We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars... De mauvaise foi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Passé commande hier en lisant livraison en 24h !! Je leur écris et ils ne répondent pas !! Laissé plusieurs mails rien ils ne répondent pas, je veux annuler ma commande ils écrivent sur leur site de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après beaucoup d'hésitations (peur d'une arnaque tant sur le site que sur la qualité du produit), j'ai commandé et...agréablement surprise : enfin, à 5 ans, mon bouledogue français accepte d'être pei... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comme prévu j'ai récupéré hier, 22 novembre, mon nouveau chiot, Petit Lévrier Italien, né le 18 septembre ... A son arrivée à la maison, il était un peu "perdu" er c'est bien normal ... j'avais prép... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel
  2. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

178 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(178)

174 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J’ai commandé un petit manteau pour mon…

J’ai commandé un petit manteau pour mon chien un médium et j’ai reçu un Small j’aimerais savoir comment faire pour le retourner svp

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Activ'Pet

Antwoord van Activ'Pet

Bonjour ,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la taille reçue ne corresponde pas à votre commande.

Pour que nous puissions organiser rapidement le retour et procéder à un échange ou remboursement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Dès réception, nous vous enverrons les instructions précises pour le retour.

Sachez que notre équipe répond toujours aux demandes dans un délai inférieur à 48h, et nous ferons en sorte que votre situation soit traitée en priorité.

L’équipe Activ’Pet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conforme et rapide

Le produit est arrivé très bien emballé et rapidement, et cela est appréciable. Répond à nos attentes, fonctionne très bien. Nous l’avons essayé sur les couvertures et il enlève très bien les poils.

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

n'applique pas sa politique de remboursement

Pas moyen d'avoir l'adresse pour retourner des articles qui ne conviennent pas.
J'ai écris plusieurs mails ,Activpet me propose 20% de remise , puis 40% puis 60% si je garde mon article

Pas de tel .
Site à fuir.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Activ'Pet

Antwoord van Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande et comprenons votre frustration.

Chez Activ’Pet, nous faisons toujours le maximum pour proposer une solution adaptée à chaque client. Selon les situations, cela peut passer par un échange, un remboursement, ou des remises progressives si l’article peut être conservé. Notre objectif est de vous offrir une solution rapide et satisfaisante.

Pour que nous puissions finaliser votre retour ou échange, merci de nous communiquer votre numéro de commande. Nous nous assurerons que votre demande soit traitée en priorité, avec toutes les instructions claires.

L’équipe Activ’Pet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adresse retour articles

Pas moyen d'avoir l'adresse pour retourner des articles qui ne conviennent pas.
J'ai écris 5 mails ,Activpet me propose 20% de remise si je garde les articles chinois.
Qui peut me donner leur adresse?
Pas de tel .
Site à fuir.
Grosse arnaque.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Manteau pour chien

J’ai acheté un manteau avec le harnais pour mon chien un Cavalier King Charles de 9 mois et pesant 7,5 kg (29,90€)j’ai consulté leur tableau des tailles et j’ai pris une taille 2XL sachant que sur leur tableau le 3xl convient à un labrador 😳j’ai commandé le 29/11 et j’ai reçu le colis hier le 17/12 car il arrivait de Chine. J’ai essayé le manteau à mon chien qui étant une taille 2XL est vraiment très très juste, ce conviendrait plus à un petit caniche Toy, soit les étiquettes ne sont pas bonnes soit c’est très mal taillé ou les deux. Comme ça venait de Chine j’ai consulté le site Aliexpress où j’ai trouvé le même manteau à un prix très inférieur 10,69€😡 ce site propose des produits sans dire d’où ils proviennent c’est à la livraison qu’on voit que ça vient de Chine. Pour moi c’est une arnaque avec des prix élevés

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Provence Chine

Produit reçu avec un délais de 18 jours: beaucoup plus long qu'annoncé.
2 Manteaux avec harnais intégrés l'un taille L l'autre taille L: j'ai reçu des manteaux taille nain et mini nain. Chez tous les autres fournisseurs de matériel canin la taille L correspond aux chiens tailles moyenne 20 à 25kg environ et la taille M 15kg environ, là les manteaux sont à peine taille chihuahua ou Yorkshire
De plus c'est la croix et la bannière pour se faire rembourser. Ils vous proposer de garder les articles et de vous rembourser 20% puis 40% et 60% avant de finalement vous rembourser et vous laisser les articles (articles inutiles soit dit en passant) après les avoir informé de porter plainte s'ils continuaient ainsi. J'attend de voir le remboursement.....

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipping

Je suis très étonné du nombre de témoignages positifs, à se demander s'ils ne sont pas des faux. J'ai commandé il y a dix jours: le colis vient juste de quitte la Chine. Je modulerai ma note si le produit est de qualité correcte, mais je crains beaucoup de la part de ces boites de dropshipping qui bien entendu dissimulent leurs pratiques. Soyez méfiants!

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mais ou est ma commande?

Commande validée depuis le 2 décembre, sur le site on indique une livraison de 9 jours, on est le 15 et le numéro de tracking m’indique que mon colis est… à Hong-Kong.
J’ai envoyé un mail, je n’ai pas de réponse, plus rapide à acheter qu’à livrer… une arnaque? En attendant j’aurais peut etre le manteau pour protéger mon chien de la neige cet été.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

fuyez ce site

Cela fait maintenant un mois que ma commande devrait être livrée, je ne l'ai jamais reçue, site à fuir!!
J'attends un remboursement de ma commande mais aucune nouvelle!! vraiment fuyez !!! Vous allez perdre votre argent.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je n’ ai pas reçu le eBook…

Je n’ ai pas reçu le eBook Activ’secours qui devait être joint à ma commande.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Activ'Pet

Antwoord van Activ'Pet

Bonjour 👋

Merci pour votre retour.
Normalement, l’eBook Activ’Secours est envoyé automatiquement par e-mail juste après la validation de la commande.

Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier votre courrier indésirable / spam, car il peut parfois s’y glisser.

Si rien n’apparaît, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : support@activ-pet.com
.
Nous vous enverrons immédiatement un nouveau lien de téléchargement. 😊

Belle journée à vous,
L’équipe Activ’Pet

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer