Goede prijs, snel verzonden. Wel jammer dat je een deel van de prijs niet terugkrijgt bij retourneren - dat voelt 'voor straf', terwijl je kleding natuurlijk ook moet passen en de stof moet voelen. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afound doet wat ze zeggen. Helaas doen enkele onder-leveranciers rare dingen: 2 lichte artikelen (linnen theedoek en linnen schort) apart versturen. En wie mag de porto betalen? Jawel, ik dus. Geen zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ondanks de sale tamelijk snelle levering; hetgeen retour werd verzonden werd ook snel terugbetaald. Kortom goede service. Kwaliteit van behouden kleding lijkt goed; nog geen ervaring hoe het na 1-2 w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste keer besteld bij afound via h&m website terecht gekomen. Ben niet ontevreden maar levering duurt 10 dagen en kan niet naar je thuis adres moet naar afleverpunt Verzonden worden wat wel pluspunt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Afound, The Fashion Outlet. AFound is a globally unique platform based in Sweden , that is fast becoming the No.1 destination to explore, uncover and buy must-have fashion and sport-wear items alongside quintessential homeware essentials and luxury cosmetics at affordable prices. The team at AFound works hard to source and partner with thousands of global brands, from high-end high street to premium and luxury and a little bit of everything in between. Every product you discover has been lovingly curated, handpicked and sourced, designed and crafted, or collaborated with, to be delivered directly to you in the comfort of your home. AFound celebrates your individuality while leveraging 21st-century technology to create and enable a brand new connected digital high street, just for you, so you can experience the brands you love and get to know new ones while shopping at great prices and receiving an amazing service. We bring you closer than ever to the brands you love! We offer you an original shopping experience where we have partnered with your favourite labels and created an all-new digital outlet village, where you can browse thousands of products curated by our partners within their own permanent digital outlet shops.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- afound.com
3,7
Gemiddeld
12K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kleding
Ben erg tevreden over de gekochte kwaliteit van de kleren en met veel speurwerk ook vaak een mooie prijs 👌😊
18 mei 2024
Antwoord van Afound
Hello Irma! Thank you so much for your kind words. We are so happy to hear that you are pleased with our service and look forward to your next visit 🌷😊
Kleding besteld en niet kunnen annuleren
Kleding besteld, ik heb een verkeerde maat besteld. Online lees ik dat je vlak nadat je de bestelling hebt geplaatst nog dingen kan veranderen. Ik probeer het en lukt niet. Vervolgens koop ik alles opnieuw in wel een goede maat en kan ik mijn andere bestelling met verkeerde maten niet meer annuleren, echt bagger geregeld...
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afound
Hi Stijn! Thank you for this feedback. Once an order has been processed we are no longer able to cancel or change anything on the order. Your feedback is very valuable for us and we will off course take this feedback further internally. We have sent you a message via your "My pages" with more information on your order. We wish you a great day 🌺
Antwoord van Afound
Hi Nora! We are so happy to hear that you are pleased with your experience. Hope you get a lot out of your smart deals. Thanks for your review 🌷😊
Eerste keer besteld bij afound via h&m…
Eerste keer besteld bij afound via h&m website terecht gekomen. Ben niet ontevreden maar levering duurt 10 dagen en kan niet naar je thuis adres moet naar afleverpunt Verzonden worden wat wel pluspunt is omdat ik meestal niet thuis ben
2 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi there! Thank you for taking the time to write this review. In general, our delivery time is 3–5 business day. However, sometimes some sellers can temporarily have longer delivery times due to various circumstances. You can always find this information on the product page but also in checkout. We are sorry that your order was affected by longer delivery times but really hope that you will be happy with your new find once it arrives. Have a great day 🌹
In de rok die ik gekocht heb zat een…
In de rok die ik gekocht heb zat een bonnetje van een restaurant in Engeland. Ik neem aan dat dit een retour was van iemand. De rok had ook een muffig geur. De rest was prima
15 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Annette! Thank you for your review! Sorry to hear about your issue. We have reached out to you on your order and we hope to give you a swift solution. Wishing you a great day and week 🌹
Jammer dat je het pakket niet goed kan…
Jammer dat je het pakket niet goed kan volgen. Duurt vrij lang voordat het verzonden wordt waardoor je van te voren niet goed weet welke dag het geleverd gaat worden
14 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Marloes! Thank you for taking the time to write this review. We are very sorry to hear that you are unhappy with our deliveries. We have reached out to you via "My pages", so that we can look into why this happened. Wishing you a great day and week 😊 🌷
Antwoord van Afound
Hi there! Thanks for your review. Great to hear that you are satisfied with our deliveries and deals! Hope you get a lot of use out of your new pieces and that you have a continued great day 🌷
AFOUND IS THE BEST
Ik vind AFOUND een van de beste sites als je een betaalbaar outfit zoekt!
