Elendig og arrogant kundeservice. Mit corporate premium er blevet spærret for 3 gang indenfor 2 måneder og har ingen ubetalte regninger. Et godt råd er at holde jer langt væk fra dette “firma” og få j... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helt oseriöst - ringer till deras kundtjänst Suttit kö i detta nu 50 min, fortfarande inget svar. Ärende: Får SMS om att köp har avvisat - men jag (eller mitt förtag) har inget kort/konto... Toon meer
Everytime I have a problem and call the hotline I get friendly help. My last experience was with Helfried Ziesch, and he was very helpful and pleasant. Great customer service :-) The conditions wer... Toon meer
En kundtjänst som inte svarar, telefonkö en timme utan svar " alla våra handläggare är för tillfället upptagna", finns det ens några handläggare? Skickade meddelande via appen men ett svar kan ta fle... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AirPlus International is a leading international provider of corporate payment solutions. 55,000 corporate customers rely on AirPlus for the payment and evaluation of their business trips and other purchasing services. The products and services are marketed worldwide under the AirPlus International brand. AirPlus is an issuer of the UATP and Mastercard card schemes. The AirPlus Company Account is the most successful billing account within the UATP. For more information, visit www.airplus.com.
Contactgegevens
Dornhofstraße 10, 63263, Neu-Isenburg, Duitsland
- airplus.com
1,5
Zeer slecht
45 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Incompetent
Terrible service from this company on a corporate card.
Have had constant problems with direct debits not being taken despite sending new DD mandates.
Also due to DDs failing I had to pay invoices directly by debit card on the AirPlus website. However the account balance doesn’t get updated and my employer then gets chased for outstanding debit, despite having paid it! All very embarrassing and have wasted far to much valuable time overcoming this companies incompetence.
10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Very bad customer experience with…
Very bad customer experience with highly inflexible staff that will not support you properly other than redirect you to online services.I would highly recommend to try a different bank - digital directly, don’t understand why they still have staff working as they send customers continuously links to self service
21 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Terrible, avoid at all costs!,,,
I’ve had this card for 3 months and have had to call them about their mistakes 4 times already. I paid the full balance on the day I received the invoice and a month later they are still saying they haven’t received my payment. They now want to charge me for a missed payment even after they realised that the payment was made. They are also only available to take calls from Monday to Friday (8-5). What big company in this day and age are only able to help their customers from Monday to Friday?
8 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Unreliable!
Airplus is happy to take pre-payment for a full year of service for their credit card, but then just decide to stop the service with just 2 months notice, not honouring the full contract lengths.
What is worse, that also means that all the insurance services that come with the card stop. So if you buy a holiday with the card to be able to use its travel insurance protection, you just lost that.
Never ever again!
2 november 2020
Review zonder uitnodiging
Stops services and not trustworthy
Absolute crap and not trustworthy at all. Say they will stop services in 2 months (which is ready a shame,and sufficient to get the lowest experience score) but in reality services are already not working weeks before you get the email to notify you about this news. I paid a yearly fee but don't get services for 12 months. However that is not their problem, and no partial refund whatsoever.
Technology-wise (and thus security) I wouldn't chore them more than average, which for a company handling financial data is just not enough.
Help desk responds slow and not in the language you select on the phone.
21 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.