agsmperte.it 

La mia esperienza e che e un servizio meraviglioso e gli operatori molto gentili

Truffatoriiiiiii Ladri e Delinquenti!!! È un anno che ci chiedono il pagamento di una fattura pagata con PAY PAL. Se non revocate subito la pratica CMOR Lunedi 18 settembre faccio i biglietti del treno e vengo a parlare personalmente a VERONA col direttore generale Daniela Ambrosi.
Aggiornamenti di oggi 18 settembre: finalmente e guarda caso hanno risposto che hanno registrato il pagamento!
Ora attendiamo la conferma della revoca CMOR. Una volta fatto quello che devono fare leverò questa recensione e non intraprenderemo nessuna azione legale. Chiameremo domani per una conferma scritta della revoca!

Cortesia, velocità e costi contenuti

Cosa non è andato? ma con che faccia lo pensate? non rispondete nei msg il sito vostro è in crash, non ti riconosce,non puoi se in caso perdi l'email scaricarti la bolletta ..ma in che mondo vivete ...non vedo l'ora di cambiare....faro' reclamo garantito.....

Servizio, Assistenza Clienti ed Azienda di pessimo livello. Pur avendo pagato le fatture hanno distaccato i contatori senza nessun preavviso né l'obbligatoria diminuzione di potenza preventiva. Pur avendo scritto e inviato pdf della ricevuta di pagamento 50 giorni prima , hanno proceduto con il distacco della corrente. Pur avendo ripagato l'intero importo dopo il distacco ed avendolo immediatamente comunicato per l'immediato riallaccio, non hanno fatto nulla per risolvere il grave problema ingiustamente creato. Alle numerose telefonate, pec e richieste scritte corredate delle ricevute dei pagamenti , rispondono sempre in modo evasivo...che altro? Da lasciare immediatamente...dopo denuncia e richiesta dei danni... Che grande delusione!!!

Usando il portale per gestire il trasloco delle mie utenze da un appartamento all'altro mi sono ritrovato con le utenze disattivate a metà dal vecchio e metà dal nuovo.
Nel portale risulta correttamente la richiesta e il servizio clienti non è in grado di capirne il problema.
L'operario per la disattivazione nel vecchio appartamento non si è presentato. posso continuare all'infinto di problemi di gestione che ha questa compagnia.

Servizio alla clientela efficiente e chiaro.

Venduta come pun+0spread. Attivazione scoperta dopo un mese senza comunicazione. Hanno chiamato per dire che per avere l'offerta come avevo scelto dovevo cambiare fornitore e passare a uno a loro collegato. Ho detto che non avrei accettato e ho mandato revoca. Hanno comunque attivato la fornitura. In poche parole energia pagata il doppio di Enel che già ci stavano rapinando. Uno scempio che sia possibile una cosa del genere nel 2023 in Italia. Inoltre, l'offerta era pubblicizzata da facile e da segugio. Non aggiungo altro per evitare di dire cattiverie. State lontano da sti ladri

1128213161 numero cliente
2023/1803586 del fattura 14/06/2023
188,54
Non ci crederete dopo che x 3 mesi ho chiesto di pagare questa fattura mi hanno detto che questa fattura era gia stata pagata. Quando poi se ne sono accorti veramente che io non l’avevo pagata, non ci crederete ma hanno attivato la procedura del distacco corrente al cliente. Secondo voi un’azienda che si comporta cosi e’ o non e’ da cancellare da parte di Arera a non fare piu questo mestiere? chiedo?

Perché siete disponibili, gentili, accompagnate nelle procedure, oltre a offrire ottime condizioni contrattuali.
Sono stata assegnata a voi per il negozio e l’esperienza positiva mi ha spinto a scegliervi anche per la casa.
Buon lavoro e continuate così!

perfetta la descrizione e la grafica manon sono riuscita a parlare in videochiamata con nessuno provando diverse volte e nell'orario previsto.
grazie
cristina zanella

Da anni mantengo 5 utenze co AGSM cui do atto di professionalità e correttezza. Recentemente sono stato TRUFFATO da un sedicente venditore ENEL door to door che mi ha scippato letteralmente un'utenza luce/gas. Dopo circa 3 mesi sono riuscito a rientrare in AGSM e mai mi rivolgerò al nominato gestore concorrente !!!

