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Mi pareja hizo un pedido el 8 de diciembre para regalar en reyes, la página web dice de 5 a 7 días hábiles, paso reyes y no llego , lo peor es que no contestan a los correos electrónicos y no hay servicio de atención al cliente, te responde un servicio automático, no darán número de entrega ni nada en absoluto.

Hice un pedido el cual cobraron y nunca llegó, me contestaron algún correo con respuestas genéricos y tal más de un mes y medio ya ni contestan, ni me han enviado el pedido, no devuelto el dinero, una estafa en toda regla vamos.

Llevo desde el 27 de Noviembre y aun estoy esperando. Evidentemente era regalos para navidades però como no llegaban me puse en contacto por Instagram y me dijeron que lo sentian mucho que miraban que habia pasado, però me aseguraron que para reyes SEGURO llegaria, Evidentemente no ha Llegado. Mi sorpresa és que el viernes dia 2 de enero me pongo en contacto Otra vez por Instagram y me contestan que ahora mismo miran y que si no me devuelven el dinero en immediato. Bien sigo sin ninguna respuesta por parte de Ellos ni devolucion del dinero.
No teneis empatia y mas en estas fechas mas 1 més del pedido y sigo igual.
Espero que lo arregleis però no hay derecho que no contesteis y mas en estas fechas. Os tendria que dar verguenza. Espero que me den una solucion si no os pondre una denúncia.

Porque no se pueden poner menos estrellas. Hice mi pedido el 9 de diciembre y hoy 6 de enero sigo sin recibirlo, pongo comentarios en su instagram y ellos los borran para que la gente no vea la realidad de la nefasta atención al cliente que tienen. Cobrarte si te cobran pero mandarte el pedido no y olvídate de que te respondan. Estafa?

I placed an order on December 28th. More than half a month later, I still haven’t received anything. I contacted support multiple times, but only received automated replies from an AI. You also don’t respond on Instagram. When someone writes a comment on Instagram, it gets hidden. Under your posts there are dozens of comments from people complaining, and almost all of them are deleted so others can’t see them. This looks like a 100% scam.

La empresa da largas respondiendo con una IA que siempre dice lo mismo. Por Instagram, tardan mucho en contestar siempre diciendo que van a mirar mi caso pero no solucionan nada. Tienen problemas con muchísima gente y no solucionan ninguno. Como último recurso habrá que recurrir a la vía legal.

He hecho un pedido el dia 27 de noviembre y estamos a 2 de enero y no me ha llegado nada, es una vergüenza, solo me responde una ia automatica y no me dan solucion NO COMPRÉIS AHÍ hay otras paginas de ropa de deporte mejores y con mejor servicio

Las entregas no cumplen con las fechas que prometen, se equivocan de talla y encima has de pagar la devolucion y cuando contactas con ellos te responde una maquina automatica y nadie real te contesta ni dicen nada, te dejan a la esoera

Me han llegado 3 paquetes hoy y la calidad como el primer día desde que empezó la marca, muy buena. Eso sumado a un problemilla solucionado al momento un 10

Son unos auténticos sinvergüenzas, retrasan el envío todo lo que quieren y cuando les reclamas abren la incidencia en la empresa de paquetería para tenerte retenido ahí con la promesa del envío del paquete aún cuando les he reclamado el importe y he rechazado el paquete, abren la incidencia a posteriori de mi reclamación. NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Useless shop, if you have any problem with the package shippment they only work to win time and don´t give your money back. DON´T BUY IN THIS SHOP.

El paquete tardó en llegar pero es entendible por las fechas y la cantidad de pedidos, la ropa muy bien, está en perfecto estado y muy buena calidad como siempre

Es el tercer pedido que hago con esta empresa y hasta ahora todo bien.
El pasado 5 de diciembre realice un pedido y sigo esperando para recibirlo, me puse en contacto con ellos y responden con mensajes automáticos y cuando insistes en una respuesta acaban respondiendo que están saturados a nivel logístico y administrativo.
Vamos una vergüenza...
No compréis nada y menos si os urge la entrega.