14 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Fauzia, your great review really made us smile! We're so glad you like our smart deals. You're absolutely right, you can always find a bargain! Hope you'll enjoy your new finds and welcome back when you're ready for a new one 😊 Wishing you a great week ahead! 🌷
Jammer dat je per artikel retour kosten…
Jammer dat je per artikel retour kosten moet betalen!
11 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi Emine! Thank you for your review. Afound is constantly working towards a more sustainable future and has therefore started with a return fee with hopes of reducing returns to a more sustainable level. You don't have to pay return fee for every item in your order, it is based on your return behavior the last 12 months. We are always striving to improve and will of course pass your feedback on to our team. Wish you a nice day! 🌷
Ik vind t raar dat als je per ongeluk 2…
Ik vind t raar dat als je per ongeluk 2 x besteld ( omdat betaling niet gelukt zou zijn) het niet geannuleerd kan worden
En als je t terugstuurt je dan ook 2 x 5,90 moet betalen
10 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi there! Thank you for this valuable feedback. We are really sorry to hear that you’re unhappy with your experience. We always strive to improve and will forward your feedback to our team. We have sent you a message with information on this query. Wishing you a great day 🌷😊
Antwoord van Afound
Hi Gulnara! We are so happy to hear that you are pleased with your experience. Hope you get a lot out of your smart deals. Thanks for your review 🌷😊
Antwoord van Afound
Hi Ahmed and thank you so much for an awesome review! You’ve really made our day with your kind words, and we hope to be able to delight you with even more great deals very soon. Have a good one! 🌺
slechte communicatie
29 april 2024
Antwoord van Afound
Hi Jan! Thank you for your feedback! We are sorry to hear that you are unhappy with our communication. We always strive to improve and will of course forward your feedback internally and see where we can make an improvement. Hope you have a nice day! 🌷
Antwoord van Afound
Hi there! Thank you so much for your kind words. We are so happy to hear that you are pleased with our service and look forward to your next visit! Have a great day🌷
Alleen maar restjes waar wat mis mee…
Alleen maar restjes waar wat mis mee is. Alles gaat terug.
1 mei 2024
Antwoord van Afound
Hi there and thank you for your feedback! Our number one priority is offering you high quality at low prices and we’re really sorry to hear that we couldn’t live up to our standards. We will take your feedback further and hope you’ll give us another chance. Have a great day!
Antwoord van Afound
Hi Julia, thank you for taking the time to write this review! We understand your disappointment and have reached out to you via "My pages" to investigate why you are not satisfied us. We truly hope you are willing to give us another chance in the future. Wishing you a wonderful day 🌷
Antwoord van Afound
Hi Barbara! Thank you for your review. We totally understand your frustration and really want to apologize for the inconvenience. We can see that you have been in contact with our Customer Care team via email. They will assist you further as soon as possible. Wishing you a great day 🌷
Antwoord van Afound
Hi there! We are happy everything went smoothly and hope that you will love your new finds. Have an awesome rest of your week! 🌷
Duidelijke site met fijne aanbiedingen
Duidelijke site, fijne aanbiedingen en snelle levering!
30 april 2024
Antwoord van Afound
Hi there! We’re thrilled you’re loving our deals and speedy deliveries! May you keep finding awesome offers with us. Big thanks for your fantastic review! 🌷
De kwaliteit van het produkt lijkt me…
De kwaliteit van het produkt lijkt me heel goed, een prachtige Kashmir trui. Nu te warm maar die gaat straks weer aan!
De levering, duidelijke retour info
30 april 2024
Antwoord van Afound
Hi Diane! It makes us so happy to hear that you’re pleased with the delivery and that the product lived up to your expectations! Thank you for a great review and wish you a very nice rest of the week 🌷
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.