bestelling snel bij u wordt bezorgd en dat u er tevreden mee zult zijn.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Vriendelijke groet,
Act Design Shop
NIET BIJ BESTELLEN
NIET BIJ BESTELLEN
Zijn oplichters die niet leveren wat is afgesproken. “Klantenservice “ reageert gewoon nergens op, dus geld terugkrijgen is niet mogelijk.
Doe jezelf een plezier en bestel hier niets. Als je al iets ontvangt is het goedkope rommel van Temu.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
NIET kopen!
NIET kopen!
Dit bedrijf is een nachtmerrie. Mijn zitzak werd veel te laat geleverd én incompleet. E-mails en WhatsApp-berichten? Worden gewoon genegeerd. Ze hebben totaal geen klantenservice, en het lijkt me duidelijk waarom: ze krijgen waarschijnlijk bergen klachten.
Dit is pure frustratie en verspilling van je geld. KOOP HIER NIET!
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet compleet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak.
De ontbrekende vullingen gaan maandag met de post naar u toe zodat u deze zo snel mogelijk ontvangt. We hebben u inmiddels ook een bericht gestuurd via email om dit verder netjes op te lossen.
Als er nog iets onduidelijk is, horen we dat graag.
Vriendelijke groet,
Act Design Shop
Tuinmeubelhoes op maat laten maken
Tuinmeubelhoes op maat laten maken . Had al een goede ervaring met een hoes over de tuinbank . Nu eentje voor over de tafel en stoelen. Niet helemaal tot op de grond voor de ventilatie en touw eromheen voor wegwaaien . Gewoon helemaal in orde voor een nette prijs
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
1 ster is nog te teveel
1 ster is nog te teveel! Op 18 november 2025 een lamp besteld en betaald. Bestelling nog steeds niet binnen. Wat een oplichtersbende! Geld weg en geen lamp! Bestel hier niets!! Act Design Shop is een nepbedrijf!!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Weer met klantenservice geappt
Weer met klantenservice geappt, ze reageren alleen als hier een slechte review staat blijkbaar. Mevrouw we sturen écht de vulling op!! Dat hoor ik nu vanaf augustus en nog geen vulling , om te huilen en dan denk je betalen met Klarna is extra bescherming maar nee hoor.
KOOOP HIER NIKS!!!
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Niet kopen,oplichterij!!!
We hebben een prachtige lamp besteld.Echter is de lamp nooit geleverd bij ons.Ca.40 dagen geleden hebben we bestelling geplaatst.Na 2 weken was ons duidelijk dat er niet klopte.Meerdere malen contact gezocht met de klantenservice .Sreeds krijgen we een automatische /geen antwoord ,waar geen duidelijkheid was.Op dit moment is ons de status van verzending onbekend!!!We denken dat het niet meer goed komt,het lijkt heel sterk op OPLICHTERIJ,dus koop daar nooit.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Lamp gekocht hier
Lamp gekocht hier, alleen is die niet binnengekomen. Na contact bleek de lamp retour omdat het huisnummer miste. Ze hebben direct een nieuwe opgestuurd! Snelle en duidelijke reactie met oplossing!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb inmiddels 1 keer contact gehad…
Ik heb inmiddels 1 keer contact gehad via whats app....ze denken dat mijn bestelling er 'wel doorheen komt'. Wat dit betekent? Geen idee...feit blijft wel dat mijn pakket al liefst 2 maanden in het sorteercentrum ' blijft hangen'..beste mensen, koop hier echt niets, je wordt zo ontzettend beetgenomen. Geen klanten service, automatische mail, amper app contact. Ik ben €333 lichter, wees gewaarschuwd. Helaas scheppen mensen er genoegen in mensen op te lichten....
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
De verwachte levertijd was 2–3 weken. Door internationale logistieke druk is de levering helaas langer uitgevallen dan verwacht.
Hierover is contact geweest met de klant en er is een vergoeding aangeboden voor de ontstane vertraging.
De bestelling is onderweg en betreft de grote hanglampen. Mocht de klant na ontvangst niet tevreden zijn, dan is retourneren mogelijk volgens onze voorwaarden.
Wij vinden het jammer dat deze review is geplaatst terwijl wij in contact zijn gebleven en hebben meegedacht over een oplossing.
Heb mijn bestelling nooit ontvangen
Heb mijn bestelling nooit ontvangen. Op geen enkele manier wordt er geantwoord op mails, berichten, telefoon,...
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
Wij hebben zojuist contact opgenomen met betrekking tot deze bestelling.
Het pakket is eerder aan de deur geweigerd vanwege een verhuizing en daardoor retour gegaan.
Wij hebben aangeboden de levering opnieuw in te plannen naar het juiste adres en denken mee over een passende vergoeding.
Wij vinden het jammer dat deze review is geplaatst, terwijl wij inmiddels in contact zijn en actief zoeken naar een oplossing.
Slechte klantenservice!!!
1,5 maand geleden een zitbank besteld, de hoes is bezorgd en wacht al 1 maand op de vulling. De status bestelling is in behandeling en blijft hangen in het sorteercentrum.
Helaas is het op geen enkele manier mogelijk om contact te krijgen met de klantenservice. Ze reageren niet!! Dit geeft geen vertrouwen en voelt als oplichting.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Paardebloem lamp
Het is een aparte lamp. En staat goed bij onze eethoek.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Wij zijn erg te spreken over de service…
Wij zijn erg te spreken over de service van Actdesign. We kregen de zitzak in delen binnen wat voor de prijs redelijk is, zitzak hoes zat wel een scheur in door de bezorging. Snel een nieuwe hoes aangevraagd en werdt direct opgepakt. De nieuwe hoes nu gevuld en de zitzak zit helemaal top! Erg leuk en goed bedrijf!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Nul sterren
Nul sterren. Dit is geen echt bedrijf. Amsterdam ammehoela, de troep komt gewoon uit China. Als het komt dan. Ik heb niets ontvangen. Al mijn pogingen om contact te krijgen met de klantenservice hebben geleid tot NIETS. Godzijdank betaald met creditcard maar zonde van mijn tijd.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Inmiddels is het volledige bedrag aan u terugbetaald.
Onze excuses dat de communicatie en afhandeling niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Slecht bedrijf!
Zitzak bank online gekocht en direct na aankoop toch besloten de aankoop te willen annuleren ivm slechte recensies. Direct contact proberen op te nemen met het bedrijf (mail, whatsapp en retourformulier) en nu ruim 2 dagen later nog geen reactie. Kan ze ook niet telefonisch bereiken, krijg direct de voicemail. Ik hoop dat ze alsnog de bestelling kunnen annuleren maar heb hier steeds minder vertrouwen in! Ik krijg steeds meer het gevoel dat hier sprake is van oplichting!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Lamp gekocht 12 november
Lamp gekocht op 11 november vandaag 4 december nog nooit iets gehad. Na diverse malen getracht contact te zoeken met het bedrijf geen reactie. Heel slecht bedrijf OPLICHTERS heb ik het idee . Dus wees gewaarschuwd
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actdesignshop
De lamp is inmiddels op 12 december geleverd.
In november en begin december was het door de actieperiode extreem druk bij de vervoerder, waardoor internationale zendingen vertraging opliepen en trackingupdates tijdelijk ontbraken.
Wij vinden het jammer dat dit tot deze ervaring heeft geleid en betreuren de geplaatste review, aangezien de bestelling correct is geleverd.
Lamp gekocht
Lamp gekocht, slechts de helft is aangekomen, klantendienst niet bereikbaar, slechts automatische antwoorden en aan t lijntje houden, ondanks al onze pogingen. Na 3 maand geen oplossing. Oplichting, wat mij betreft. Ik zie hier bij de review nog veel dergelijke ervaringen. Ik hoop dat u een geweten krijgt of snel bezoek van de inspectie krijgt.
Sommige mensen dragen bij aan een mooiere wereld. En sommige doen dat niet. Je kiest zelf bij welke club je hoort.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.