Aegon Nederland Reviews 344

Schandalig eigen risico van 250 per gebeurtenis! Nog 2 maanden dan weg wezen bij deze oplichters!

Wat een slechte verzekeraar is dit! 19-10 claim ingediend van schade aan de TV, al 3x een uitstelbrief met nu als streefdatum 08-12 voor we iets horen. Bijna 2 maanden later hopen we dan eindelijk een keer te horen of de schade vergoed wordt. Neem hier geen verzekering, want je krijgt niet waar voor je geld!

Wat een ongelofelijke KK schoften werken daar allemaal!!!!

In de App zijn er helaas niet alle verzekeringen te vinden. De chat in de App is waardelos omdat het een bot is, die niets kan verstaan. Bij de vraag na een medewerker en over 1 uur wachten zei de vrouw: "Helaas, je ben hier verkeerd. "

Bij het indienen van een klacht kom je aan het eind niet verder omdat de webpagina elke keer opnieuw om laden is en alles is verwijdert.

Beter is alles opzeggen en een verzekering zoeken met een echte support.

Aegon annuleringsverzekering afgesloten per 01-01-2020 heb 46 maanden premie moeten betalen voor een fake polis kosten totaal plus/minus € 417,00 euro.
Moest mijn vakantie annuleren ivm ziekte van mijn vrouw hart problemen.
Heb je die zelf nog niet moet je een verzekering afsluiten bij Aegon/ASR dan kom je er achter hoe zij met zieke mensen omgaan walgelijk zie ( Tv Radar die vrouw die geen zorg meer kon krijgen in het Martinieziekenhuis in Groningen).
Mijn boekings schade van geen genoten vakantie is €1493,99 euro en u raad het al wat krijg je terug totaal net niets. Soms vraag ik mij wel eens af wie zijn hier de fraudeurs zijn dat de klanten ??? of is dat hier Aegon ik denk zelf het laatste.
Mensen sluit geen verzekering bij hun af je wordt genaaid het is een achterbaks en een walgelijk bedrijf.
Geen wonder dat hun miljoenen winst maken dat kan op deze manier.
Dus nogmaals pas op wat je doet.

Ga echt NOOIT zaken doen met deze financiele dienstverlenen. Een simpele hyotheek regelen doen ze een eeuwigheid over, vragen continue dezelfde documenten en maken het leven van mijn en mijn vrouw een hel. Mijn vast salaris nemen ze niet mee omdat ik dienst ben van een EU bedrijf, maar niet een NL bedrijf. Aegon, je bent een grap en je verdient failliet te gaan.

Een maand geleden was de overdracht van mijn huis en sloot ik een opstalverzekering af bij Aegon. Via Independer waar ik o.a. in vulde alleen deze verzekering af te willen sluiten.
Omdat de overdracht uit werd gesteld ging de verzekering 10 dagen in voor de overdracht. In de voorwaarden stond dat het huis 3 maanden leeg mocht staan, tijd die ik nodig heb voor verhuizen, schoonmaken, verven enz. zoals iedereen wel zal hebben.

Ik belde om te vragen wanneer die 3 maanden ingingen bij afsluiten van de verzekering of de datum van overdracht, en telefonische zeiden ze dat die maanden ingingen op het moment van overdracht.

In een chat van wordt mij verteld dat het ingaat op het moment dat de verzekering wordt afgesloten. Tegenstrijdige berichten dus.

Als ik duidelijkheid hierover vraag krijg ik opeens een mail dat ik minimaal 3 verzekeringen af zou moeten sluiten bij hen, dit is nooit eerder gecommuniceerd iets wat door hen zelf telefonisch bevestigd wordt.

Als ik daarop reageer krijg ik ineens een extra clausule met verminderde dekking.

Ook niet volgens de voorwaarden die ik kreeg bij afsluiting. Als ik daarover bel moet ik weer lang wachten op antwoord, dat moet je elke keer.

Tenslotte krijg ik die clausule ineens met terugwerkende kracht vanaf het moment van afsluiting, een maand geleden, dat kan natuurlijk niet.

Hieruit blijkt dit is geen betrouwbare verzekering. Bij elk contact veranderen de voorwaarden en altijd nog onvoordeliger voor mij dan daarvoor. Met die clausule (minder dekking) zou ik nooit akkoord zijn gegaan en een andere verzekeraar hebben gekozen. Je kan dus niet van ze op aan en dan heb ik nog niet eens een schade.

Als bedrijf zou ik het schaamrood op de wangen krijgen, wanneer ik niet in staat ben om het adres van mijn client te wijzigen in een buitenlands adres. Ook de inhouding van de premies voor volksverzekeringen willen/kunnen ze niet aanpassen, wanneer je in het buitenland woon en geen aanspraak meer kunt maken op deze volkverzekeringen en dus niet meer premie plichting bent. De kennis en service en bereidheid om tot een oplossing te komen is van een bedenkelijk laag niveau.

