AG Insurance Reviews 

Zeer goede ervaring van.zowel de autoverzekering als de topbijstand , zowel mijn zoon als wij. Topbijstand is werkelijk TOP

Volledig uitgescholden door hun experten na een schadegeval (overstroming). Enorm weinig uitbetaald, ong 1/4de van de schade. Daarna telefoon gekregen dat ze maatregelen zouden treffen naar mij toe als ik nog een schadegeval zou aangeven.

Op 28 november heb ik een simpele vraag via hun mailadres dat op de fiche stond, gesteld : waarom staat er een foutieve datum pensioen op mijn document pensioenfiche. Niks, nul respons, noch uitleg, heb ik tot op vandaag 23 december gekregen. Er wordt zelfs niet beleefd geantwoord dat ze de mail hebben ontvangen. Schadegevallen is hetzelfde liedje, standaard denk ik laten ze je minstens een maand wachten. En dit met de moderne middelen van tegenwoordig, dat zegt genoeg over de kwaliteit ! Klanten zijn niet belangrijk daar, wel hun premie betalingen...

Mijn vrouw betaalt als zelfstandige tegen inkomenverlies .Als ze riziv +67% invalide is , betalen ze niks. Ze hebben dan hun eigen medische ( gepensioneerde dokters) experts.

zeer moeilijk te bereiken, geen antwoord op mail, telefonisch lange wachttijden en telefoon wordt afgeduwd. Het koste me 1u20min voor ik uiteindelijk een onbeschoft persoon aan de lijn kreeg. Deze opperde dat mijn documenten niet in orde waren voor een terugbetaling om op het einde van het gesprek te moeten constateren dat dit wel zo was, een kleine sorry vond zij niet nodig. Ik maak geen reclame voor AG.

Ze laten je 3 jaar een verzekering betalen en schoppen je dan buitenen om strategische redenen,een echte maffia ongelooflijk!!! En ik heb nooit een schadegeval gehad en geen euro teruggekregen niet te geloven dat deze maffia kan verder blijven bestaan in België

Als je moet betalen kan het niet snel genoeg gaan maar OWEE als ze je iets moeten terugbetalen. Ook hebben ze zichzelf zeer goed ingedekt om toch maar niet of zeker niet teveel moeten uitbetalen. Als ik er via het werk niet was verzekerd was ik er al heel lang bij weggegaan !!

Zeer slechte ervaringen bij deze verzekering. Hebben mensen in dienst die niets weten over wat de polis juist inhoud. NOOIT DOEN

Die je aan tel krijgt werken er HEEL erg tegen hun zin. En als oplossing (voor aanvraag uitbetaling kosten medische kosten buitenland) kreeg ik te horen : 'Ja, ik zal doorgeven dat ze het dossier iets vlugger moeten behandelen, normaal is het ongeveer 6 weken '. Ik vroeg hoeveel vlugger, ah ja dat wist ze niet
Dossier 08147101 moest AG geïnteresseerd zijn :)

Slechte communicatie , 3uur gewacht terwijl het een uur ging duren.. Geen aanrader

Zeer slechte communicatie met Providis. Mijn dochter had een fietsongeval. Na een 10 tal telefoontjes kwam er geen schot in de zaak. Ik werd nooit op de hoogte gehouden. Uiteindelijk hebben we geld voor de geleden schade ontvangen omdat ik zelf contact met de tegenpartij heb opgenomen. Deze maatschappij doet gewoon niets om u verder te helpen. Ik heb het allemaal zelf moeten regelen. Dikke schande. Mijn contract is intussen opgezegd...

Dan krijg je de brief met de uitnodiging om je bonus te claimen maar AG vermeldt er niet bij dat de verzekering nog actief moet zijn, om deze uitbetaald te krijgen. Als je dan probeert om te registreren, blijkt het onmogelijk om deze te verkrijgen, omdat je geen actieve contracten meer hebt. "Onze excuses, dit wordt niet meer uitbetaald" krijg je dan te horen aan de lijn. Waarom versturen jullie dan een communicatie??

Ze spenderen meer tijd in het zoeken daar kleine letters die ervoor zullen zorgen dat ze hun klanten niet helpen / betalen voor schade dan problemen op te lossen.

Vanmorgen brief Deurwaarder omdat ik niet betaal.Probleem makelaar heeft het niet doorgegeven aan AG en ik zit met de gebakken peren.
Dus klacht neergelegd bij AG juist Antwoord gekregen.Meneer wij kunnen daar niets aan doen de makelaar is onafhankelijk en werkt voor meerdere verzekeringen.BAM opgelost.
TREK U PLAN dank u AG.

Er persoon komt toegeven dat hij voor mijn deur beschadigd heeft en mijn eigen verzekering wilt niet omdat ze niet willen geloven dat de tegenpartij dat gedaan heeft sorry maar is schandalig!!!!!!!!

Blijf hier weg, ze nemen je geld maar als je iets aan de hand hebt, is er altijd een excuus om niet uit te moeten betalen. De invaliditeitsverzekering laat je afkeuren door "artsen" die niet gespecialiseerd zijn, als je vocht in huis hebt, is dat per definitie condensatie-, lateraal of grondvocht (is niet gedekt). Verborgen gebreken met glashelder bewijs? Zot! Daar dient de rechtsbijstand toch niet voor!
Doe u eigen een groot plezier en zoek nog maar wat verder, er zullen wel betere verzekeringen zijn

Wij zijn 'verzekerd' door AG, maar elke keer dat we een probleem hebben, hebben zij weer een andere excuus om niets te betalen. Verschrikkelijk mensen dat willen alleen in je geld sit!

Onduidelijke contractnummers maakt zelf registreren op Myag tot een moeilijke opgave. Formaat “03/0000xx.xx…” staat er op het document, en dan moet je het ingeven “ zonder 03/0000, enkel de cijfers tussen de schuine strepen zonder puntjes.” Het zou handig zijn moest dit dan ook zo weergegeven worden op de brief en in de communicatie.

Met onze woonverzekering 25 jaar trouwe klant geweest, correct alle premies betaald, op geen enkel moment genoten van een tussenkomst bij een schadegeval, en nu zonder verklaring aan de deur gezet. Op tientallen manieren geprobeerd te achterhalen wat de reden was. Na 9! maanden eindelijk 1 zin als antwoord: "Naar aanleiding van de schade van 23/05/2023 werden wij door Teleclaims op de hoogte gebracht dat de staat van de woning slecht is." Wij kregen geen vergoeding voor die betreffende schade, hebben nooit iets van 'Teleclaims' gehoord of gezien en vernamen evenmin wat bedoeld wordt met 'dat de staat van de woning slecht is". AG schakelt bij een aangifte dus "een snelle schaderegelingsdienst" van BNP Paribas in en beslist op basis van een foto - die ze van het internet plukten? - dat je woning "slecht is". Om je vervolgens buiten te gooien en er zo voor te zorgen dat we ook niet meer bij een andere maatschappij terecht kunnen.
"supporters of your life" durven zij dan nog als slogan te voeren - cynischer wordt het niet meer.

Nemen speciaal een extra verzekering voor ons zwembad en toebehoren. Zogezegd gedekt maar als puntje bij paaltje komt, geen tussenkomst. Muizen in onze warmtepomp..hebben er thans al onze verzekeringen maar als het zo zit, niet meer voor lang. Schandalig..zeggen ook dat ze zullen terugbellen en horen dan niets meer! Foei AG!