Desde que hice el pedido hace 26 dias, no tengo información de cuándo lo voy a recibir. Pido que me devuelvan el dinero y me dicen que asumen la responsabilidad pero ni me devuelven el dinero ni me dan una solución. No recomiendo para nada comprar aquí.

ESTAFADORES!!!
Después de un mes esperando por mi pedido siguen sin dar señales de vida. Les he pedido 5 veces que me devuelvan el dinero y pasan del tema. Es una empresa estafadora la cual se quiere quedar con el dinero de la gente y no devolverlo, porque no tiene sentido.NO os van a llegar los pedidos ni lo intenteis exigidles que os devuelvan el dinero cuanto antes

Fatal, sigo esperando una camiseta 1 mes y medio.
Correo electrónico no sirve para nada
Muy descontento

Es una vergüenza, que hice un pedido hace 20 días y todavía no hay señales de el, era un regalo para navidad. Veo que no soy la única que tiene este problema y lo único que hacen es poner un story de que hay mucho volumen de trabajo por el Black Friday. En la página web “avisa” de que por el alto volumen de pedidos tarda de 5 a 7 días hábiles, y es Totalmnte mentira. Por lo pronto no lo recomendaré a nadie y es la última vez que compro aquí. Decepcionante y la fecha de entrega totalmente mentira. Solo hay aquí postureo y nada de seriedad

Hice un pedido hace un mes y dos semanas y aun no se nada y si les escribes solo te responden con respuestas automaticas hechas con IA y que son inutiles.

Realicé un pedido en vuestra página web el pasado 28/11 para mi pareja como regalo de navidad. El día 5/12 recibí un correo diciendo que por alto volumen de pedidos se iba a retrasar unos 5-7 días y que me mandarías un mensaje cuando el pedido se hubiera enviado. Estamos a día 22/12 y no he recibido ninguna actualización del pedido. De hecho, he tratado de localizar el envío con el código que indican ellos en el correo de compra, pero ha caducado. Te dan la opción de crear un código nuevo, lo he hecho y para poder localizarlo te obligan a descargar una aplicación farragosa, crear usuario, contraseña, meter datos, etc. Y ni aún así consigo saber nada. En la página web no hay ningún número de atención al cliente, simplemente te indican que mandes un correo a un mail cuando lo único que sirve es para que te manden una respuesta automatizada diciendo que el pedido puede que se retrase 5-7 días. En mi caso, ha pasado casi un mes, pero la respuesta es la misma.

Ha pasado casi un mes desde la compra. Me temo que mi pareja no va a tener regalo estas navidades. No volveré a comprar aquí y no se lo recomiendo a nadie.

Un mes llevo esperando mi pedido realizado el 21 de noviembre y hoy 22 diciembre sigo esperando, cobrar el primer día en el momento de haces el pedido pero para cumplir con lo que a ellos corresponde, ni siquiera un teléfono ni una llamada, no se ni los correos que he enviado y todos contestados por IA.

Realicé un pedido el 25 de noviembre y, a día de hoy, sigo sin recibirlo ni tener una explicación clara y honesta sobre qué está pasando. Semanas de retraso, cero información proactiva y un “soporte” que no es más que una IA soltando respuestas predefinidas según el nivel de enfado del cliente. Absolutamente indignante.

En redes sociales la situación es aún peor: mensajes eliminados y silencio absoluto mientras siguen lanzando nueva publicidad. Una falta de respeto total hacia quienes ya hemos pagado y seguimos esperando como idiotas.

Por si fuera poco, tengo también una devolución en curso de la que no he recibido ninguna información clara sobre el importe que corresponde ni cuándo se va a devolver. Ni plazos, ni cifras, ni explicaciones. Nada.

No estamos hablando de un problema puntual ni de “mucho volumen por estas fechas”. Estamos hablando de una gestión nefasta, una comunicación inexistente y una atención al cliente que roza lo insultante.

Será el último que haga con ustedes. Han agotado mi paciencia hasta los COJ...

Exijo: Un mínimo de respeto hacia el cliente.