Vervolgschade wordt niet gedekt; ze zeggen dat het geleidelijk is ontstaan. Hoe moet je anders achter dak lekkage komen als er niet gelijk een hele plas water in je woning ligt?
Verder zeer klantonvriendelijk; je krijgt amper een persoon aan de lijn (allemaal chatrobots en geautomatiseerde berichten). Nope, ik ben er klaar mee. Mij zien ze nooit meer terug bij Aegon

17 wachtende voor me die allemaal 1 voor 1 worden afgehandeld lijkt het. Goed een uur later was ik dan eindelijk aan de beurt,
Arme medewerkers zal wel personeels tekort zijn

Ik had een vloerkleed geruïneerd door het knoeien van sodawater. Aegon reageerde binnen 24 uur op mijn claim met aanvullende vragen. Drie dagen later kwam het bericht van 100% vergoeding en weer een dag later stond het geld op mijn rekening.
Dit is al mijn tweede positieve ervaring in mijn eerste jaar bij Aegon.

Lees ook de onderstaande berichten want deze mensen hebben
Echt gelijk. Ik heb 1 keer anderhalf uur gewacht en zelf opgehangen en 1 keer 1 uur met de mededeling nog 14 wachtenden voor u. Toen ze bij nog 1 wachtende voor u was werd dus na 58
Minuten de verbinding verbroken. Ook niet per mail bereikbaar en chatbox is een robot dus 0,0 contact mogelijk met dit bedrijf. Woedend ben ik want ik
Kan nu mijn verzekering niet pauzeren ivm schorsing ….. dit kan alleen maar in mijn Aegon, maar mijn inlogcodes doen het niet, ook zoiets….
NOOIT MEER AEGON MENSEN!!

Een simpele vraag over premie inboedelverzekering Een uur in de chat gestaan waarna de verbinding door Aegon eerst verbroken daarna drie kwartier in de wacht gestaan bij de klantenservice Nu had ik geen schade vraag maar ik moet er niet aan denken als dit wel het geval zou zijn en zo lang op contact moet wachten Dit is voor mij een red flag ik denk aan overstappen

Schade wordt niet afgehandeld, klantenservice niet bereikbaar, reageren niet op mail.
Begin juli schade aan scooter (geparkeerd in de tuin), doordat een droogmolen van het dakterras van de buren is gewaaid). Simpel toch? Buren aansprakelijk. Nu al 2 maanden bezig met de buren om de schade vergoed te krijgen van Aegon. Wat doet Aegon? Helemaal niets, behalve steeds weer wijzen naar onze eigen scooterverzekering, die uiteraard niets dekt. Schandalig!! En probeer je ze te bellen heb je engelengeduld nodig (wachtrij van minimaal 45 minuten). Op email wordt niet gereageerd. Mensen sluit hier niet je verzekering af!

Wat is dit slecht zeg.. 2 x 40 minuten in de wacht gestaan omdat ik geen link ontvangen mijn wachtwoord te resetten. Tot 2 x toe de verbinding verbroken en online is al helemaal een drama om via de chat iets geregeld te krijgen.

Resultaat, nu geen inzicht mogelijk in mijn verzekeringen die ik al sinds 2017 heb (en waarschijnlijk ga opzeggen nu)..

Het duurt veel te lang voordat een medewerker aan de telefoon komt. Via de chat krijg ik geen adequate informatie. Deze verzekering ga ik opzeggen

Zojuist per direct mijn doorlopende reisverzekering met dekking medische kosten opgezegd. Tijdens vakantie bril laten vallen in de douche v.d. camping. Claim ingediend bij Aegon, maar bril is medisch dus moest dit eerst bij de zorgvezekering doen. Die wijst de vergoeding af dus weer naar Aegon met afwijzing. Nu valt hij opeens onder bagage en iets laten vallen valt hier niet onder. Lekker elke maand de premie incasseren, maar bij een eerste schade sinds jaren niets uitbetalen. Zo lust ik er nog wel een paar.😡😡

Helaas zijn wij, samen met 8 andere inwoners, slachtoffer geworden van een inbraak met schade in de bergingen.
Totale schade was ca 1500,00 waarvan er voor een ruime € 400,00 bonnen te overleggen waren.
Ondanks herhaalde correspondentie en duidelijke uitleg weigert Aegon de schade te vergoeden voor zaken waar we geen bon voor hebben.
Niemand in Nederland bewaard zijn bonnen van normale inkopen zoals tandpasta, gezicht crème en meer van dit soort artikelen. Mijn vrouw hield een voorraad administratie bij en wij konden dus exact aangeven wat er was gestolen. Buren kunnen het bevestigen. Helaas houdt Aegon voet bij stuk.

WAARDELOOS en asociaal. Sluit hier geen verzekering af! Premie word 3x afgeschreven. Via chat zijn ze onbereikbaar, je wordt gewoon weggedrukt. Op brieven word niet gereageerd. Ik krijg incasso brieven van 3 verzekeringen terwijl ik er 1 heb afgesloten maar ze zijn onbereikbaar! Ik kan op mijn 55ste hier achteraan.
Nooit meer.

Wacht al langer dan half uur geen medewerker. Ook telefonisch langer dan half uur gewacht ook niemand aan de lijn. Geld pakken jullie gelijk maar service verlenen doen jullie heel moeizaam.