Tralascio le motivazioni per cui ad una anziana di 81 anni venga chiuso il gas, ricoverata per ca. 3 mesi non ha potuto pagare 2 bollette, per le quali troviamo poi avvisi di messa in mora in cassetta postale. Ma quale mente eccelsa ordina la chiusura del gas di venerdi!! Non permettendo di poter pagare fino al lunedi mattina! Con comunicazione effettuata entro le 12. Ad oggi mercoledi, a 5 gg dal distacco e a 2 dal pagamento, mi comunicano al telefono che ancora non hanno avviato la richiesta di ripristino! Complimenti per l'efficienza che dimostrate, da terzo mondo. Iren gas ringrazia!

Buonasera, cliente da anni con Agsm, sono costretta ha fare la recensione NEGATIVA. SONO ANNI CHE SONO CON VOI, MI SONO STANCATA E DEVO FARE LA SEGNALAZIONE PER FARMI APPLICARE IL BONUS GAS A ME RICONOSCIUTO. NON È POSSIBILE,IN QUANTO GLI ALTRI FORNITORI LO APPLICANO IN AUTOMATICO.. NO POSSO SEMPRE SBATTERE LA TESTA CON LE PERSONE INCOMPETENTI CHE MI DICONO LA STESSA COSA, QUANDO HO IN MANO LA MAIL DEL DISTRIBUTORE CHE MI DICE CHE APPLICA IL BONUS.. PROCEDERÒ CAMBIARE IL FORNITORE AL PRIMA POSSIBILE,SIETE ANNAFIDABILI, ABBIAMO RISPETTO PER LE FAMIGLIE IN DIFFICOLTÀ.

Tramite il sito (unico metodo consentito) in data 09/03/23 ho richiesto l’aggiornamento iban, poi per lo stesso motivo ho aperto un reclamo e ulteriori solleciti telefonici, l’ultimo proprio oggi, la risposta è sempre la stessa “solleciteremo l’ufficio di competenza”.
Sono ormai passati piu di OTTANTA giorni, il mancato aggiornamento dell’iban mi ha creato danni e disagi.
Consiglio di valutare quanto prima le tempistiche per l’aggiornamento dell’iban , e valutare se siete in grado di effettuare il cambio in tempi brevi,altrimenti sarebbe meglio non proporre il servizio.

Contatto il numero verde per avere un preventivo e mi dicono che di questo se ne occupano i loro agenti. Lascio il numero, mi ricontattano e dico all'agente che vorrei un loro preventivo per una fornitura condominiale di luce e gas da far approvare in assemblea. Mi viene risposto che loro non fanno preventivi, devi inserire tutto da solo nel loro sito www ed arrangiarti con tutti i cavilli del caso ergo per un non esperto è impossibile ottenere una previsione di del costo annuale basata sui kW e m3 di consumo annuali. Se il buon giorno si vede dal mattino è meglio rivolgersi altrove.

State alla larga da questo operatore sono da denuncia penale hanno chiesto indietro il bonus sociale pari a quasi 1000€ che ho dovuto pagare in quanto hanno intimata di chiudere la fornitura del gas
Sto in mano ai legali per difendermi e recuperare il mio dovuto
Non vi fate truffare!!!!!!!!!

Passo con nuovo operatore dal 1 aprile, AGSM non registra L avvenuta fine del contratto e continua a fatturarmi su valore stimato.
Faccio presente del GRAVE errore e danno la colpa al nuovo gestore in quanto non gli ha comunicato nulla. Apro segnalazione e riesco finalmente a chiudere il contratto. Chiedo alla mia banca il rimborso della bolletta non dovute ed ora AGSM mi ha inviato una raccomandata tramite recupero crediti perché vorrebbero che io pagassi loro la bolletta del mese in cui già non ero loro cliente.
Non vi rivolgete a loro avrete solo casini.

Sul Sito countbox.agsm.it le bollette appaiono talmente tardi che di solito le puoi pagare solo scadute..

la app non funziona su alcuni cellulari android

Tutto risolto al primo tentativo. Perciò bene