We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 69 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel teleurgestelde consumenten gaven nadrukkelijk aan dat zij maanden moesten wachten op hun bestelling, terwijl er vooraf snelle levertijden werden beloofd. Wanneer klanten telefonisch of online contact zochten met de klantenservice voor hulp, werden zij vaak niet geholpen of doorverwezen naar onbereikbare externe leveranciers. Sommige recensenten waren tevreden over de vlotte bezorging en de nette afhandeling van specifieke aankopen die wel op tijd arriveerden. Ook vonden enkelen de kwaliteit van bepaalde ontvangen artikelen erg goed en verliep de communicatie via de mail in die specifieke gevallen zeer soepel.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen te maken kregen met defecte artikelen... Toon meer

Order

Klanten delen negatieve meningen over de bestelling en ervaren vaak vertragingen of ontvangen hun producten... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met bezorgdienst, waarbij velen melden dat producten nooit werden... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice en ervaren de ondersteuning als waardeloos... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden klantcommunicatie erg teleurstellend door de slechte bereikbaarheid en trage reacties.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer iets bestellen bij ah voordeelshop, na twee weken nog geen levering, dan bel je met de klanten service en wordt er verteld dat ik bij de leverancier er zelf achteraan moet gaan, laat staan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

⭐☆☆☆☆ Kamado besteld bij Albert Heijn, maar deze werd niet naar de 2e verdieping gebracht en gewoon buiten op straat neergezet. Daarnaast staat op de website niet duidelijk vermeld hoe de levering... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij AH een guirlande gekocht 5 Meter leverancier: Infinity Goods B.V. Deze was kwalitatief ver onder de maat. Retourbon aangevraagd bij Infinity Goods B.V. 25/11 Na een week nogmaals gemaild. Ei... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na een aanzienlijk langere levertijd dan vermeld, een maand na besteldatum de AirPods ontvangen. Vervolgens blijken ze ook nog eens niet te werken. Ik raad niemand aan dit te kopen. Vanuit het bedrijf... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

131 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(131)

69 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maken gebruik van GLS.

AH Voordeel shop maakt gebruik van GLS. Wat een klantonvriendelijke bezorgdienst is dat. Zolang AH Voordeelshop deze bezorgdienst blijft gebruiken bestel ik er niets meer.

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige AH voordeelshop

Ik wacht al 2 weken op mijn airfryer. De gene via waar je iets koopt is voor zover ik weet altijd de ‘verantwoordelijke’ maar de AH stuurt me telkens makkelijk door naar de verzender en die reageren vervolgens niet of nauwelijks. Geld kwijt en geen airfryer. Schandalig van zo’n groot bedrijf als de AH, die zich voor de domme houden! Wees gewaarschuwd!!

10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen

Niet bestellen! Het komt niet aan en vervolgens kom je bij de klantenservice in Paramaribo terecht die niets kunnen betekenen voor je. Goedkoop is duurkoop bij AH voordeelshap.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee dagretours Antwerpen gekocht

Twee dagretours Antwerpen gekocht. In de voorwaarden staat: in te wisselen tot 1 november. Toen de codes op 20 oktober niet meer werkten, contact gezocht met AH. Die beweren glashard dat de actie tot 1 september liep. Screenshots keer op keer gemaild en aan de telefoon gehangen, maar je komt niet verder. Weggegooid geld en klaar met AH! AH onwaardig. Gelukkig is er Plus en Jumbo

28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AH klanten'service' is dramatisch slecht.

Vriezer besteld, werd geleverd met een flinke deuk aan de achterkant.
Op de website van de AH voordeelshop is helemaal niets te vinden over wat te doen bij een defect product.
Ook in de bestelbevestiging stond geen duidelijke info.
Ge-chat met de AH, kreeg opnieuw de bevestigingsmail toegestuurd...
De leverancier gemaild, na een week nog geen enkele reactie. Contact opgenomen met de AH, wat een drama... 1,5 uur in de chat, duurt steeds ca. 10 min. om een reactie te krijgen, 3x overgenomen door een ander, met uiteindelijk als reactie dat ik contact op moet nemen met de leverancier. De ene ster is dan ook voor de AH klanten'service'. Ze zijn een verkoopplatform begonnen, maar doen verder niets. Maar om te horen dat ze niets doen ben je wel 1,5 uur bezig...
Op een andere manier contact opnemen is niet (meer) mogelijk.
Zelf nu maar rechtstreeks contact opgenomen met de leverancier Inventum.
Ik hoop dat mijn vriezer z.s.m. opgehaald wordt en zou zeker niet nogmaals bij de AH voordeelshop bestellen.
Al dit gezeur is de €20 die ik voordeliger uit was echt niet waard.

Het heeft uiteindelijk bijna 4 weken geduurd om mijn geld terug te krijgen.
Alleen maar een hoop gezeur en ergenis gehad.
Het geretourneerde bedrag staat op naam van AH.nl. Dus ik vind het heel vreemd dat zij niets doen voor de klant.

26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LET OP!

LET OP!
Als je iets bij AHvoordeelshop koopt en er gaat iets mis bij de aankoop of erna, dan is volgens AH klantenservice zij nergens verantwoordelijk. Ze wassen hun handen in onschuld! Ze verwijzen je door naar de leverancier of een andere tussenpersoon.
Je bent gewaarschuwd!

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een grill guru via AH voordeelshop…

Nu is het inmiddels netjes opgelost , ik heb mijn barbecue kunnen registreren voor de garantie en heb een nieuwe minute lighter toegestuurd gekregen.
Contact met grill guru en ah voordeelshop is nu goed.
Heeft even geduurd maar eind goed al goed .
Nu lekker barbecueën 😀

Een grill guru via AH voordeelshop besteld met wat accessoires ,netjes geleverd door middel van goed werkende track en trace.
Maar nu is 1 accessoire niet goed, the minute lighter voor de kolen makkelijk aan te krijgen. Ik kan daar een uur gaan staan maar kolen gaan niet heet worden.
Heb geen aankoop bewijs erbij gekregen dus kan ik de gril guru niet registreren voor de 20 jaar garantie en kapotte onderdelen terugsturen.
Door dat ik totaal GEEN CONTACT kan krijgen met grill guru Haarlem zit ik nu nog steeds met het zelfde .
Oplossing , garantie , SERVICE is ver te zoeken. Barbecue grill guru large black is een genot om mee te barbecueën maar heel jammer dat een stel cowboys aanspreek punt zijn van grill guru.
Heb ik ah shop maar gebeld , die zeggen verder NIKS voor mij te kunnen betekenen omdat zij alleen maar tussen persoon zijn.
Heb alleen bewijs/ bevestiging van bestelling van enkele accessoires toegestuurd gekregen en bewijs dat ik de grill guru large black überhaupt heb gekocht voor bijna 700,- !!!!’ Euro is geen enkel aantoonbaar document toegestuurd door zowel AH niet als GRILL GURU him self.

Zeer slechte ZAAK

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer