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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site frauduleux. Pas de SAV. Mon iPhone 14plus s’éteint tout seul après 1 semaine d’utilisation. J’ai eu beau signaler le problème. Aucune prise en charge n’a été faite. Mon téléphone est encore sous... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mes problèmes ont été résolus et ils m'ont envoyé un nouvel appareil fonctionnant correctement. My problems were resolved and they sent me a new and properly working device. Meine Proble... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone 12 Pro commandé, reçu dans de bons délais, j’ai choisi la qualité moyenne, il est en parfait état avec des pièces de rechange de bonne facture. L’écran est OLED comme d’origine, la batterie e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Product is not new (refurbished) and cannot be used in France (apple watch with cellular function limited to US/canada only). I got full refund in the end (after several email exchanges to discuss wha... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel

Geschreven door het bedrijf

iPhone Reconditionné | Samsung Reconditionné - AHS Premier. Profitez de smartphones reconditionnés et d'occasion sur AHS Premier,jusqu’à 70% moins cher que le neuf ! 30 jours pour changer d'avis - Garantie 12 mois - Paiement sécurisé en 3 ou 4X.Profitez des accessoires Smartphones pas cher.


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3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

231 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J’ai acheté un iPhone 11 en décembre

J’ai acheté un iPhone 11 en décembre. Très satisfaite, batterie 100% mais au fur et à mesure je me suis rendue compte que pour les appels visio les gens ne m’entendaient pas.
J’ai renvoyé mon tél il y a 15j et depuis plus aucune nouvelle. J’ai renvoyé 4 mails au service client et personne ne me répond. C’est inadmissible et c’est dommage car tout avait très bien commencé. J’espère juste que je finirais par avoir des nouvelles et que je récupérerais mon téléphone!
Alors si personne ne me répond au service client concernant la réparation de mon téléphone, j’espère que cet avis fera bouger les choses !!

Je modifie le commentaire de mon avis 3 semaines après l’avoir écrit mais je ne changerais pas la note. Après quelques batailles mais surtout juste après avoir écrit mon avis (c’est quand même dommage d’en arriver là!) ils m’ont renvoyé un nouveau téléphone.

4 april 2024
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Antwoord van Ahspremier

Bonjour cher client

Nous sommes désolés que le service client n'ait pas répondu à votre message à temps pendant les vacances du week-end. Nous avons déjà mis en place un échange pour vous. Cela devrait prendre 7 à 14 jours ouvrables en raison de l'ensemble de la logistique du retour, de l'inspection de l'entrepôt et de l'entreposage. , et réédition de nouveaux produits pour vous.
Votre produit a signalé un dysfonctionnement après 3 mois d'utilisation. Nous l'avons remplacé par un nouveau produit et avons pris en charge les frais de logistique. Nous espérons que vous êtes satisfait du nouveau produit. Nous fournissons la plus grande sincérité commerciale. Les iPhones reconditionnés vendus par AHS Premier ont un 12. Garantie d'un mois et retours gratuits sous 30 jours. Tous les problèmes de qualité et les coûts logistiques sont de notre responsabilité.

Cordialement

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

HAPPY !!!

Je suis satisfaite de mon achat.
Ma commande est arrivée assez vite.
Et le produit répond tout à fait à mes attentes.

25 maart 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Apres analyse de quelques photos le…

Apres analyse de quelques photos le service technique
m'a déclarer que l'ecran vert de mon samsung s9 est d'une à erreur humaine et donc la garantie ne s'applique, le diagnostic " implosion d'ecran" alors
que l'ecran s'allume presque normalement si la barre de luminosite à fond, entreprise à fuir.... de mauvaise foi

19 maart 2024
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Bonjour cher client

Les iPhones reconditionnés vendus par AHS bénéficient d'une garantie de 12 mois et de retours gratuits sous 30 jours. Les problèmes de qualité et les frais de logistique de retour sont à notre charge.

Tous les problèmes matériels non humains du téléphone mobile ou les pannes de fonctionnement du téléphone mobile sont couverts par notre garantie.

Tous défauts causés par des erreurs humaines (oxydation, chute, extrusion, etc.) et des accessoires ne sont pas couverts par notre garantie.

Cordialement

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mon téléphone est arrivé en 3 jours…

Mon téléphone est arrivé en 3 jours avec FedEx franchement c’est super bien, sécurisé et en plus rapide de plus ma SIM n’est pas avec ESIM ça c’est super aussi il y’a les 2 options ! Puis le téléphone est presque en très bon état ! Je recommande fortement ce n’est pas un regret en tout cas pour l’instant!!!🎀

4 maart 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erreurs corrigées Merci. Il n'y a pas lieu d'avoir peur

Mes problèmes ont été résolus et ils m'ont envoyé un nouvel appareil fonctionnant correctement.

My problems were resolved and they sent me a new and properly working device.

Meine Probleme wurden gelöst und sie schickten mir ein neues und ordnungsgemäß funktionierendes Gerät.
---------------------------------
Ne faites certainement pas de shopping. Les produits posent problème et personne ne répond.

Definitely don't go shopping. The products are problematic and no one is responding.

Gehen Sie auf keinen Fall einkaufen. Die Produkte sind problematisch und niemand reagiert.

AHS PREMIER.

17 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PASSER VÔTRE CHEMIN

PASSER VÔTRE CHEMIN ! Colis non reçus alors qu'il a été déclarer comme signé et livrer, le site n'en a rien à faire et ne veux rien faire, je perds mes 300€ FUYEZ !

11 maart 2024
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Bonjour cher client

Les iPhones reconditionnés vendus par AHS bénéficient d'une garantie de 12 mois et de retours gratuits sous 30 jours. Nous sommes responsables des problèmes de qualité et des frais de logistique de retour.
Quel est votre numéro de commande? Nous vérifierons pour vous l'avancement du service après-vente de votre commande, vous pouvez également contacter notre email après-vente cs@ahspremier.com

Cordialement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envoi rapide et se rapproche plus du…

Envoi rapide et se rapproche plus du neuf que de du bonne éta

27 februari 2024
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Merci d'être satisfait de nos produits et services! Nous continuerons à fournir davantage de produits de haute qualité à des prix avantageux. Bienvenue à AHS Premier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour je suis tres satisfait de mon…

Bonjour je suis tres satisfait de mon telephone

27 februari 2024
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Merci d'être satisfait de nos produits et services! Nous continuerons à fournir davantage de produits de haute qualité à des prix avantageux. Bienvenue à AHS Premier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 eme fois que je commande et comme d…

2 eme fois que je commande et comme d habitude agréablement satisfait.merci

26 februari 2024
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Merci d'être satisfait de nos produits et services! Nous continuerons à fournir davantage de produits de haute qualité à des prix avantageux. Bienvenue à AHS Premier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Colis arrivé dans un bon état conforme…

Colis arrivé dans un bon état conforme a la description.

26 februari 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Well I was super glad about the order…

Well I was super glad about the order it came fast and looks like i wishes im just sad that there is this flash fail so i have to get i back otherwise evrything was good !

26 februari 2024
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Merci d'être satisfait de nos produits et services! Nous continuerons à fournir davantage de produits de haute qualité à des prix avantageux. Bienvenue à AHS Premier

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Première commande livraison ok le seul…

Première commande livraison ok le seul point négatif je ne savais pas qu’il fallait une e-sim dans ce téléphone .

26 februari 2024
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Merci d'être satisfait de nos produits et services! Nous continuerons à fournir davantage de produits de haute qualité à des prix avantageux. Bienvenue à AHS Premier

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

très bon état

Téléphone en très bon état, pas de rayures cependant la batterie ne tien pas du tout. Je ne me sert pas beaucoup du telephone pendant la journée et pourtant,obligé de le mettre en charge 2 fois par jour😮‍💨
Sinon aucun problème à signalé

26 februari 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

iPhone 14 pro 256Go parfait

iPhone 14 pro 256Go parfait état rien n’a dire sur l’aspect il est intact, la Livraison plutôt rapide avec DHL puis prise en charge laposte française avec un suivi de comme une lettre recommandée lol pas très fiable en plus j’avais choisi livraison en point relais finalement il l’on jeté
dans la boîte au lettre… heureusement personne ne l’a volé…. emballage à revoir pas qualitatif pour le prix payé et surtout si c’est une livraison sans signature pour prouver qu’il c’est cassé en chemin ! et il manque le chargeur selon la description il été indiqué chargeur et câbles donné

1 maart 2024
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Bonjour cher client

Désolé pour les désagréments causés par la logistique et la distribution. Nous ferons des suggestions et des optimisations à l'entreprise de logistique et de distribution pour éviter que cela ne se reproduise. En même temps, merci d'être satisfait de nos produits.

Cordialement

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

iPhone 14 Pro Max

Bonjour,

Téléphone bien reçu. Je ne mets pas 5 étoiles car les délai de livraisons de sont pas respecté et je trouve trouve un peu trompeur de mettre en bas du site une adresse en France alors que les téléphone viennent de l’étranger notamment l’Allemagne d’où le délai rallonger. Et le virement bancaire qui par à Hong Kong n’est pas pour nous rassurer.
Après je suis satisfaite du téléphone. A voir dans le temps s’il tient.

6 maart 2024
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