Goede prijs, snel verzonden. Wel jammer dat je een deel van de prijs niet terugkrijgt bij retourneren - dat voelt 'voor straf', terwijl je kleding natuurlijk ook moet passen en de stof moet voelen. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afound doet wat ze zeggen. Helaas doen enkele onder-leveranciers rare dingen: 2 lichte artikelen (linnen theedoek en linnen schort) apart versturen. En wie mag de porto betalen? Jawel, ik dus. Geen zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ondanks de sale tamelijk snelle levering; hetgeen retour werd verzonden werd ook snel terugbetaald. Kortom goede service. Kwaliteit van behouden kleding lijkt goed; nog geen ervaring hoe het na 1-2 w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste keer besteld bij afound via h&m website terecht gekomen. Ben niet ontevreden maar levering duurt 10 dagen en kan niet naar je thuis adres moet naar afleverpunt Verzonden worden wat wel pluspunt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Afound, The Fashion Outlet. AFound is a globally unique platform based in Sweden , that is fast becoming the No.1 destination to explore, uncover and buy must-have fashion and sport-wear items alongside quintessential homeware essentials and luxury cosmetics at affordable prices. The team at AFound works hard to source and partner with thousands of global brands, from high-end high street to premium and luxury and a little bit of everything in between. Every product you discover has been lovingly curated, handpicked and sourced, designed and crafted, or collaborated with, to be delivered directly to you in the comfort of your home. AFound celebrates your individuality while leveraging 21st-century technology to create and enable a brand new connected digital high street, just for you, so you can experience the brands you love and get to know new ones while shopping at great prices and receiving an amazing service. We bring you closer than ever to the brands you love! We offer you an original shopping experience where we have partnered with your favourite labels and created an all-new digital outlet village, where you can browse thousands of products curated by our partners within their own permanent digital outlet shops.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- afound.com
3,7
Gemiddeld
12K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Afound
Hi Irma! Thanks for your review. Great to hear that you are satisfied with our deliveries! Hope you get a lot of use out of your new pieces and that you have a continued great day 🌺🌸
Pakket wordt nog steeds afgeleverd op een erg onhandig DHL Point
Graag betere afspraken over de levering van bestellingen. Pakketten worden nog steeds op hetzelfde alternatieve punt afgeleverd terwijl ik eerder heb aangegeven dat dit specifieke DHL-punt voor mij erg onhandig is en ik andere punten heb genoemd die voor mij makkelijker zijn. Met mijn verzoek wordt helaas geen rekening gehouden.
31 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Morrow! Thank you for your review! We are sorry to hear that your parcel got sent to the wrong DHL pick-up point! We are not choosing where the parcel will be delivered, that is up to DHL unfortunately. If you have any other questions, please contact our customer service and we will help you further. Wishing you a great day and week 🌹 🌸
Snel levering en help van Afound binnen…
Snel levering en help van Afound binnen 24uur. Aanrader!
30 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Adrianna, we’re so happy to read that you enjoy shopping with us! We are very happy to have you as a customer and hope to delight you with our smart finds again soon 😊 Have a great week! 🌺🌸
Antwoord van Afound
Hi Eva and welcome to Afound! We are happy everything went smoothly and hope that you will love your new finds. Have an awesome Monday and a great week! 🌺🌸
Nog steeds duur!
28 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Anita! Thank you for writing a review, we appreciate it. We are sorry to hear that you think our smart deals are too expensive, us together with our sellers are always trying to create the best deal for our customers, and we hope that you are willing to give us another chance in the future. Wish you a great day 🌺 🌸
Antwoord van Afound
Hi Wendy! Thanks for your review. Great to hear that you are satisfied with our deliveries! Hope you get a lot of use out of your new pieces and that you have a continued great day 🌷
Antwoord van Afound
Hi Katarzyna and thank you so much for this review. We are truly happy to hear that you like shopping at Afound! Wish you a wonderful day 🌷
Zending gaat snel en eenvoudig retour
Zending gaat snel en eenvoudig retour. Minpunt zijn de hoge kosten voor de retour ( er wordt 6 euro voor berekend).
27 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi there! Thank you for your review. Afound is constantly working towards a more sustainable future and has therefore started with a return fee with hopes of reducing returns to a more sustainable level. We are always striving to improve and will of course pass your feedback on to our team. Wish you a nice day! 🌷
Ik wacht al 12 dagen op een bestelling.
Ik wacht al 12 dagen op een bestelling. Ik heb bericht terug ontvangen van jullie dat het bezorgd is bij het ophaalpunt. Ik kom er net vandaan en ze hebben het nooit ontvangen.
15 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Paulien! Thank you for your feedback. We can see that your order was delivered 10 days ago to your chosen pickup point. We have sent you a message via your "My pages" with more information. We wish you a great day/Elin, Afound🌺🌸
Ik heb mijn pakketje nog altijd niet…
Ik heb mijn pakketje nog altijd niet ontvangen, terwijl na afschaf werd aangegeven dat het 3 tot 5 werkdagen zou duren. De track and trace stuurt me door naar de site van GLS, maar die geeft wederom geen enkele informatie. Dus waar is mijn pakketje en wanneer kan ik ‘m verwachten? Kortom, de informatievoorziening laat te wensen over.
25 mei 2024
Antwoord van Afound
Hello Niels! Thank you for reaching out to us. We want shopping with us to be fun and rewarding – always – and experiencing a delayed order surely isn’t part of that. We sincerely apologize for this and are currently investigating your order. Please keep an eye on your “My pages” as we’ll send you a message shortly to assist you further. Have an awesome day! 🌺🌸
Antwoord van Afound
Hi Barbara! Thank you for your feedback. Unfortunately, you cannot exchange items, even if it concerns size or color. To exchange an item, you need to return the item and place a new order from Afound. You can find all of this information on Afounds FAQ. If you have any further questions you are welcome to reach out to our customer care🌺🌸
Antwoord van Afound
Hi Hannah! We are so happy to hear that you are pleased with us! Hope you get a lot of use out of your amazing deals. Thanks for your review 🌺🌸
Antwoord van Afound
Hi Zubeyde! We’re so happy to read that you enjoy shopping with us! We are very happy to have you as a customer and hope to delight you with our smart finds again soon 😊 Have a great week!
Snelle levering en service.
Snelle levering en service bij het terug sturen. Altijd goede kwaliteit producten.
23 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Anja and welcome to Afound! We are happy everything went smoothly and hope that you will love your new finds. Have an awesome Friday and a great weekend! 🌺🌸
Antwoord van Afound
Hello Farshid! Thank you so much for your kind words. We are so happy to hear that you are pleased with our service and look forward to your next visit 🌷😊
Antwoord van Afound
Hi Constance and welcome to Afound! We are happy everything went smoothly and hope that you will love your new finds. Have an awesome day and a great week! 🌺
Snelle levering van een goed product
16 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi there! Thanks for your review. Great to hear that you are satisfied with our deliveries! Hope you get a lot of use out of your new pieces and that you have a continued great day 🌷
Voor mij waren de prijzen goed voor die…
Voor mij waren de prijzen goed voor die dingen die ik nodig had.
18 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Cheyenne! We are so happy to hear that you are pleased with your purchase! Hope you get a lot of use out of your amazing deals. Thanks for your review and have a nice day! 🌷
Super en snelle levering
17 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi there! Thank you for taking the time to write this great review! We are so happy that you like our deliveries! You are warmly welcome back when you are looking for a new deal! We wish you a nice day! 🌷
Antwoord van Afound
Hi Sian! Thank you for your nice review! We're so glad you like our smart deals. Hope you’ll enjoy your new finds and welcome back when you're ready for a new one 😊 Wishing you a great week ahead! 🌷
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.